Microsoft a enfin résolu un problème de compatibilité majeur qui provoquait le blocage ou le crash des appareils exécutant Windows 11 version 24H2 en raison du pilote sprotect.sys. La société a désormais supprimé la mesure de sauvegarde qui bloquait la mise à jour sur les systèmes concernés depuis avril.
Le pilote sprotect.sys, développé par SenseShield Technology Co., est utilisé pour les solutions de chiffrement et de sécurité de niveau entreprise. Cependant, les versions 1.0.2.372 et 1.0.3.48903 ont déclenché une grave instabilité du système, laissant certains appareils Windows 11 bloqués sur des écrans bleus ou noirs après la mise à niveau.
Pour éviter de nouvelles perturbations, Microsoft avait précédemment appliqué une suspension de compatibilité qui empêchait les appareils dotés du pilote de recevoir la mise à jour Windows 11 24H2 via Windows Update. La restriction affectait les éditions Home et Pro, affichant un message indiquant qu’aucune action n’était nécessaire jusqu’à ce que le problème soit résolu.
La bonne nouvelle est que SenseShield a déployé des versions mises à jour de son logiciel qui résolvent le problème. Microsoft a confirmé que la mesure de sauvegarde avait été entièrement levée le 15 octobre 2025, permettant aux appareils éligibles de procéder à la mise à niveau 24H2. La société prévient que cela peut prendre jusqu’à 48 heures avant que la mise à jour ne soit disponible pour tous les utilisateurs. Le redémarrage de l’appareil peut aider à accélérer les choses.
Microsoft avertit les utilisateurs de ne pas forcer manuellement la mise à jour à l’aide d’outils tels que l’assistant d’installation ou l’outil de création de support si leur appareil exécute toujours l’ancien pilote. Au lieu de cela, il est conseillé aux utilisateurs de mettre à jour tout logiciel de sécurité ou d’entreprise qui repose sur la technologie SenseShield, car sprotect.sys peut être automatiquement installé lors de la configuration de l’application.
Pour les administrateurs informatiques, le problème a été suivi sous l’ID de sauvegarde 56318982, et des détails supplémentaires sont disponibles dans KB5006965 sur le site de documentation de Microsoft. De plus, Microsoft a également confirmé que les mises à jour du Patch Tuesday d’octobre ont récemment cassé les sites Web IIS.
via : Neowin
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