Un client a récemment signalé un problème où le centre du logiciel n’a pas réussi à se charger, affichant le code d’erreur 0x80080005. Après avoir entièrement analysé les journaux des clients SCCM, j’ai pu identifier le problème et le résoudre. J’ai recréé ce problème dans mon laboratoire, et j’espère que le processus de dépannage et la solution s’avèrent utiles si vous rencontrez un problème similaire.
Auparavant, j’ai abordé divers problèmes avec le Centre logiciel sur mon blog, tels que le code d’erreur 0x80041001, les téléchargements d’applications bloqués à 0% et une autorisation insuffisante pour les installations logicielles. Cependant, l’erreur 0x80080005 se démarque car elle empêche complètement le chargement du Centre logiciel.
Remarque: Le code d’erreur 0x80080005 est également rencontré lors de l’installation du client Configuration Manager; Cependant, lorsqu’il apparaît pour les problèmes de chargement du centre logiciel, la solution est différente.
Installer et mettre à jour les applications tierces avec Patch mon PC
Symptômes
L’ordinateur client sur lequel le centre de logiciels a échoué était situé dans une autre région, j’ai donc lancé une session RDP pour enquêter sur le problème. En vous connectant au PC, j’ai observé que le centre logiciel est resté coincé sur l’écran de chargement pendant plusieurs minutes après avoir été lancé. La capture d’écran ci-dessous démontre ce problème.
Centre du logiciel Retour Code d’erreur 0x80080005
Après quelques minutes, le Centre logiciel a signalé un problème de chargement avec le code d’erreur 0x80080005. Le message suivant a été affiché: «Il y a un problème affichant l’état actuel. Le centre de logiciel ne peut pas obtenir l’état actuel de certains logiciels. Le Centre logiciel répertorie les éléments ayant un statut disponible. Vous pouvez appuyer sur F5 pour actualiser la vue. Si le problème persiste, contactez votre assistance.»
Plus d’informations: le code d’erreur renvoyé du Centre de chargement de chargement 0x80080005 (-2146959355)
Centre du logiciel Retour Code d’erreur 0x80080005
Erreur de dépannage 0x80080005 avec des journaux
J’ai décidé de passer en revue certains journaux sur l’ordinateur client pour vérifier le problème. Examen du clientIdManageStartup.log a montré l’erreur «RegTask - Demande d’enregistrement rejetée par serveur: 3». Il semble que l’enregistrement du client échoue en raison du serveur SCCM rejetant le processus. Le fichier journal indique plusieurs tentatives pour terminer l’enregistrement.
ClientIdManageStartup RegTask - Demande d’enregistrement rejeté par serveur: 3
Ensuite, j’ai examiné le CCMMESSAGING.log et j’ai remarqué l’erreur «n’a pas réussi à s’ouvrir sur l’espace de noms WMI 80041003».
Access check failed against user 'CORPW1$'Failed to open to WMI namespace '\\.\root\ccm' (80041003)Status Agent hasn't been initialized yet. Attempting to create pending event.
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Access check failed against user 'CORPW1$'
Failed to open to WMI namespace '\\.\root\ccm' (80041003)
Status Agent hasn't been initialized yet. Attempting to create pending event.
CCMMESSAGING n’a pas réussi à s’ouvrir à l’espace de noms WMI 80041003
Enfin, j’ai examiné le Scclient.log sur l’ordinateur client et j’ai remarqué qu’il n’avait pas récupéré les données des paramètres de l’interface utilisateur de WMI. Cela pourrait expliquer pourquoi le Centre logiciel est resté coincé sur l’écran de chargement pendant une période prolongée.
Erreur de centre logiciel Retrieving Paramètres d’interface utilisateur Données de WMI
Correction du logiciel RETOUR CODE ERREUR 0x80080005
Le centre logiciel affiche le code d’erreur 0x80080005 lorsque le client est bloqué dans la console SCCM. Vous pouvez résoudre ce problème en débloquant manuellement le client à partir de la console.
Lorsque vous bloquez un client, il ne peut pas communiquer avec les systèmes de site pour télécharger la stratégie, télécharger des données d’inventaire ou envoyer des messages d’état ou d’état. Lorsque le centre du logiciel est lancé dans de telles situations, il affiche un écran de chargement blanc pendant quelques minutes. S’il ne récupérera pas la dernière politique du point de gestion, il génère une erreur 0x80080005.
Pour débloquer le client, ouvrez le gestionnaire de configuration et accédez aux appareils Assets et Companc E>. Tapez le nom de l’ordinateur dans la zone de recherche pour le trouver. Cliquez avec le bouton droit sur le client et sélectionnez débloquer.
Correction du logiciel RETRAIT CODE ERREUR RETOURNE 0x80080005
Dans la zone de confirmation, sélectionnez OK. L’exécution de cette action invite le client à récupérer la dernière stratégie du serveur de points de gestion, garantissant que le centre logiciel se charge correctement.
Correction du logiciel RETOUR
Remarque: La réparation de l’agent client peut ne pas résoudre entièrement l’erreur du centre logiciel 0x80080005. Bien que le processus de réparation puisse fonctionner temporairement, le problème avec le Centre logiciel peut se reproduire.
C’est ainsi que j’ai résolu le code d’erreur 0x80080005 pour le Centre logiciel. Si vous avez rencontré le même problème à votre travail et que quelque chose d’autre a fonctionné, faites-le moi savoir dans la section des commentaires. Jusque-là, mettant en signet ce site pour plus de ces guides de dépannage sur SCCM.
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