Si vous vivez au Royaume-Uni ou dans certaines régions d’Europe et que vous ne parvenez pas à accéder à Microsoft Copilot depuis ce matin, Microsoft a confirmé des rapports faisant état de performances dégradées et de pannes inattendues. Le problème, répertorié comme CP1193544 dans le centre d’administration Microsoft 365, fait actuellement l’objet d’une enquête active.
Microsoft, dans une mise à jour, a mentionné que le problème s’est accentué lorsque les niveaux de trafic ont augmenté de manière inattendue, submergeant le système de mise à l’échelle automatique de Copilot. Cela empêchait les utilisateurs d’accéder à l’assistant ou rencontrait des fonctionnalités limitées sur les fonctionnalités clés.
Selon les premières données de télémétrie, la forte augmentation a affecté la plupart des « utilisateurs au Royaume-Uni ou en Europe » lors de l’accès à Copilot. Bien que le problème ait été initialement signalé comme un problème potentiel de routage régional, une enquête approfondie a révélé que la mise à l’échelle automatique du service n’a pas réussi à répondre à la demande.
Les systèmes automatisés étant insuffisants, Microsoft est désormais passé à une mise à l’échelle manuelle de la capacité pour restaurer Copilot. Dans une autre mise à jour, la société a déclaré qu’elle “surveille cela de près pour s’assurer que le résultat attendu est atteint”, tandis que le travail se poursuit en coulisses pour restaurer toutes les fonctionnalités. Pour l’instant, les utilisateurs peuvent continuer à rencontrer des problèmes intermittents à mesure que la récupération progresse.
C’est une histoire en développement….
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