Dans une tournure intéressante des événements, Microsoft a supprimé une publicité Copilot, avec laquelle ils ont collaboré avec un YouTuber technique de la page officielle Windows sur X, après que Windows Insight et les notes de la communauté sur X ont signalé l’erreur évidente commise par l’IA dans la vidéo.
Il y a une semaine, Microsoft a publié une campagne vidéo sur les réseaux sociaux avec UrAvgConsumer mettant en vedette le YouTuber demandant l’aide de Copilot pour agrandir le texte sur son écran. Cependant, Copilot a tâtonné deux fois ; d’abord lorsqu’il a choisi la mauvaise option pour modifier la taille du texte, puis il a recommandé la mauvaise taille pour le texte, obligeant l’utilisateur à choisir lui-même.
Suite aux premiers commentaires haineux que reçoivent habituellement les publicités Copilot, certains utilisateurs ont souligné l’erreur commise par Copilot dans la vidéo. Windows Insight a signalé ce qui n’allait pas avec la publicité Copilot, ainsi que la bonne façon de l’utiliser.
Microsoft supprime la publicité Copilot où l’IA fait des erreurs
L’utilisateur commence par ouvrir l’application Paramètres Windows et informe le public d’une situation dans laquelle sa grand-mère dit que le texte à l’écran est plus petit. Ainsi, l’utilisateur appelle Copilot avec la commande de réveil « Hey Copilot » et demande à l’IA de montrer à l’utilisateur où cliquer afin d’agrandir le texte à l’écran.
Copilot met en évidence les paramètres d’affichage sur l’écran, que l’utilisateur ouvre ensuite. Ensuite, lorsque l’utilisateur demande où il doit cliquer ensuite, Copilot met en surbrillance l’option Échelle.
L’utilisateur demande ensuite quel pourcentage d’échelle il doit choisir, et Copilot recommande les 150 % déjà sélectionnés, ce qui était petit au départ.
Judner (UrAvgConsumer) ne bronche pas et choisit simplement un pourcentage de 200 %, ignorant complètement Copilot.
Le problème évident ici a été noté par certains utilisateurs qui ont commenté la faille, où l’utilisateur devait choisir lui-même la bonne option. Les notes de la communauté X sont intervenues plus tard et ont mentionné le problème le plus important, à savoir que la véritable façon de modifier la taille du texte consiste à accéder à Paramètres > Accessibilité > Taille du texte, contrairement aux paramètres d’affichage suggérés par Copilot.
Lors de nos tests, Windows Insight a également noté à quel point la démo était erronée au début, où le simple fait de dire « Hey Copilot » n’active pas Copilot Vision, ce qui est la seule manière dont Copilot pourra se mettre en évidence à l’écran.
Nous avons également partagé la bonne façon de demander l’aide de Copilot pour modifier la taille du texte à l’écran, et bien que l’IA ait tâtonné au début, elle nous a ensuite donné les bonnes suggestions et est montrée dans la vidéo ci-dessous :
Suite à notre rapport, Microsoft a entièrement supprimé le message, ce qui est un résultat positif à nos yeux, car l’entreprise ne devrait pas envoyer de mauvaises impressions sur un produit qu’elle commercialise massivement sur les réseaux sociaux.
De plus, comme indiqué lors de nos tests, il est en fait possible d’utiliser Copilot Vision pour obtenir la bonne réponse de Copilot pour quelque chose d’aussi trivial que changer la taille du texte.
Peut-être que Microsoft aurait réalisé qu’il aurait pu faire un meilleur travail avec la publicité de 42 secondes. De plus, contrairement à une autre entreprise qui a fait la promotion de publicités trompeuses sur son « IA », qui n’est toujours pas apparue sur le marché comme le montre sa publicité, Microsoft a présenté quelque chose qui fonctionne réellement.
Cependant, le géant du logiciel est peut-être allé trop loin avec toutes les intégrations d’IA, d’autant plus qu’il n’a laissé aucune marge de manœuvre à ses utilisateurs. Toutes les inclusions majeures de l’IA se sont produites en moins de 2 ans et les gens n’en sont pas satisfaits.
Les utilisateurs de Windows 11 ne veulent pas de Copilot
Les utilisateurs de Windows expriment clairement ce qu’ils veulent et ce qu’ils ne veulent pas dans le système d’exploitation. Malheureusement pour Microsoft, leur système d’exploitation agent ne fonctionne pas bien auprès de leurs utilisateurs.
Le chef de Windows de Microsoft a récemment publié un article sur X à propos de l’évolution de Windows vers un système d’exploitation agentique, mais les commentaires sous le message étaient si hostiles que le dirigeant a été contraint de verrouiller toute autre réponse.
Cependant, Pavan Davuluri a rapidement répondu à toutes les critiques avec une réponse détaillée dans X, où il a assuré que Microsoft se souciait profondément des utilisateurs expérimentés.
Cela étant dit, Microsoft poursuit ses efforts pour transformer Windows en un système d’exploitation agentique, en commençant par introduire des agents dans la barre des tâches.
Bien que poursuivre l’inévitable soit bon pour les affaires à long terme, Microsoft devrait accorder plus d’attention aux plaintes de ses utilisateurs existants, car beaucoup quittent le système d’exploitation, grâce à la fin du support de Windows 10.
Le moyen le plus simple de fidéliser les utilisateurs à l’heure actuelle serait de cesser d’être intrusif avec les fonctionnalités d’IA et de commencer à écouter ce que les utilisateurs expérimentés exigent de la plate-forme.
Il viendra un moment où les utilisateurs voudront plus que jamais des fonctionnalités d’IA. D’ici là, l’entreprise de 3 600 milliards de dollars devrait envisager de développer son système d’exploitation agent en arrière-plan, où les utilisateurs ne sont pas obligés de changer ce à quoi ils sont habitués depuis des années.
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