Microsoft a confirmé qu’il prendrait en charge Exchange Server jusqu’en 2035, mais Exchange Online est actuellement confronté à des problèmes de fiabilité. La société enquête actuellement sur un problème persistant qui affecte l’accès aux boîtes aux lettres sur plusieurs plates-formes.
Le problème refait surface après avoir été marqué comme résolu
Le problème affecte les utilisateurs qui tentent d’accéder aux boîtes aux lettres via les applications mobiles Outlook et le nouveau Outlook pour Mac. Les rapports indiquent que le problème se produit par intermittence depuis plusieurs semaines.
Microsoft a initialement suivi la perturbation sous l’ID d’incident EX1256020 et l’a marquée comme résolue le 1er avril. Cependant, le problème est réapparu peu de temps après et est maintenant à nouveau suivi sous le numéro EX1268771, ce qui suggère que la cause sous-jacente n’a pas été entièrement résolue.
Étapes d’atténuation des tests Microsoft
La société pense que le problème pourrait être lié à un compte virtuel nouvellement introduit. Pour atténuer le problème, Microsoft a commencé à redémarrer le service Notification Broker dans les parties concernées de son infrastructure.
Ces efforts visent à stabiliser l’accès aux boîtes aux lettres, mais Microsoft n’a pas confirmé si l’atténuation résout complètement le problème.
Les pannes intermittentes continuent
Les utilisateurs touchés par l’incident subissent des échecs intermittents d’accès à leur boîte aux lettres, ce qui rend difficile la vérification fiable de leurs e-mails. Le problème n’affecte pas tous les utilisateurs de manière cohérente, ce qui complique le dépannage et l’analyse des causes profondes.
Microsoft a classé la situation comme un incident de service, indiquant une perturbation grave, et continue d’enquêter. L’entreprise n’a pas partagé de détails sur l’ampleur de la panne ni sur les régions les plus touchées.
Microsoft s’efforce d’identifier la cause première et de mettre en œuvre une solution à long terme pour éviter que des problèmes similaires ne se reproduisent à l’avenir. D’ici là, les utilisateurs peuvent continuer à rencontrer des problèmes d’accès occasionnels.
Par ailleurs, Microsoft a récemment fourni une solution de contournement à un problème qui empêche l’envoi d’e-mails dans Outlook classique.
Via un ordinateur Bleeping
*️⃣ Lien source :
prend en charge Exchange Server jusqu’en 2035, affecte l’accès à la boîte aux lettres, ID EX1256020 , EX1268771 , empêche l’envoi d’e-mails dans Outlook classique, BleepingComputer ,