Si votre Outlook Classic se bloque ou se bloque lorsque vous utilisez des comptes POP ou traitez des fichiers PST, vous devrez supprimer Windows 11 KB5074109 ou utiliser la messagerie Web. Dans certains cas, les applications tierces peuvent également ne plus répondre si elles enregistrent des fichiers sur un stockage cloud, tel que OneDrive. Ces deux questions sont apparemment liées à un seul problème central.
Il est très rare que Microsoft admette qu’il a fait une erreur, mais la mise à jour de janvier 2026 est un désastre, car elle continue de briser des fonctionnalités de Windows 11, y compris quelque chose d’aussi basique que le mode veille (S3) sur les anciens PC. Lors de nos tests, Windows Insight a constaté que la mise à jour provoquait un écran noir, réinitialisait l’arrière-plan du bureau, interrompait la personnalisation de l’Explorateur de fichiers, entre autres problèmes.
KB5074109 est une mise à jour obligatoire dont le déploiement a commencé le 13 janvier 2026 et qui s’est installée automatiquement sur nos PC. Cependant, certains d’entre nous ont remarqué qu’Outlook Classic ne fonctionne plus et que vous ne pourrez plus accéder à vos e-mails. Ce problème affecte uniquement l’ancien Outlook Classic, et non le nouveau Outlook Web (nouveau).
Windows Insight a retracé le problème jusqu’à un compte POP configuré dans Outlook Classic pour Windows 11. J’utilise spécifiquement POP (Post Office Protocol) dans Outlook pour accéder à mes e-mails hors ligne sur un seul appareil et consolider plusieurs comptes dans une seule boîte de réception.
Outlook plante également sous Windows 11 25H2 si les fichiers PST de votre profil Outlook sont synchronisés avec OneDrive. Pour ceux qui ne le savent pas, PST (Personal Storage Table) est un fichier de données Outlook local qui stocke votre courrier POP, vos éléments envoyés, vos brouillons, votre calendrier, vos contacts et vos index sur votre PC.
Dans une mise à jour d’un document de support repéré par Windows Insight, Microsoft a confirmé qu’il était conscient du problème affectant Outlook. La société a ajouté que les solutions de contournement existantes sont « compliquées », il est donc recommandé d’utiliser la messagerie Web. S’il n’est pas possible d’utiliser la messagerie Web, vous devez supprimer Windows 11 KB5074109.
“Jusqu’à ce qu’un correctif soit disponible, veuillez utiliser la messagerie Web. Les autres solutions de contournement peuvent être compliquées”, a noté Microsoft. Soit « Déplacez les fichiers PST hors de OneDrive », ce qui est compliqué, soit « supprimez la mise à jour Windows ». Ce sont les deux autres solutions de contournement si Outlook ne fonctionne plus sous Windows 11.
Microsoft prévient qu’il pourrait y avoir des problèmes de sécurité potentiels si vous supprimez les mises à jour Windows. Par exemple, la mise à jour de janvier 2026 a résolu plus de 100 problèmes de sécurité.
Comment Windows 11 KB5074109 a cassé Outlook Classic
Avec les comptes POP, Outlook écrit tout sur le fichier PST. Si ce PST se trouve dans un dossier synchronisé avec OneDrive, le moteur de synchronisation de OneDrive peut récupérer ou conserver le fichier pendant qu’il analyse ou télécharge.
En d’autres termes, lorsque vous quittez Outlook et qu’il tente d’écrire les éléments envoyés à la sortie dans le fichier PST, OneDrive peut conserver un verrou ou un handle ouvert. Dans ce cas, Outlook attend la fin de l’opération PST, mais il ne peut pas se fermer proprement et Outlook.exe reste toujours exécuté en arrière-plan.
Microsoft a confirmé que Windows 11 KB5074109 plante non seulement Outlook, mais affecte également le dossier « Éléments envoyés », car les e-mails n’apparaîtront pas malgré leur envoi. Outlook ne pourra pas retélécharger les e-mails et reste souvent bloqué sur Ne pas répondre à moins que vous ne mettiez fin au processus Outlook.exe ou que vous ne redémarriez Windows à chaque fois que vous ouvrez l’application Outlook.
Microsoft indique que certaines applications pourraient ne plus répondre lors de la mise à jour de janvier 2026
Dans un autre document d’assistance mis à jour, Microsoft a discrètement confirmé que certaines applications pouvaient ne plus répondre ou rencontrer des erreurs. Cela pourrait empêcher les utilisateurs d’enregistrer ou d’ouvrir des fichiers enregistrés sur OneDrive ou Dropbox.
“Si vous rencontrez ce problème, veuillez contacter le développeur de l’application pour connaître les méthodes alternatives possibles d’accès aux fichiers”, a confirmé Microsoft.
“Nous travaillons activement sur une résolution et partagerons une mise à jour dès que de plus amples informations seront disponibles”, a ajouté la société.
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