Coincé dans une boucle de démarrage ou fonctionnalités manquantes après une mise à jour de Windows 11 ? Avant de réinstaller, essayez ces correctifs qui fonctionnent généralement.
Si vous utilisez Windows depuis un certain temps, il est probable que vous ayez été brûlé par au moins une mise à jour. Peut-être que votre PC reste bloqué dans une boucle de redémarrage, que les applications cessent de fonctionner ou que l’ensemble du système semble soudainement lent sans raison évidente. La plupart des mises à jour de Windows sont indolores, mais lorsqu’elles échouent, elles peuvent entraîner avec elles votre système normalement stable.
Avant de vous résigner à une énième réinstallation de Windows et à tout reconstruire à partir de zéro, cela vaut la peine d’essayer quelques correctifs ciblés. Dans de nombreux cas, les dommages se limitent à une seule mise à jour ou à un processus de démarrage interrompu, et non à l’ensemble du système d’exploitation. Ce sont les étapes que je prends lorsqu’une mise à jour interrompt mon système et j’aimerais éviter une réinstallation.
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Lorsque je remarque quelque chose de cassé juste après une mise à jour, la première chose que je veux savoir est ce qui a réellement changé. Les mises à jour Windows ne sont pas toutes créées de la même manière : il peut s’agir d’un correctif cumulatif mensuel, d’un pilote mis à jour, d’une mise à jour de sécurité, d’une mise à jour .NET ou même d’une nouvelle fonctionnalité, et l’une d’entre elles peut être à l’origine du problème. La vérification de l’historique des mises à jour permet de confirmer le timing (votre problème a-t-il vraiment commencé après une mise à jour ?), d’identifier le nom exact et le numéro de Ko de la mise à jour et de décider si quelque chose doit être annulé.
Pour vérifier l’historique de Windows Update, ouvrez Paramètres et accédez à Windows Update > Historique des mises à jour. Vous pouvez désormais voir une liste des installations récentes réparties en différents types, tels que les mises à jour de qualité, les mises à jour de pilotes, les mises à jour de définitions et autres mises à jour. Recherchez tout ce qui a été installé le jour où votre problème a commencé, puis appuyez sur ces sections pour trouver l’entrée spécifique, en particulier tout ce qui comporte un numéro de base de connaissances. Si vous trouvez le délinquant probable, notez ce numéro KB ou prenez une capture d’écran rapide. Vous aurez besoin de ce numéro pour l’étape suivante, en recherchant les problèmes connus, puis si nécessaire, en désinstallant la mise à jour incriminée.
Pendant que vous êtes ici dans l’historique de Windows Update, faites défiler vers le bas et recherchez les entrées marquées Échec ou Erreur d’installation. Windows les regroupe généralement par type de mise à jour, alors développez toutes les sections et parcourez-les. Si vous constatez qu’une mise à jour a échoué plus d’une fois, cliquez dessus pour afficher l’erreur ou le code du message. Notez le numéro de la base de connaissances et l’erreur, car des échecs répétés peuvent indiquer un conflit de pilotes ou que la mise à jour n’a tout simplement pas été entièrement appliquée.
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Lorsqu’une mise à jour Windows provoque des problèmes sur votre ordinateur, la solution la meilleure et la moins perturbatrice consiste souvent à la restaurer. Cela dit, cette étape comporte un minuteur. Windows ne conserve les fichiers nécessaires à la désinstallation des mises à jour que pendant une fenêtre limitée. Une fois qu’ils sont nettoyés, vos options deviennent assez minces. Il convient également de mentionner que certaines mises à jour ne peuvent pas du tout être annulées.
Effectuer ce type de restauration n’a aucun impact sur vos fichiers ou applications. Il supprime simplement la mise à jour problématique et restaure la version de travail précédente. Si votre problème a commencé juste après la mise à jour particulière, ce correctif vaut généralement la peine d’être essayé.
Pour restaurer une mise à jour, ouvrez Paramètres et accédez à Windows Update > Historique des mises à jour > Désinstaller les mises à jour. Vous verrez une liste des mises à jour récemment installées qui peuvent encore être supprimées. Recherchez la mise à jour que vous avez identifiée précédemment, généralement une mise à jour de qualité avec un numéro de base de connaissances, sélectionnez-la, puis choisissez Désinstaller. Suivez les invites et redémarrez lorsque vous y êtes invité.
S’il n’y a pas d’option de désinstallation, cela signifie probablement que la période de restauration est terminée ou que la mise à jour n’est plus amovible. C’est le signal pour passer à la récupération ou au mode sans échec.
Utilisez la récupération ou le mode sans échec lorsque la restauration n’est pas disponible
Lorsque vous êtes sûr qu’une mise à jour est à l’origine de votre problème, mais que la période de restauration est déjà terminée, votre prochain arrêt sera la récupération ou le mode sans échec. À ce stade, nous essayons simplement de remettre Windows dans un état utilisable. Les outils de récupération vous permettent de contourner tout ce qui interrompt le démarrage normal de Windows, tandis que le mode sans échec charge Windows avec le minimum de pilotes et de services en cours d’exécution. Cela facilite un peu la suppression des mises à jour tenaces et offensantes, la restauration des pilotes ou la résolution des problèmes de démarrage.
Si vous pouvez toujours démarrer Windows, accédez à Paramètres > Récupération, puis choisissez Redémarrer maintenant sous Démarrage avancé.
S’il ne démarre pas du tout, interrompez le démarrage plusieurs fois en allumant et en éteignant le PC jusqu’à ce que l’écran de récupération apparaisse. À partir de là, sélectionnez Dépannage > Options avancées. Pour passer en mode sans échec, choisissez Paramètres de démarrage > Redémarrer, puis appuyez sur 4 (ou 5 pour la mise en réseau) lorsque vous y êtes invité. Une fois que vous êtes en mode sans échec, revenez à Windows Update > Historique des mises à jour > Désinstaller les mises à jour ou au Gestionnaire de périphériques pour supprimer ou mettre à jour les pilotes problématiques. Si le mode sans échec ne fait pas le travail, le menu de récupération vous propose des outils tels que la réparation du démarrage ou la restauration du système, qui peuvent parfois corriger les boucles de démarrage ou les mauvaises mises à jour sans forcer une réinitialisation complète.
Réinitialiser ou réinstaller : le correctif dont personne ne veut mais dont il a parfois besoin
Si aucun des correctifs précédents ne fonctionne et que Windows n’est toujours pas utilisable, la réinitialisation ou la réinstallation est la dernière étape. Ce n’est pas idéal, surtout après des correctifs prometteurs qui n’impliquent pas de recommencer, mais parfois une mise à jour laisse votre système en panne pour récupérer proprement. Une réinitialisation peut réinstaller Windows tout en conservant vos fichiers. C’est souvent suffisant pour résoudre le problème, quel qu’il soit.
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Pour ce faire, ouvrez Paramètres et accédez à Système > Récupération > Réinitialiser ce PC. Choisissez de conserver mes fichiers ou de tout supprimer si vous pensez que le système ne peut plus être sauvegardé. Si Windows ne démarre pas, vous pouvez trouver ces mêmes options dans le menu de récupération. À ce stade, vous ne corrigez plus une mise à jour, vous essayez de revenir à un système d’exploitation Windows utilisable.
Les mauvaises mises à jour de Windows sont certes frustrantes, mais elles sont généralement réparables. Dans la plupart des cas, il s’agit d’une seule mise à jour, d’un pilote défectueux ou d’un échec d’installation. Suivre ces étapes dans l’ordre vous donne les meilleures chances de résoudre le problème rapidement sans passer directement à une réinstallation.
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