Wenn Sie heute Morgen die Starbucks-App geöffnet haben und Ihre Getränkebestellung nicht aufgeben konnten, sind Sie nicht allein.
Was ist passiert?
Laut einem Bericht der El Paso Times berichteten Hunderte von Nutzern, dass die App am 18. September gegen 4 Uhr Ortszeit nicht mehr funktionierte, und viele steckten in einer, wie sie es nannten, endlosen Zufriedenheitsumfrage fest.
Das Problem wurde auf Downdetector weithin gemeldet, und viele Benutzer zeigten sogar auf X (ehemals Twitter) Frustration und Wut. Noch schlimmer ist, dass Starbucks noch keine offizielle Lösung herausgegeben hat, aber hier sind einige mögliche Lösungen, die Sie ausprobieren können, während Sie warten.
So beheben Sie, dass die Startbucks-App in der Zufriedenheitsumfrageschleife hängen bleibt
1. Halten Sie die Starbucks-App gedrückt und klicken Sie auf „Bestellen“ (MÜSSEN VERSUCHEN)
Wenn Sie sich Ihren Morgenbecher holen möchten, aber nicht über die App bestellen können, finden Sie hier einen kurzen Tipp. Halten Sie einfach das Starbucks-Symbol auf dem Homescreen des Telefons gedrückt und wählen Sie „Bestellen“. Sie sollten startklar sein. Anscheinend hat dieser Trick für viele Benutzer funktioniert.
2. Erzwingen Sie das Schließen und öffnen Sie die App erneut
Dadurch wird der temporäre Speicher der App gelöscht und die Sitzung neu gestartet. Wenn die Umfrage aufgrund eines einmaligen Ladeproblems hängen bleibt, kann dieses schnelle Zurücksetzen möglicherweise das Problem beheben.
3. App-Cache und Daten löschen (oder neu installieren)
Zwischengespeicherte Dateien verursachen manchmal Störungen, wenn die App veraltete oder fehlerhafte Daten lädt. Unter Android werden diese Dateien durch das Löschen des Caches und der Daten zurückgesetzt. Unter iOS wird durch eine Neuinstallation der App derselbe Effekt erzielt. Beachten Sie, dass Sie dadurch möglicherweise abgemeldet werden. Halten Sie daher Ihre Anmeldedaten bereit.
Wenn Starbucks bereits einen Hotfix herausbringt, enthält das Update die Reparatur. Durch die Aktualisierung wird sichergestellt, dass Sie nicht bei der fehlerhaften Version hängen bleiben.
5. Wechseln Sie zur Starbucks-Website
Auch wenn sich die App nicht richtig verhält, können Sie über Starbucks.com weiterhin mobile Bestellungen aufgeben. Es stellt eine Verbindung zum selben System her, ohne dass es zu Störungen bei der Umfrage kommt.
6. Warten Sie auf eine offizielle serverseitige Lösung
Wenn keiner der oben genannten Schritte funktioniert, liegt das Problem wahrscheinlich auf den Servern von Starbucks. In diesem Fall lässt sich das Problem auf Ihrem Gerät auch durch noch so umfangreiche Fehlerbehebung nicht lösen – Sie müssen warten, bis Starbucks das Problem behebt.
Zusammenfassung
Alles in allem scheint der Fehler eher auf das Umfragesystem von Starbucks als auf die Geräte der Benutzer zurückzuführen zu sein, sodass es sich bei den meisten Korrekturen um vorübergehende Problemumgehungen handelt. Bis das Unternehmen eine ordnungsgemäße Lösung einführt, sollten diese Schritte Ihnen dabei helfen, Ihre Bestellungen mit weniger Problemen wieder aufzunehmen.
*️⃣ Quelllink:
El Paso Times , auf Downdetector , Benutzer zeigen sogar Frustration und Wut auf X , ein kurzer Tipp ,