Plus tôt la semaine dernière, Microsoft a commencé à enquêter sur un problème empêchant les utilisateurs de Copilot pour Microsoft 365 de déclencher des actions liées aux fichiers, notamment l’ouverture ou la modification de documents. Ce problème affectait les flux de travail à l’échelle du locataire et obligeait les administrateurs à rechercher des solutions de contournement pendant que Microsoft travaillait sur un correctif.
Ces incidents sont apparus peu de temps après que plusieurs pannes d’Azure ont été signalées dans toutes les régions, ainsi que de brèves pannes de Microsoft 365 ayant eu un impact sur l’authentification et la connectivité Teams. Pour les organisations fortement dépendantes des flux de travail basés sur le cloud, cette série de problèmes a soulevé de nouvelles inquiétudes quant à la stabilité de la pile de productivité de Microsoft.
Désormais, Microsoft répond à une nouvelle panne affectant les utilisateurs du bureau Outlook classique. La société a reconnu le problème sous l’incident EX1189820, tel que rapporté par Bleeping Computer. Selon Microsoft, les clients ne peuvent pas se connecter à leurs boîtes aux lettres Exchange Online via l’expérience Outlook classique.
Les utilisateurs seraient également confrontés à des échecs de connexion et à des erreurs de connexion au serveur. Dans une mise à jour de statut, Microsoft a déclaré : “Les utilisateurs peuvent ne pas pouvoir se connecter à leur boîte aux lettres Exchange Online dans l’expérience Outlook classique. Nous étudions activement la cause première des échecs de connectivité. "
La panne semble affecter les clients des régions Asie-Pacifique et Amérique du Nord. Microsoft n’a pas encore révélé combien d’organisations sont concernées, mais l’incident porte la mention « impact significatif » dans le centre d’administration, faisant allusion à un problème plus important.
À titre de solution temporaire, la société recommande de passer à Outlook sur le Web, qui n’est pas affecté. Parallèlement aux échecs de connectivité, une panne distincte, EX1189768, pose des problèmes aux utilisateurs qui utilisent la recherche dans Outlook classique. Cela a empêché certains utilisateurs de récupérer les résultats lorsqu’ils utilisaient la barre de recherche.
“L’impact est spécifique à certains utilisateurs qui tentent d’effectuer une recherche dans le client de bureau Outlook classique. Nous analysons les journaux côté service pour identifier la cause première et développer un plan d’atténuation”, a déclaré Microsoft.
*️⃣ Lien source :
Les utilisateurs de Copilot pour Microsoft 365 n’ont pas pu déclencher d’actions liées aux fichiers, des pannes Azure ont été signalées dans toutes les régions, EX1189820 , Bleeping Computer , EX1189768 ,