Wie behebt man das Problem, dass OneNote nicht reagiert und einfriert?

Wenn OneNote „Reagiert nicht“ anzeigt, bedeutet das normalerweise, dass die App während einer Aufgabe hängen bleibt (Synchronisieren, Laden eines großen Notizbuchs, Suchen oder Freihandeingabe). Möglicherweise kommt es zu einem Einfrieren, einer sehr langsamen Reaktion auf Klicks/Eingaben oder plötzlichen Abstürzen. Wenn OneNote abstürzt, während die Änderungen noch nicht synchronisiert sind, können Sie fehlende Änderungen oder Synchronisierungskonflikte erneut öffnen.

Die meisten Fälle sind auf Synchronisierungs-/Netzwerkverzögerungen (OneNote wartet auf Cloud-Antworten), beschädigten lokalen Cache, problematische Add-Ins, Mehraufwand bei der Tintenverarbeitung, sehr große Notizbücher (viele Abschnitte, Bilder/PDF-Ausdrucke), wenig freien Speicher/RAM oder Probleme bei der Grafikwiedergabe (GPU) zurückzuführen. Verwenden Sie die folgenden Korrekturen der Reihe nach.

1. Deaktivieren Sie das problematische Add-In

Wenn OneNote nach der Installation eines Add-Ins einfriert oder abstürzt, kann es zu Konflikten zwischen dem Add-In und Start-, Synchronisierungs- oder Hintergrundaufgaben kommen. Durch die Deaktivierung wird das Laden verhindert und häufig wiederholte Einfrierungen oder Absturzschleifen verhindert.

Hinweis: Bei vielen Benutzern sind keine Add-Ins aufgeführt. Wenn Sie keine COM-Add-Ins sehen, überspringen Sie diesen Fix.

1. Starten Sie die OneNote-Desktop-App.

2. Klicken Sie auf Datei und gehen Sie zu Optionen.

3. Klicken Sie auf Add-Ins.

4. Öffnen Sie unten „Verwalten“, wählen Sie „COM-Add-Ins“ aus und klicken Sie dann auf „Los“.

5. Suchen Sie das Add-In, das Sie vermuten (insbesondere alles, was kürzlich installiert wurde).

6. Deaktivieren Sie es, um es zu deaktivieren, und klicken Sie dann auf OK.

7. Starten Sie OneNote neu und testen Sie es erneut.

2. Stiftfunktionen deaktivieren

Wenn OneNote hauptsächlich bei der Verwendung eines Stifts einfriert, können die Tintenglättung und die Handschriftverarbeitung zu einer ständigen Hintergrundlast führen. Wenn Sie diese ausschalten, kann es zu Verzögerungen beim Zeichnen kommen. Der Nachteil ist ein weniger „poliertes“ Tintenverhalten und eine geringere Indexierung der Handschrift.

Hinweis: Diese Optionen sind nicht in jedem OneNote-Build verfügbar. Wenn Sie sie nicht sehen, fahren Sie mit dem nächsten Fix fort.

1. Öffnen Sie die OneNote-Desktop-App.

2. Klicken Sie auf Datei > Optionen.

3. Öffnen Sie die Registerkarte „Erweitert“ in der linken Seitenleiste.

4. Scrollen Sie zum Abschnitt „Stift“ und deaktivieren Sie die Option „Tinte beim Zeichnen mit einem Stift glätten“ (falls vorhanden).

5. Deaktivieren Sie außerdem die Option Automatische Handschrifterkennung aktivieren (falls vorhanden).

6. Klicken Sie auf OK und starten Sie OneNote neu.

3. Setzen Sie den OneNote-Cache zurück

Wenn der lokale Cache beschädigt wird, kann OneNote beim Laden von Seiten, Suchen oder Synchronisieren einfrieren, weil es wiederholt auf fehlerhafte lokale Daten stößt. Das Umbenennen des Caches zwingt OneNote dazu, beim nächsten Start saubere lokale Dateien neu zu erstellen.

Wichtig: Versuchen Sie vorher zu überprüfen, ob Ihre Notizbücher synchronisiert sind. Wenn Sie nicht synchronisierte lokale Änderungen haben und den Cache neu erstellen, besteht die Gefahr, dass diese nur lokalen Änderungen verloren gehen. Wenn OneNote instabil ist, öffnen Sie dasselbe Notizbuch auf einem anderen Gerät und überprüfen Sie, ob Ihre neuesten Änderungen dort sichtbar sind.

Diese Cache-Methode ist für: OneNote Desktop (Microsoft 365/2016). Wenn Sie die Microsoft Store OneNote-App verwenden, verwenden Sie stattdessen die Schritte zum Reparieren/Zurücksetzen in Fix Nr. 4.

1. Drücken Sie Windows + R, um Ausführen zu öffnen.

2. Geben Sie Folgendes ein und drücken Sie die Eingabetaste:

%localappdata%\Microsoft\OneNote

3. Öffnen Sie den Ordner für Ihre Version (öffnen Sie beispielsweise 16.0 für OneNote 2016/Microsoft 365).

4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Cache-Ordner und benennen Sie ihn um (z. B. „cache.old“).

5. Öffnen Sie OneNote erneut. Es wird automatisch ein neuer Cache-Ordner erstellt.

Der erste Start nach einer Cache-Neuerstellung kann sich langsamer anfühlen, während OneNote Inhalte erneut herunterlädt und Notizbücher neu indiziert. Wenn das Einfrieren mit dem Cache zusammenhängt, sollten Sie feststellen, dass die schlimmsten Blockierungen verschwinden, nachdem Sie die gleiche Aktion wiederholt haben, die zum Blockieren geführt hat (Suchen, Synchronisieren, Seiten öffnen).

4. OneNote reparieren oder zurücksetzen

Wenn OneNote nach dem Deaktivieren von Add-Ins und dem Neuaufbau des Caches immer noch einfriert, ist möglicherweise die Installation selbst beschädigt. Die Reparatur ersetzt beschädigte Programmdateien und stellt erforderliche Komponenten wieder her, während die Notebooks erhalten bleiben (Cloud-Notebooks bleiben sicher). Dies ist ein wichtiger nächster Schritt, wenn nach einem Windows- oder Microsoft 365-Update Probleme auftreten.

Wichtiger Datenhinweis: Eine Reparatur ist der sicherere erste Versuch. Durch Zurücksetzen können lokale App-Daten entfernt werden. Cloud-Notizbücher sollten sicher bleiben, aber nur lokal vorgenommene, nicht synchronisierte Änderungen können verloren gehen, wenn sie nie hochgeladen wurden.

Wählen Sie die Option aus, die zu Ihrem OneNote passt:

• Wenn Sie OneNote für Windows (Microsoft Store-App) verwenden: Verwenden Sie Windows „Reparieren/Zurücksetzen“ für die App.

• Wenn Sie OneNote Desktop (Microsoft 365/Office-Installation) verwenden: Reparieren Sie Microsoft 365/Office (OneNote ist für viele Benutzer Teil der Office-Suite).

1. Drücken Sie Windows + I, um die Einstellungen zu öffnen.

2. Klicken Sie auf Apps.

3. Suchen Sie nach OneNote (Store-App) oder Microsoft 365/Microsoft Office (Desktop-Installation).

4. Store-App-Pfad: Klicken Sie auf OneNote > Erweiterte Optionen > und klicken Sie unter „Zurücksetzen“ auf „Zuerst reparieren“. Wenn es immer noch einfriert, können Sie es mit „Zurücksetzen“ versuchen (dadurch werden möglicherweise lokale App-Daten gelöscht).

5. Desktop-Pfad (Microsoft 365/Office): Klicken Sie auf Microsoft 365/Office > Ändern (oder Ändern) > Schnellreparatur ausführen. Wenn das Problem weiterhin besteht, führen Sie die Online-Reparatur aus (dauert länger, ist aber tiefgreifender).

*️⃣ Quelllink: