Microsoft a résolu un problème qui affectait la fonctionnalité de synthèse vocale (TTS) de Teams lors des appels avec standard automatique. La société a confirmé le problème sur X, notant qu’il a été suivi sous l’ID d’incident TM1180557 dans le centre d’administration Microsoft 365.
La panne a temporairement empêché les utilisateurs de Teams d’entendre les réponses vocales automatisées lors du routage ou de la gestion des appels via les standards automatiques. Pour ceux qui ne le savent pas, il s’agit d’une fonctionnalité importante pour les organisations gérant de gros volumes d’appels.
Après environ une heure, la société a répondu à son message précédent en disant qu’elle avait résolu le problème. La société a noté :
Nous avons résolu le problème et de plus amples détails sont fournis sous TM1180557 dans le centre d’administration.
Pour des mises à jour continues, les administrateurs peuvent surveiller TM1180557 et MO1169016 via le tableau de bord Service Health ou le compte officiel Microsoft 365 Status sur X.
Ce n’est pas la première fois que Microsoft est confronté à un problème. Plus tôt ce mois-ci, les utilisateurs ont été confrontés à des perturbations d’accès majeures dans Teams, Exchange Online et d’autres applications Microsoft 365. Cet incident, intitulé MO1169016, a été attribué à une infrastructure réseau mal configurée en Amérique du Nord, provoquant des pannes de connexion et de connectivité généralisées.
Les mises à jour de statut de Microsoft montrent une tendance aux pannes de service récurrentes tout au long de 2025. Même si la plupart ont été résolues rapidement, la fréquence croissante a suscité des inquiétudes parmi les utilisateurs.
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