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Am 18. November 2025 um 11:20 UTC kam es im globalen Netzwerk von Cloudflare zu schwerwiegenden Ausfällen, die die Zustellung des Kerndatenverkehrs verhinderten. Viele Internetnutzer, die versuchten, auf Cloudflare-basierte Websites zuzugreifen, darunter ChatGPT, Perplexity, Gemini, Canva und viele andere, stießen auf Fehlerseiten, die auf das Problem in der Cloudflare-eigenen Infrastruktur hinwiesen.
Bild: Cloudflare
Cloudflare hat nun bestätigt, dass der Ausfall nicht durch einen Cyberangriff oder böswillige Aktivitäten, sondern durch einen internen Systemfehler verursacht wurde. Laut einem Blogbeitrag von Matthew Prince, Mitbegründer und CEO von Cloudflare, wurde der Ausfall durch eine Änderung der Datenbankberechtigungen ausgelöst. Diese Änderung führte dazu, dass die Datenbank mehrere redundante Einträge in eine „Feature-Datei“ schrieb, die vom Bot-Management-System von Cloudflare verwendet wird, wodurch sich ihre Größe effektiv verdoppelte.
Die vergrößerte Feature-Datei wurde dann im gesamten Cloudflare-Netzwerk verbreitet. Allerdings war die Datenverkehrs-Routing-Software auf ihren Rechnern nicht für die Verarbeitung einer Datei dieser Größe ausgelegt, da sie eine niedrigere Größenbeschränkung hatte. Nun, als die Datei zu groß wurde, brach das System zusammen. Der Ausfall führte zu weit verbreiteten Routingproblemen.
In seiner Entschuldigung räumte Prince die Schwere des Versagens ein. Er fügte hinzu:
Angesichts der Bedeutung von Cloudflare im Internet-Ökosystem ist jeder Ausfall eines unserer Systeme inakzeptabel … Es gab eine Zeit, in der unser Netzwerk den Datenverkehr nicht weiterleiten konnte … Wir wissen, dass wir Sie im Stich gelassen haben.
Zunächst vermutete Cloudflare, dass es sich bei dem Problem um einen massiven DDoS-Angriff handeln könnte. Doch nach der Untersuchung identifizierte das Team die wahre Ursache, stoppte die Verbreitung und stellte eine frühere, kleinere Version der Feature-Datei wieder her.
Um 14:30 UTC war der Kernverkehr größtenteils wieder normal. Von diesem Zeitpunkt an bis 17:06 UTC konzentrierte sich das Team darauf, den Anstieg der Netzwerklast zu bewältigen, als der Datenverkehr zurückkehrte, und bis dahin waren alle Systeme wieder voll betriebsbereit.
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