Lors de l’installation ou de la mise à jour de DirectX, vous pouvez rencontrer l’erreur “Le programme d’installation de DirectX n’a pas pu télécharger le fichier. Veuillez essayer plus tard ou vérifier votre connexion réseau. » Cela se produit généralement lorsque DirectX Web Installer ne parvient pas à télécharger les composants requis à partir des serveurs Microsoft.
Le programme d’installation Web est un petit fichier d’installation qui télécharge des composants DirectX supplémentaires lors de l’installation.
Si le programme d’installation ne parvient pas à communiquer correctement avec les serveurs Microsoft, les fichiers requis ne peuvent pas être téléchargés et l’installation s’arrête.
Ce problème est généralement dû à des connexions Internet instables, une configuration DNS incorrecte, un cache réseau obsolète ou un fichier d’installation corrompu. Dans certaines situations, des règles de pare-feu, un logiciel antivirus ou des problèmes temporaires avec les serveurs Microsoft peuvent interrompre la demande de téléchargement.
Les méthodes ci-dessous se concentrent sur la restauration de la communication réseau, la suppression des données réseau mises en cache ou le contournement du programme d’installation Web lorsqu’il ne peut pas récupérer les fichiers requis.
1. Redémarrez l’adaptateur réseau
Des problèmes de réseau temporaires peuvent faire apparaître Windows connecté à Internet tandis que les téléchargements en arrière-plan échouent. Le redémarrage de la carte réseau oblige Windows à reconstruire la connexion et supprime les erreurs temporaires susceptibles d’empêcher le programme d’installation de DirectX de contacter les serveurs Microsoft.
- Appuyez sur Windows + R, tapez ncpa.cpl et appuyez sur Entrée.
-
Cliquez avec le bouton droit sur la carte réseau actuellement utilisée ( Wi-Fi ou Ethernet ).
-
Sélectionnez Désactiver et attendez quelques secondes.
- Cliquez à nouveau avec le bouton droit sur l’adaptateur et sélectionnez Activer.
- Exécutez à nouveau le programme d’installation de DirectX.
2. Assurez-vous que le DNS est configuré sur Automatique
DNS convertit les noms de domaine en adresses IP afin que les applications puissent localiser les serveurs. Le programme d’installation de DirectX dépend du DNS pour atteindre les serveurs de téléchargement de Microsoft.
Si le système utilise un serveur DNS manuel incorrect ou inaccessible, le programme d’installation peut ne pas parvenir à se connecter. Le passage du DNS en automatique permet à Windows d’utiliser les serveurs DNS fournis par votre réseau, ce qui rétablit souvent une connectivité normale.
- Appuyez sur Windows + R et tapez ncpa.cpl.
- Cliquez avec le bouton droit sur votre connexion réseau active et sélectionnez Propriétés.
-
Double-cliquez sur Protocole Internet version 4 (IPv4).
-
Sélectionnez Obtenir automatiquement l’adresse du serveur DNS.
- Cliquez sur OK et exécutez à nouveau le programme d’installation de DirectX.
3. Réinitialiser le cache DNS et la pile réseau
Windows stocke les résultats DNS dans un cache pour accélérer les connexions. Si ces enregistrements deviennent obsolètes ou corrompus, le système peut tenter de contacter des adresses de serveur incorrectes.
La réinitialisation du cache DNS et de la pile réseau efface les données réseau stockées et restaure les composants réseau principaux qui peuvent empêcher le programme d’installation d’atteindre les serveurs Microsoft.
- Ouvrez l’invite de commande en tant qu’administrateur.
- Exécutez les commandes suivantes une par une :
ipconfig /flushdnsnetsh winsock resetnetsh int ip reset
-
Redémarrez votre ordinateur.
-
Exécutez à nouveau le programme d’installation de DirectX.
4. Utilisez le programme d’installation DirectX hors ligne
Le programme d’installation DirectX hors ligne inclut tous les fichiers requis dans le package. Il n’est pas nécessaire de télécharger des composants supplémentaires lors de l’installation.
Parce qu’elle évite les téléchargements en temps réel, cette méthode fonctionne souvent lorsque le programme d’installation Web échoue en raison de connexions Internet instables, de problèmes DNS, de restrictions de pare-feu ou d’un logiciel de sécurité bloquant le programme d’installation.
-
Visitez le site officiel de Microsoft.
-
Téléchargez le runtime de l’utilisateur final DirectX (programme d’installation hors ligne).
- Cliquez avec le bouton droit sur le fichier téléchargé et sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur.
- Suivez les instructions à l’écran pour terminer l’installation.
5. Téléchargez à nouveau le programme d’installation de DirectX
Si vous préférez utiliser le programme d’installation Web, le fichier d’installation lui-même peut être corrompu ou incomplet. Cela peut se produire si le téléchargement a été interrompu ou modifié par un logiciel de sécurité.
Le téléchargement d’une nouvelle copie garantit que le fichier d’installation est intact et capable de récupérer les composants requis sur les serveurs Microsoft.
-
Supprimez le programme d’installation DirectX existant de votre ordinateur.
-
Téléchargez une nouvelle copie depuis le site officiel de Microsoft.
- Cliquez avec le bouton droit sur le programme d’installation et sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur.
- Suivez les instructions d’installation.
Si le problème persiste après avoir essayé ces méthodes, cela peut être dû à des règles de pare-feu strictes, à des interférences antivirus, à des restrictions réseau ou à des problèmes temporaires avec les serveurs de téléchargement de Microsoft.
*️⃣ Lien source :