Résumé
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La mise à jour de Windows 11 du 13 janvier entraîne le blocage d’Outlook pour les profils POP/PST, en particulier les PST stockés sur OneDrive.
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Outlook affiche « Ne répond pas », ne peut pas rouvrir sans le Gestionnaire des tâches/redémarrage ; les éléments envoyés sont manquants, les e-mails sont à nouveau téléchargés.
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Pas de correctif pour l’instant ; Microsoft suggère d’utiliser Outlook Web, de supprimer les fichiers PST de OneDrive ou de désinstaller la mise à jour.
Windows 11 n’a pas connu le meilleur des temps ces derniers temps. Le système d’exploitation a été en proie à toutes sortes de bugs étranges ; en fait, nous en avons vu un plus tôt cette semaine après qu’un problème ait empêché l’arrêt de Windows 11. C’était tellement grave que Microsoft a dû publier une mise à jour hors bande pour le corriger.
Eh bien, il s’avère que ce n’est pas la seule chose qui a rompu avec la dernière mise à jour. Certaines personnes qui utilisent Outlook remarquent que le client continue de planter et ne peut être rouvert que si vous le fermez via le Gestionnaire des tâches ou si vous redémarrez votre PC. Malheureusement, même si Microsoft sait que ce problème existe, il n’a pas encore de solution, mais il propose des solutions de contournement que vous pouvez utiliser pour le moment.
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Et il n’y a pas de solution pour le moment
Megan Ellis/Windows Insight
Comme l’a repéré Windows Insight, Microsoft a publié un document détaillant le problème. Le problème a commencé après que Microsoft a déployé la mise à jour de janvier, et la société détaille le problème comme ceci :
Après les mises à jour Windows du 13 janvier 2026, les utilisateurs disposant de profils de compte Outlook POP et de profils avec des fichiers PST signalent qu’Outlook se bloque et ne se ferme pas correctement. Ce problème peut survenir pour tout profil Outlook dont les fichiers PST sont stockés sur OneDrive.
Les symptômes signalés incluent :
- Outlook se bloque et affiche « Ne répond pas ».
- Impossibilité de rouvrir Outlook sans terminer son processus dans le Gestionnaire des tâches ou redémarrer l’ordinateur.
- Les e-mails n’apparaissent pas dans le dossier Éléments envoyés malgré leur envoi.
- Outlook retélécharge les e-mails.
Même si j’aimerais signaler que Microsoft a un correctif prêt et attend que tout le monde le télécharge, la vérité est que l’entreprise est toujours en train de comprendre ce qui ne va pas. Pour le moment, la société recommande l’une des trois solutions de contournement suivantes : soit utiliser la version Web d’Outlook, supprimer les fichiers PST Outlook de OneDrive (dont Microsoft propose un guide intitulé Comment supprimer un fichier de données Outlook.pst de OneDrive), soit désinstaller la dernière mise à jour de Windows. Ce n’est certainement pas idéal, mais nous ne pouvons pas faire grand-chose d’autre pendant que Microsoft prépare un correctif.
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