Der Fehler „Hardware-Virtualisierung muss aktiviert sein“ erscheint normalerweise, wenn Sie versuchen, ein Spiel in Google Play Games für Windows auf einem PC zu installieren oder zu starten, auf dem die CPU-Virtualisierung im BIOS/UEFI deaktiviert ist, vom Prozessor nicht unterstützt wird oder durch ein inkompatibles Windows-Virtualisierungs-Setup blockiert wird.
Hardwarevirtualisierung ist eine Prozessorfunktion, die es Windows ermöglicht, isolierte virtuelle Umgebungen auszuführen. Google Play Games nutzt diese Funktion, um die Android-Umgebung zu erstellen, die es unter Windows benötigt. Wenn die Virtualisierung nicht verfügbar oder nicht richtig konfiguriert ist, startet Google Play Games möglicherweise nicht und zeigt diesen Fehler an.
Die häufigsten Gründe für diesen Fehler sind:
- Virtualisierung ist im BIOS/UEFI deaktiviert
- Ihr Prozessor unterstützt keine Virtualisierung
- Die Einstellung ist vorhanden, wird jedoch vom Hersteller Ihres Motherboards oder Laptops anders benannt
- Erforderliche Windows-Virtualisierungsfunktionen sind deaktiviert oder falsch konfiguriert
- Hyper-V oder verwandte Komponenten stehen in Konflikt mit Google Play Games
Bevor Sie das BIOS aufrufen, sollten Sie überprüfen, ob Ihr Prozessor Virtualisierung unterstützt. Wenn dies der Fall ist, können Sie die Funktion im BIOS/UEFI aktivieren und die Änderung in Windows überprüfen.
Überprüfen Sie, ob Ihre CPU Virtualisierung unterstützt
Die meisten modernen Intel- und AMD-Prozessoren unterstützen Virtualisierung, es ist jedoch dennoch wichtig, dies für Ihr genaues Modell zu bestätigen.
- Drücken Sie Strg + Umschalt + Esc, um den Task-Manager zu öffnen
- Gehen Sie zu Leistung > CPU und notieren Sie sich den Namen Ihres Prozessors
- Suchen Sie Ihr CPU-Modell auf der offiziellen Intel- oder AMD-Website
- Suchen Sie nach Intel VT-x, Intel Virtualization Technology, AMD-V oder SVM
Wenn Ihr Prozessor keine Virtualisierung unterstützt, kann diese Funktion nicht aktiviert werden und Google Play Games für Windows funktioniert auf Ihrem System nicht.
1. Aktivieren Sie die Virtualisierung im BIOS/UEFI
Die Hardwarevirtualisierung wird über Ihre System-Firmware gesteuert, nicht über die Standard-Windows-Einstellungen. Auch wenn Ihr Prozessor dies unterstützt, ist die Funktion häufig standardmäßig deaktiviert und muss manuell im BIOS/UEFI aktiviert werden.
Abhängig vom Hersteller Ihres Motherboards oder Laptops kann die Option unter verschiedenen Namen erscheinen, z. B. Intel Virtualization Technology, Intel VT-x, VMX, SVM Mode oder AMD-V. Es befindet sich normalerweise in Abschnitten wie „Erweitert“, „CPU-Konfiguration“, „Sicherheit“ oder „Übertaktung“.
Die folgenden Screenshots stammen von einem ASUS-Motherboard, sodass Ihr Layout möglicherweise etwas anders aussieht.
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Starten Sie Ihren PC neu und drücken Sie während des Startvorgangs wiederholt die BIOS-Taste. Dies ist üblicherweise Löschen oder F2, aber einige Systeme verwenden möglicherweise F10, Esc oder F12.
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Wechseln Sie im BIOS bei Bedarf in den erweiterten Modus.
- Gehen Sie zur Registerkarte „Erweitert“ und öffnen Sie dann die CPU-Konfiguration.
- Wenn Sie einen Intel-Prozessor haben, suchen und aktivieren Sie die Intel (VMX) Virtualization Technology.
- Wenn Sie einen AMD-Prozessor haben, suchen und aktivieren Sie den SVM-Modus.
- Drücken Sie F10 und wählen Sie dann OK, um die Änderungen zu speichern und das BIOS zu verlassen.
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Drücken Sie nach dem Start von Windows Strg + Umschalt + Esc, um den Task-Manager zu öffnen.
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Gehen Sie zu Leistung > CPU und überprüfen Sie das Feld Virtualisierung. Wenn Aktiviert angezeigt wird, ist die Virtualisierung auf Ihrem System aktiv.
- Starten Sie Google Play Games erneut und prüfen Sie, ob der Fehler behoben ist.
Wenn der Task-Manager die Virtualisierung immer noch als deaktiviert anzeigt, kehren Sie zum BIOS zurück und bestätigen Sie, dass die Einstellung korrekt gespeichert wurde. In manchen Fällen funktioniert ein vollständiges Herunterfahren (PC vollständig ausschalten, einige Sekunden warten und dann wieder einschalten) besser als ein normaler Neustart.
Wenn Sie die Option im BIOS nicht finden können, schauen Sie auf der Support-Seite Ihres Motherboard- oder Laptop-Herstellers nach. Einige Systeme platzieren die Einstellung in einem anderen Menü oder verwenden einen anderen Namen für dieselbe Funktion.
Wenn im Task-Manager „Virtualisierung: Aktiviert“ angezeigt wird, Google Play Games jedoch immer noch denselben Fehler anzeigt, hängt das Problem wahrscheinlich mit Windows-Virtualisierungskomponenten zusammen.
2. Aktivieren Sie die erforderlichen Windows-Virtualisierungsfunktionen
Für Google Play Games für Windows müssen bestimmte Windows-Komponenten aktiviert sein. Wenn sie deaktiviert oder teilweise konfiguriert sind, schlägt die Anwendung möglicherweise fehl, selbst wenn die BIOS-Virtualisierung aktiviert ist.
- Drücken Sie Windows + R, geben Sie optionalfeatures ein und drücken Sie die Eingabetaste.
- Aktivieren Sie die folgenden Optionen:
Plattform für virtuelle Maschinen
Windows-Hypervisor-Plattform
- Klicken Sie
Okay
und starten Sie Ihren PC neu.
Versuchen Sie nach dem Neustart erneut, Google Play Games zu starten.
3. Deaktivieren Sie widersprüchliche Hyper-V-Komponenten (falls erforderlich)
Auf einigen Systemen können Hyper-V oder verwandte Funktionen zu Konflikten mit Google Play Games führen, insbesondere wenn sie teilweise aktiviert oder falsch konfiguriert sind.
- Öffnen Sie optionalfeatures erneut
- Deaktivieren:
- Hyper-V
- Windows-Sandbox
- Windows-Subsystem für Linux (falls nicht erforderlich)
- Starten Sie Ihren PC neu
Starten Sie nach dem Neustart Google Play Games erneut und prüfen Sie, ob der Fehler behoben ist.
Indem sichergestellt wird, dass die Virtualisierung im BIOS aktiviert und in Windows ordnungsgemäß konfiguriert ist, können die meisten Benutzer diesen Fehler beheben und Google Play Games ohne Probleme ausführen.
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