Der Fehler 0x801901f4 tritt auf, wenn Sie versuchen, sich auf Ihrem PC oder Ihrer Xbox bei einem mit Microsoft verknüpften Konto wie Outlook, Microsoft Store oder Office anzumelden. Dieser Code weist darauf hin, dass der Authentifizierungsprozess fehlgeschlagen ist, da die Server von Microsoft Ihren Anmeldeversuch aufgrund von Problemen mit Ihrer aktuellen Netzwerkkonfiguration nicht validieren konnten. Zu den häufigsten Ursachen gehören falsche DNS-Einträge oder falsch konfigurierte TLS-Einstellungen, die die sichere Kommunikation mit den Servern von Microsoft unterbrechen.
In einigen Fällen wird dieser Fehler auch durch Fehler bei der Kontosynchronisierung, beschädigte Anmeldeinformationen oder problematische Windows-Updates ausgelöst.
Nachdem Sie nun verstanden haben, was diesen Fehler verursacht, probieren Sie die folgenden verifizierten Korrekturen aus, die bei vielen Benutzern funktioniert haben.
1. Wechseln Sie zu einem öffentlichen DNS
Das DNS Ihres ISP ist möglicherweise langsam, unzuverlässig oder blockiert wichtige Endpunkte, die für die Microsoft-Authentifizierung erforderlich sind. Der Ersatz durch ein vertrauenswürdiges öffentliches DNS wie das von Google oder Cloudflare sorgt für eine schnellere, sicherere und regelmäßig aktualisierte Namensauflösung.
- Drücken Sie die Tasten Win + R und geben Sie Folgendes ein:
ncpa.cpl
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Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihre aktive Netzwerkverbindung und wählen Sie Eigenschaften.
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Wählen Sie Internetprotokoll Version 4 (TCP/IPv4) und klicken Sie auf Eigenschaften.
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Klicken Sie auf Folgende DNS-Serveradressen verwenden und geben Sie Folgendes ein:
Preferred DNS server: 8.8.8.8
Alternate DNS server: 8.8.4.4
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Klicken Sie auf OK, um die Einstellungen zu speichern.
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Starten Sie Ihren Computer neu und versuchen Sie erneut, sich anzumelden.
2. Verwenden Sie ein VPN
Wenn das Routing Ihres ISP die Kommunikation mit den Servern von Microsoft blockiert, kann ein VPN Ihren Datenverkehr durch einen sicheren Tunnel umleiten und so eine stabile Verbindung ermöglichen. Sobald Sie sich erfolgreich angemeldet haben, können Sie das VPN sicher deaktivieren.
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Laden Sie ein VPN wie Cloudflare 1.1.1.1 herunter und installieren Sie es.
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Klicken Sie nach der Installation auf das VPN-Symbol in Ihrer Taskleiste.
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Schalten Sie den Verbindungsschalter um, um das VPN zu aktivieren.
3. Verwenden Sie eine andere Netzwerkverbindung
Wenn die Verwendung eines VPN nicht hilft, versuchen Sie, zu einem völlig anderen Netzwerk zu wechseln. Dadurch wird Ihr System gezwungen, neue DNS-Server und Routing-Pfade zu verwenden, wodurch potenzielle ISP- oder Router-bezogene Probleme vermieden werden. Mithilfe Ihres mobilen Hotspots können Sie schnell testen, ob das Problem in Ihrem bestehenden Netzwerk liegt.
4. Aus- und wieder einschalten und Konto erneut hinzufügen (für Xbox)
Beschädigte Cache-Daten auf Ihrer Xbox können zu ungültigen Authentifizierungstokens führen. Durch Aus- und Wiedereinschalten werden zwischengespeicherte Daten gelöscht, während das erneute Hinzufügen Ihres Kontos eine neue Synchronisierung mit den Servern von Microsoft erzwingt.
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Stellen Sie sicher, dass sich Ihre Konsole im Ruhemodus befindet.
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Halten Sie die Einschalttaste der Xbox 10 Sekunden lang gedrückt, bis die vordere LED erlischt.
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Trennen Sie das Netzkabel und warten Sie mindestens eine Minute, damit sich die Kondensatoren entladen können.
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Schließen Sie das Netzkabel wieder an und schalten Sie die Konsole wieder ein.
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Versuchen Sie erneut, sich anzumelden.
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Wenn der Fehler weiterhin besteht, entfernen Sie Ihr Xbox-Konto und fügen Sie es erneut hinzu (stellen Sie sicher, dass Sie sich Ihre Anmeldeinformationen merken, bevor Sie fortfahren).
*️⃣ Quelllink: