Remote-Desktop-Verbindungen haben viele Einsatzmöglichkeiten, sei es für berufliche Zwecke oder um jemandem zu helfen. Wahrscheinlich mussten Sie schon einmal einem Freund oder Familienmitglied über das Internet helfen, und es besteht eine sehr gute Chance, dass Sie TeamViewer oder AnyDesk heruntergeladen haben, um dies zu tun.
Was Sie vielleicht nicht wissen, ist, dass Sie das wirklich nicht tun mussten. Windows 11 verfügt über ein integriertes Fernzugriffstool, eine komplizierte Einrichtung ist nicht erforderlich. Und ich meine nicht die typische Remotedesktop-App, die eine Pro-Edition erfordert; Ich spreche von Quick Assist, und wenn Sie es noch nicht bemerkt haben, sollten Sie es wirklich tun, denn es gibt keinen Grund, Ihre Maschine noch mehr aufzublähen.
Einfach einzurichten
Es ist genau dort
Quick Assist ist eine moderne App, die auf jeder Edition von Windows 11 vorinstalliert ist und von Anfang an einen großen Vorteil gegenüber anderen Lösungen bietet. Wenn Sie jemandem mit seinem Computer helfen, den er nicht selbst herausfinden kann, kann die Aufforderung, eine andere App zu installieren, die Situation nur noch mehr belasten, insbesondere wenn Apps wie TeamViewer anfangen, nach Online-Konten zu fragen.
Sie finden Quick Assist in der Liste der installierten Apps. Während die Person, die den Support leistet, auch ein Microsoft-Konto benötigt, ist die Person, die es erhält, nicht erforderlich. Außerdem ist für die Nutzung von Windows 11 fast von vornherein ein Microsoft-Konto erforderlich, Sie müssen sich also nicht die Mühe machen, etwas zu erstellen.
Alles, was Sie tun müssen, ist, die App zu öffnen und der bedürftigen Person den Support-Code mitzuteilen, während diejenigen, die um Hilfe bitten, ihn nur eingeben müssen, um mit der Freigabe ihrer Bildschirme zu beginnen.
Es ist sicher
Teilen Sie in Ihrem eigenen Tempo
Zu den Hauptfunktionen von Quick Assist gehört es, Ihren Bildschirm mit einer anderen Person zu teilen und diese die Kontrolle über Ihren Computer übernehmen zu lassen. Das kann beängstigend sein, wenn Sie Hilfe von jemandem erhalten, den Sie online kennengelernt haben, oder wenn Sie einfach nur misstrauisch sind, weil etwas im Internet passiert. Zum Glück erteilt Quick Assist dem Assistenten schrittweise Berechtigungen.
Wenn Sie die Quick Assist-Sitzung zum ersten Mal starten, wird der um Hilfe bittende Benutzer vor den potenziellen Risiken gewarnt, die das Teilen seines Bildschirms mit einem Fremden mit sich bringt, und wenn er beginnt, seinen Bildschirm zu teilen, kann der Assistent immer noch nicht direkt mit ihm interagieren. Sie können dem Benutzer nur Anweisungen geben, was er tun muss, sodass er die Kontrolle behält und nichts tun muss, was gefährlich oder verdächtig erscheint. Dies ist auch ein guter Mittelweg für Menschen, die wirklich lernen möchten, welche Schritte sie befolgen müssen, anstatt sich jedes Mal von jemandem reparieren zu lassen.
Wenn Sie den Anweisungen nicht folgen können, haben Sie die Möglichkeit, die Kontrolle über den Computer an Ihren Assistenten zu übergeben. Sie können die Sitzung jedoch jederzeit beenden, wenn Sie sich unsicher fühlen.
Einige hilfreiche Funktionen
Da steckt noch ein bisschen mehr dahinter
Neben der Freigabe Ihres Bildschirms und der Übergabe der Kontrolle über Ihren Computer verfügt Quick Assist über einige hilfreiche Funktionen, die es viel einfacher machen, Hilfe zu erhalten, ohne die Kontrolle aufgeben zu müssen. Dem Assistenten stehen einige Hilfsmittel zur Verfügung, angefangen bei einem Laserpointer, der den anderen Benutzer an die Stelle führt, an der er klicken muss. Es ist auch möglich, auf dem Bildschirm der anderen Person zu zeichnen, um detailliertere Anweisungen zu erhalten. Anmerkungen sind natürlich nur während der Sitzung sichtbar und wirken sich nicht wirklich auf den Desktop aus.
Darüber hinaus können die beiden Benutzer auch Textnachrichten austauschen. Es ist nicht möglich, Dateien über den integrierten Chat zu senden, aber Sie können Links zu Downloads senden, die möglicherweise erforderlich sind, um ein bestimmtes Problem zu beheben und die Sache etwas einfacher zu machen. Es ist großartig, über diese zusätzlichen Schritte zu verfügen, die ergriffen werden können, um Hilfe zu erhalten und gleichzeitig das Risiko zu verringern, das mit der Übergabe der Kontrolle an jemanden einhergeht, den Sie möglicherweise nicht kennen oder der nicht an Ihrem Computer herumschnüffeln soll.
Es handelt sich jedoch nicht um einen Remote-Desktop-Ersatz
In erster Linie ein Hilfsmittel
So nützlich Quick Assist auch ist, es ist offensichtlich nicht dazu gedacht, mit Microsofts eigener Remote-Desktop-Lösung oder den professionellen Versionen von TeamViewer und anderen ähnlichen Apps zu konkurrieren. Diese Tools verfügen über Optionen für den unbeaufsichtigten Zugriff und das Speichern mehrerer Computer in Ihrem Konto, sodass Sie jederzeit darauf zugreifen können, und es gibt einen Grund, warum diese Funktionen oft zusätzliche Kosten verursachen. Sie werden hauptsächlich von IT-Administratoren oder Enthusiasten verwendet, die bereit sind, für diese Art von Funktion zu zahlen.
Quick Assist ist genau das, wofür es wirbt: ein Hilfstool für den Fall, dass Sie vielleicht Hilfe benötigen oder jemandem Hilfe leisten. Und für diese Anwendungsfälle macht Quick Assist die Verwendung von Tools von Drittanbietern völlig überflüssig, solange beide Benutzer Windows verwenden (was sehr wahrscheinlich ist). Starten Sie einfach die App über das Startmenü und schon kann es losgehen zu den Rennen. Wenn Sie es noch nicht ausprobiert haben, ist jetzt ein guter Zeitpunkt, sich damit vertraut zu machen.
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