Vous n’êtes pas seul si Windows 10 vous indique qu’ESU est temporairement indisponible, surtout si vous résidez en Europe. Plusieurs utilisateurs m’ont dit qu’ils ne pouvaient pas s’inscrire aux mises à jour de sécurité étendues de Windows 10, même si le système d’exploitation a déjà atteint la fin du support le 14 octobre 2025. Le prochain patch est prévu pour le 11 novembre uniquement pour ceux disposant d’ESU.
Le 20 octobre 2025, un utilisateur néerlandais m’a contacté avec une capture d’écran dans sa langue montrant que Windows 10 ESU n’est pas disponible. Windows Update avertit clairement que le système d’exploitation n’est plus pris en charge et qu’il ne recevra pas de mises à jour Windows, et vous invite à vous inscrire aux mises à jour de sécurité étendues (ESU) ou à vérifier les exigences de Windows 11.
Mais lorsque vous cliquez sur le bouton « S’inscrire maintenant », certains d’entre vous verront une alerte indiquant « Inscription ESU disponible bientôt ». Inscription à l’ESU bientôt disponible. “L’inscription aux mises à jour de sécurité étendues de Windows 10 est temporairement indisponible dans votre région”, explique Microsoft dans l’alerte, et il ne nous dit pas quand ESU fonctionnera enfin.
Microsoft déclare qu’ESU est un déploiement par étapes
Lorsque j’ai demandé plus de détails à Microsoft, il m’a déjà dit que l’ESU pouvait prendre du temps à apparaître sur tous les PC, en raison de facteurs de marché local, surtout si vous êtes basé en Europe.
“L’expérience d’inscription au programme de mises à jour de sécurité étendues (ESU) de Windows 10 peut varier selon les régions en fonction des facteurs du marché local”, a récemment déclaré Microsoft à Windows Insight dans un communiqué.
“L’inscription à l’ESU commencera à être déployée pour les clients Windows 10 dans l’EEE début octobre, avec une couverture disponible à partir du 15 octobre 2025. La dernière mise à jour de Windows est requise pour s’inscrire à l’ESU”, a expliqué Microsoft.
Microsoft m’a également dit qu’il avait apporté des modifications aux options proposées dans l’UE, ce qui pourrait retarder les choses pour certaines personnes. Par conséquent, si vous ne voyez pas l’option ESU et que Windows Update affiche une erreur indiquant qu’elle n’est pas disponible, vous n’êtes pas seul. Cela semble être un problème qui touche certaines personnes dans certaines régions.
Cependant, cela n’a aucun sens si vous me le demandez. Microsoft nous a clairement indiqué que l’option ESU apparaîtrait pour tout le monde début octobre. Pour ceux basés hors des États-Unis, ESU est apparu en septembre, et même en août si vous aviez installé le mensuel en option. Mais nous sommes maintenant en novembre et ESU ne s’affiche pas pour certains utilisateurs.
ESU affiche “Quelque chose s’est mal passé.”
En fait, certains d’entre vous aux États-Unis et dans d’autres régions rencontreront également une erreur où Windows Update ESU échoue avec « Quelque chose s’est mal passé ».
« Nous ne pouvons pas vous inscrire aux mises à jour de sécurité étendues pour le moment. Fermez cette fenêtre et réessayez », indique l’avertissement.
Lors de nos tests, Windows Insight a observé que l’écran ESU « Quelque chose s’est mal passé » apparaît lorsque Windows pense que votre PC n’est pas éligible aux mises à jour de sécurité étendues grand public.
Cela peut se produire pour deux raisons. Premièrement, si Windows pense que vous êtes basé dans une région non prise en charge, qui semble être la Russie. Deuxièmement, si Windows considère votre PC comme faisant partie d’une organisation. Dans ce cas, vous devez payer pour les mises à jour de sécurité étendues pour les entreprises.
Cependant, Windows Insight comprend qu’il existe des cas où même un ordinateur grand public peut être reconnu comme un ordinateur de travail.
Par exemple, si vous avez connecté un compte professionnel ou essayé de vous connecter dans le passé, les restes d’une ancienne connexion professionnelle ou scolaire pourraient identifier à tort un PC ordinaire comme un PC d’entreprise par le programme ESU.
Si cela se produit dans votre cas, essayez de déconnecter complètement tout compte professionnel ou scolaire et supprimez les dossiers associés dans l’Explorateur de fichiers.
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