Les connexions de bureau à distance ont de nombreuses utilisations, que ce soit à des fins professionnelles ou pour aider quelqu’un. Vous avez probablement dû aider un ami ou un membre de votre famille sur Internet à un moment donné, et il y a de fortes chances que vous ayez téléchargé TeamViewer ou AnyDesk pour le faire.
Ce que vous ne savez peut-être pas, c’est que vous n’aviez vraiment pas besoin de faire cela. Windows 11 est livré avec un outil d’accès à distance intégré, aucune configuration compliquée n’est requise. Et je ne parle pas de l’application Remote Desktop typique qui nécessite une édition Pro ; Je parle de Quick Assist, et si vous ne l’avez pas remarqué auparavant, vous devriez vraiment le faire, car il n’y a aucune raison d’ajouter plus de volume à votre machine.
Facile à configurer
C’est juste là
Quick Assist est une application moderne préinstallée sur chaque édition de Windows 11, et dès le départ, ce qui lui confère un gros avantage par rapport aux autres solutions. Si vous aidez quelqu’un avec son ordinateur qu’il ne parvient pas à comprendre lui-même, lui demander d’installer une autre application peut simplement ajouter encore plus de stress à la situation, en particulier lorsque des applications comme TeamViewer commencent à demander des comptes en ligne.
Vous pouvez trouver Quick Assist dans la liste des applications installées, et même si la personne qui fournit l’assistance a également besoin d’un compte Microsoft, celle qui l’obtient n’en a pas. De plus, un compte Microsoft est presque requis pour utiliser Windows 11 en premier lieu, ce n’est donc pas comme si vous deviez faire tout votre possible pour créer.
Tout ce que vous avez à faire est d’ouvrir l’application et de fournir le code d’assistance à la personne dans le besoin, tandis que ceux qui demandent de l’aide n’ont qu’à le saisir pour commencer à partager leurs écrans.
C’est sûr
Partagez à votre rythme
Les principales fonctionnalités de Quick Assist consistent à partager votre écran avec quelqu’un d’autre et à lui permettre de prendre le contrôle de votre ordinateur. Cela peut être effrayant si vous recevez de l’aide d’une personne que vous avez rencontrée en ligne ou si vous vous méfiez simplement de tout ce qui se passe sur Internet. Heureusement, Quick Assist est progressif dans la manière dont il accorde les autorisations à l’assistant.
Lorsque vous démarrez pour la première fois la session Quick Assist, l’utilisateur qui demande de l’aide est averti des risques potentiels liés au partage de son écran avec un inconnu, et lorsqu’il commence à partager son écran, l’assistant ne peut toujours pas interagir directement avec lui. Ils peuvent uniquement donner des instructions sur ce que l’utilisateur doit faire, afin qu’il garde le contrôle et n’ait pas à faire quoi que ce soit qui semble dangereux ou suspect. C’est également un bon compromis pour les personnes qui souhaitent réellement apprendre les étapes à suivre, plutôt que de simplement demander à quelqu’un de réparer les choses à chaque fois.
Si vous ne parvenez pas à suivre les instructions, vous avez alors la possibilité de confier le contrôle de l’ordinateur à votre assistant. Vous pouvez toujours mettre fin à la session à tout moment si vous ne vous sentez pas en sécurité.
Quelques fonctionnalités utiles
Il y a un peu plus à faire
En plus de partager votre écran et de confier le contrôle de votre ordinateur, Quick Assist possède en fait des fonctionnalités utiles qui facilitent grandement l’obtention d’aide sans avoir à abandonner le contrôle. L’assistant dispose de quelques outils, à commencer par un pointeur laser pour aider à guider l’autre utilisateur vers l’endroit où il doit cliquer. Il est également possible de dessiner sur l’écran de l’autre personne pour obtenir des instructions plus détaillées. Bien entendu, les annotations ne sont visibles que pendant la session et n’affectent pas réellement le bureau.
De plus, les deux utilisateurs peuvent également échanger des messages texte. Il n’est pas possible d’envoyer des fichiers via le chat intégré, mais vous pouvez envoyer des liens vers des téléchargements qui peuvent être nécessaires pour résoudre un certain problème et rendre les choses un peu plus faciles. C’est formidable de pouvoir prendre ces mesures supplémentaires pour obtenir de l’aide tout en réduisant le risque lié au transfert du contrôle à quelqu’un que vous ne connaissez peut-être pas ou que vous ne souhaitez pas fouiner dans votre ordinateur.
Ce n’est cependant pas un remplacement de bureau à distance
Un outil d’assistance avant tout
Aussi utile que soit Quick Assist, il n’est évidemment pas destiné à rivaliser avec la solution Remote Desktop de Microsoft, ni avec les versions professionnelles de TeamViewer et d’autres applications similaires. Ces outils proposent des options d’accès sans surveillance et d’enregistrement de plusieurs machines sur votre compte afin que vous puissiez y accéder à tout moment, et il y a une raison pour laquelle ces fonctionnalités coûtent souvent plus cher. Ils sont principalement utilisés par les administrateurs informatiques ou les passionnés prêts à payer pour ce type de fonctionnalités.
Quick Assist est exactement ce qu’il annonce : un outil d’assistance pour les moments où vous pourriez avoir besoin d’aide ou fournir de l’aide à quelqu’un. Et pour ces cas d’utilisation, Quick Assist supprime totalement le besoin d’outils tiers, à condition que les deux utilisateurs exécutent Windows (ce qui est très probable). Lancez simplement l’application depuis le menu Démarrer et c’est parti pour les courses. Si vous ne l’avez pas encore consulté, c’est le bon moment pour vous familiariser.
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