Der Fehler „Die App konnte nicht installiert werden. Fehlercode: NU80070422“ in Google Play Games für Windows erscheint normalerweise, wenn erforderliche Windows-Dienste deaktiviert sind oder nicht ausgeführt werden. Dies verhindert, dass die App ihre Komponenten ordnungsgemäß herunterlädt und installiert.
Der Fehlercode 0x80070422 weist darauf hin, dass ein wichtiger Windows-Dienst, z. B. Windows Update oder Background Intelligent Transfer Service (BITS), deaktiviert ist. Windows Update ist für die Installation der von Apps benötigten Systemkomponenten verantwortlich, während BITS Hintergrund-Downloads übernimmt. Wenn einer der Dienste nicht ausgeführt wird, kann die Installation von Google Play Games nicht abgeschlossen werden.
Befolgen Sie die nachstehenden Methoden und beginnen Sie mit der Aktivierung der erforderlichen Windows-Dienste. Stellen Sie sicher, dass Sie ein Administratorkonto verwenden, bevor Sie fortfahren.
1. Erforderliche Windows-Dienste aktivieren (am wichtigsten)
Dieser Fehler wird am häufigsten durch deaktivierte Windows-Dienste verursacht. Wenn Sie sie aktivieren, kann Google Play Games die erforderlichen Komponenten ordnungsgemäß herunterladen und installieren.
- Drücken Sie Windows + R, geben Sie „services.msc“ ein und drücken Sie die Eingabetaste.
- Suchen Sie die folgenden Dienste:
- Windows-Update
- Intelligenter Hintergrundübertragungsdienst (BITS)
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf jeden Dienst und wählen Sie Eigenschaften aus.
- Stellen Sie den Starttyp auf „Automatisch“ ein und klicken Sie dann auf „Start“.
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Klicken Sie auf Übernehmen und OK.
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Starten Sie Ihren PC neu und versuchen Sie erneut, Google Play Games zu installieren.
2. Löschen Sie beschädigte Installationsdateien
Wenn eine vorherige Installation fehlgeschlagen ist, können verbleibende Dateien neue Versuche behindern. Durch das Entfernen ist eine saubere Neuinstallation möglich.
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Schließen Sie Google Play Games und das Installationsprogramm.
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Drücken Sie Windows + E, um den Datei-Explorer zu öffnen.
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Navigieren Sie zu:
C:\Program Files (x86)
Fügen Sie diesen Pfad in die Adressleiste des Datei-Explorers ein und drücken Sie die Eingabetaste.
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Suchen Sie den Google-Ordner und öffnen Sie ihn.
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Löschen Sie nur den Google Play Games-Ordner (falls vorhanden).
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Starten Sie Ihren Computer neu.
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Laden Sie das neueste Installationsprogramm herunter und führen Sie es erneut aus.
3. Google Play Games neu installieren (sauberes Setup)
Wenn die Installation unvollständig oder beschädigt ist, stellt eine Neuinstallation sicher, dass alle erforderlichen Komponenten korrekt heruntergeladen werden.
- Drücken Sie Windows + R, geben Sie appwiz.cpl ein und drücken Sie die Eingabetaste.
- Suchen Sie nach Google Play Games, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie „Deinstallieren“.
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Starten Sie Ihren PC nach der Deinstallation neu.
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Laden Sie die neueste Version von der offiziellen Website herunter.
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Führen Sie das Installationsprogramm aus und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist.
4. Aktivieren Sie Window Hypervisor
Windows Hypervisor oder Hyper-V ist eine in Windows integrierte Virtualisierungstechnologie, die es Ihrem Computer ermöglicht, virtuelle Maschinen auszuführen. Aktivieren des automatischen Starts des Windows-Hypervisors beim Booten, was für Apps wie Google Play Games für Windows wichtig ist, die für die Ausführung von Android-Spielen auf Hardwarevirtualisierung angewiesen sind.
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Öffnen Sie die Eingabeaufforderung als Administrator.
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Geben Sie den folgenden Befehl in CMD ein.
bcdedit /set hypervisorlaunchtype auto
- Starten Sie das Installationsprogramm neu und versuchen Sie erneut, das Programm zu installieren.
5. Überprüfen Sie die Virtualisierung (falls das Problem weiterhin besteht)
Die Aktivierung von Virutalizatoin kann zur Behebung des Fehlers beitragen, da diese Plattform auf eine integrierte Android-Virtualisierungsumgebung angewiesen ist, um mobile Spiele auf Ihrem PC auszuführen. Wenn die Virtualisierung (Intel VT-x oder AMD-V) im BIOS deaktiviert ist, kann der Emulator kein virtuelles Andrioid-System ordnungsgemäß erstellen.
Durch die Aktivierung der Virtualisierung ermöglichen Sie Ihrem System, hardwarebasierte Virtualisierung zu unterstützen, die sicherstellt, dass Emulatordienste ordnungsgemäß ausgeführt werden, und Konflikte, die den Fehler verursachen, eliminiert.
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Starten Sie Ihren PC neu und geben Sie die BIOS/UEFI-Einstellungen ein.
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Gehen Sie in Ihrem BIOS zur Registerkarte „Erweitert“.
- Suchen Sie in den Übertaktungseinstellungen nach CPU-Funktionen.
- Aktivieren Sie Intel Virtualization Tech und Intel VT-D Tech.
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Speichern Sie die Änderungen und starten Sie anschließend Ihren PC neu.
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Starten Sie Windows erneut und versuchen Sie die Installation erneut.
Wenn keine der oben genannten Methoden das Problem behebt, stellen Sie sicher, dass Ihr Windows-System vollständig aktualisiert ist, und deaktivieren Sie vorübergehend alle Antivirenprogramme oder Firewalls von Drittanbietern, die die Installation blockieren könnten.
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