Wenn Sie in Deutschland leben und Laptops auf den offiziellen Websites von Acer und ASUS kaufen möchten, haben beide Unternehmen ihre jeweiligen Websites leider offline genommen. Dies geschah, nachdem ein deutsches Gericht beide Laptop-Hersteller aufgefordert hatte, den Verkauf ihrer PCs im Land vorübergehend einzustellen, nachdem ein Patentstreit mit Nokia im Gange war.
Deutschland bleibt einer der größten PC-Märkte Europas, aber die plötzliche Schließung der regionalen Support-Seiten hat dazu geführt, dass Kunden keinen Zugriff auf Treiber, BIOS-Dateien, Firmware-Downloads und sogar Garantieinformationen haben. Berichten zufolge ist das Problem auf einen Rechtsstreit über HEVC-bezogene Patente zurückzuführen, der zu einer einstweiligen Verfügung geführt hat, die sich auf die Art und Weise auswirkt, wie die Unternehmen vor Ort tätig sind.
Nutzerberichten zufolge werden Besucher der Seiten von Acer und ASUS Deutschland umgeleitet oder ganz blockiert (über Videocardz). In einigen Fällen lösen Versuche, aus Deutschland heraus auf nichtdeutsche Regionalseiten zuzugreifen, eine Fehlerseite aus. Das bedeutet, dass bestehende Kunden, einschließlich derjenigen, die lediglich ein routinemäßiges Treiber-Update benötigen, praktisch von den offiziellen Supportkanälen ausgeschlossen sind.
Anstatt den Verkauf oder bestimmte Produkte einzuschränken, haben ASUS und Acer beide ganze Bereiche ihrer deutschen Websites deaktiviert. Berichten zufolge wird auf der Landingpage von Acer eine Dienstunterbrechungsmitteilung angezeigt, während ASUS eine Entscheidung des Landgerichts München als Quelle der einstweiligen Maßnahme anführt. Als wir jedoch versuchten, von Indien aus auf die deutsche Website zuzugreifen, wurden wir von der folgenden Meldung überrascht.
Da kein klarer Zeitplan für eine Lösung in Sicht ist, möchten deutsche Verbraucher möglicherweise wichtige Updates über alternative Methoden herunterladen, die von Computerbase vorgeschlagen werden.
*️⃣ Quelllink:
Acer und ASUS stellen vorübergehend den Verkauf ihrer PCs im Land ein, Videocardz , Computerbase ,