Beim Erstellen eines neuen Notizbuchs zeigt OneNote möglicherweise die Fehlermeldung „Wir konnten Ihr Notizbuch nicht erstellen“ an. Dies tritt normalerweise auf, wenn die App nicht ordnungsgemäß mit Ihrer OneDrive-Cloud synchronisiert oder verbunden werden kann. Das Problem wird häufig durch beschädigte Anwendungsdateien, falsch konfigurierte Einstellungen oder veraltete Anmeldeinformationen verursacht, die eine ordnungsgemäße Authentifizierung blockieren. In diesem Fall versucht OneNote möglicherweise wiederholt, sich mit den falschen Daten anzumelden, was zu dem Fehler führt.
Die gute Nachricht ist, dass dieses Problem häufig vorkommt und lösbar ist. Befolgen Sie die folgenden Lösungen Schritt für Schritt, um Ihre Fähigkeit zum Erstellen von Notizbüchern in OneNote wiederherzustellen.
Bevor Sie beginnen: Stellen Sie sicher, dass Ihre Internetverbindung stabil ist. Eine schwache oder intermittierende Verbindung kann die Synchronisierung unterbrechen und dieselbe Fehlermeldung auslösen.
1. OneNote reparieren
Temporäre Cache-Dateien oder beschädigte Einstellungen können OneNote instabil machen und die Synchronisierung stören. Mit dem integrierten Reparaturtool können Sie die Kerndateien der App aktualisieren, ohne Ihre Notizen zu löschen. Dies ist oft der schnellste Weg, Probleme bei der Erstellung von Notizbüchern zu beheben.
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Öffnen Sie die Einstellungen auf Ihrem Gerät.
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Wählen Sie in der Seitenleiste Apps aus.
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Klicken Sie auf Installierte Apps.
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Suchen Sie OneNote, klicken Sie auf die drei Punkte und wählen Sie Erweiterte Optionen.
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Scrollen Sie nach unten und wählen Sie die Schaltfläche „Reparieren“.
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Warten Sie, bis der Reparaturvorgang abgeschlossen ist.
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Wenn Sie fertig sind, öffnen Sie OneNote erneut.
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Melden Sie sich an und versuchen Sie, ein neues Notizbuch zu erstellen.
2. Entfernen Sie veraltete OneNote (2016) Windows-Anmeldeinformationen
Für Benutzer der OneNote-Version 2016 speichert Windows die Anmeldeinformationen im Anmeldeinformations-Manager. Wenn sich Ihr Passwort oder Ihre Kontoinformationen im Laufe der Zeit ändern, können diese gespeicherten Anmeldeinformationen veraltet sein. Wenn OneNote versucht, die alten Anmeldeinformationen zu verwenden, schlägt die Authentifizierung fehl, was zu einem Fehler bei der Erstellung des Notizbuchs führt. Durch das Entfernen dieser veralteten Einträge wird OneNote gezwungen, sich erneut mit Ihren aktuellen Anmeldeinformationen zu authentifizieren.
- Öffnen Sie den Credential Manager über die Windows-Suchleiste.
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Wählen Sie Windows-Anmeldeinformationen.
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Suchen Sie nach Generic Credentials und suchen Sie den Eintrag mit dem Namen MicrosoftOffice16_Data***.
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Erweitern Sie den Eintrag und klicken Sie auf Entfernen.
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Bestätigen Sie das Entfernen, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
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Starten Sie OneNote neu, melden Sie sich erneut mit Ihrem aktualisierten Passwort an und versuchen Sie, ein Notizbuch zu erstellen.
3. Erstellen Sie ein Notizbuch über OneNote für Web
OneNote-Notizbücher werden in OneDrive gespeichert. Manchmal kann die Desktop-App während der Notizbucherstellung nicht ordnungsgemäß mit OneDrive synchronisiert werden, was diesen Fehler auslöst. Eine effektive Lösung besteht darin, das Notizbuch direkt über die Webversion von OneNote zu erstellen. Sobald das Notizbuch online erstellt wurde, kann die Desktop-App problemlos darauf zugreifen.
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Besuchen Sie die offizielle OneNote-Website.
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Melden Sie sich mit demselben Microsoft-Konto an, das Sie auf Ihrem Desktop verwendet haben.
- Wählen Sie Erstellen > Notizbuch und befolgen Sie die Anweisungen, um es zu benennen und zu erstellen.
- Öffnen Sie die OneNote-Desktop-App und wählen Sie das neue Notizbuch aus Ihrer OneDrive-Liste aus.
- Sie sollten das Notebook nun verwenden können, ohne dass der Fehler auftritt.
Wenn das Problem mit den oben genannten Methoden nicht behoben wird, kann das Problem folgende Ursachen haben:
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Netzwerkeinschränkungen oder Firewalls blockieren die OneNote-Verbindung.
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VPN-Einstellungen beeinträchtigen die Authentifizierung.
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Vorübergehende Ausfälle auf den Servern von Microsoft.
In solchen Fällen wenden Sie sich am besten an den Microsoft-Support. Teilen Sie ihnen die genaue Fehlermeldung, alle bereits durchgeführten Schritte und Ihre Systemdetails mit. Dies wird ihnen helfen, eine gezielte Lösung speziell für Ihre Umgebung anzubieten.
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