Microsoft hatte bereits Probleme damit, dass Exchange Online legitime E-Mails als Phishing kennzeichnete und Microsoft 365 trotz DLP-Richtlinien vertrauliche E-Mails zusammenfasste. Nun ist im klassischen Outlook ein neues Problem aufgetaucht.
Laut Bleeping Computer untersucht Microsoft einen Fehler, der dazu führt, dass der Mauszeiger im klassischen Outlook-Desktop-Client verschwindet.
Microsoft analysiert Berichte über Microsoft 365-Apps hinweg
Das Problem wurde fast zwei Monate, nachdem Benutzer erstmals online darüber berichtet hatten, offiziell anerkannt. Viele betroffene Benutzer geben an, dass Outlook schwierig oder nahezu unbrauchbar wird, wenn der Cursor vom Bildschirm verschwindet.
Microsoft hat bestätigt, dass der Zeiger und in einigen Fällen der Textcursor verschwinden kann, wenn man sich über verschiedene Bereiche der Outlook-Oberfläche bewegt. Auch wenn der Zeiger unsichtbar wird, reagieren Oberflächenelemente weiterhin auf Hover-Aktionen, wie z. B. das Hervorheben von E-Mails in der Nachrichtenliste.
Berichten zufolge tritt das gleiche Verhalten in OneNote und in geringerem Maße auch in anderen Microsoft 365-Apps auf, was auf ein möglicherweise umfassenderes Problem innerhalb des Office-Ökosystems hinweist.
Das Outlook-Team analysiert derzeit Diagnosedaten und sammelt weitere Details von betroffenen Benutzern. Microsoft empfiehlt betroffenen Kunden, sich an ihren Microsoft 365-Administrator zu wenden, um einen Supportfall zu eröffnen und Protokolle zur Untersuchung einzureichen.
Zu diesem Zeitpunkt hat Microsoft keinen Zeitplan für eine dauerhafte Fehlerbehebung veröffentlicht.
Für betroffene Benutzer sind vorübergehende Problemumgehungen verfügbar
In der Zwischenzeit hat das Unternehmen mehrere vorübergehende Problemumgehungen skizziert. Wenn Sie in der Nachrichtenliste auf eine E-Mail klicken, wird der Zeiger möglicherweise erneut angezeigt. Einige Benutzer berichten, dass der Cursor beim Wechsel zu PowerPoint, der Auswahl eines bearbeitbaren Bereichs und der anschließenden Rückkehr zu Outlook wiederhergestellt wird. Auch ein Neustart des Computers kann das Problem vorübergehend beheben, wenn andere Methoden fehlschlagen.
Microsoft hat noch nicht bestätigt, wann ein Patch verfügbar sein wird, aber die Benutzer hoffen, dass bald ein Fix verfügbar sein wird. In ähnlichen Nachrichten wurde mit der Einführung eines neuen Microsoft Planner-Updates begonnen, das Änderungen an der Benutzeroberfläche mit sich bringt und einige zuvor verfügbare Funktionen außer Kraft setzt.
*️⃣ Quelllink:
Exchange Online markiert legitime E-Mails als Phishing, Microsoft 365 fasst vertrauliche E-Mails zusammen, Bleeping Computer , offiziell anerkannt , die Einführung des Microsoft Planner-Updates hat begonnen,