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Microsoft s’efforce de résoudre un problème d’échange en ligne qui empêche certains utilisateurs d’Outlook mobiles d’accéder à leurs e-mails et calendriers. Le problème, lié à l’authentification moderne hybride (HMA), est apparu pour la première fois le 17 août et a provoqué des perturbations importantes.
Les gens de Bleeping Computer ont mis en évidence que l’incident est suivi sous EX1137017 dans le Microsoft 365 Admin Center. Le bogue découle apparemment d’un changement de service récent visant à améliorer l’efficacité de la synchronisation des boîtes aux lettres.
Cependant, le changement a introduit un comportement inattendu, déclenchant des retards de 12 heures pour les comptes affectés. Microsoft explique que «certains utilisateurs peuvent ne pas être en mesure d’envoyer ou de recevoir un e-mail de l’application Mobile Outlook sur leurs appareils».
La société note en outre:
Une récente mise à jour de construction a introduit une condition où, lors de la rencontre d’une défaillance transitoire typique, une exception est générée pour un sous-ensemble d’utilisateurs qui se traduit par le travail de synchronisation responsable de la synchronisation sortante et du courrier entrant étant placé dans un état de quarantaine, ce qui entraîne des synchronisés pour un retard d’un intervalle de 12 heures.
Les ingénieurs de Redmond ont depuis poussé une solution pour empêcher ces travaux de synchronisation de se mettre en quarantaine. Une tentative précédente de réduire le retard de 12 heures à une heure n’a pas fonctionné, forçant Microsoft à déployer une solution plus permanente.
Bien que l’entreprise n’ait pas révélé le nombre d’utilisateurs ni les régions affectées, la situation est classée comme un incident de service, ce qui signifie que la perturbation des utilisateurs est suffisamment répandue pour être perceptible. De plus, vous pouvez également vérifier notre guide pour corriger Outlook sans envoyer des e-mails.
Le problème des équipes ## est également en cours d’examen
Sans oublier, une alerte de service séparée (TM1134507) met en évidence un problème avec l’application de bureau Teams, où certains utilisateurs éprouvent des écrans vierges ou des gels lors des réunions. Microsoft suggère que les utilisateurs affectés, en particulier ceux exécutant Intel Driver version 32.0.101.69xx, passent à l’application Web Teams jusqu’à ce qu’un correctif permanent soit disponible.
- ️⃣ Lien source:
Exchange Online, Bleeping Computer, ex1137017 ( http://admin.microsoft.com/#/MessagEntiner/: , corrigez Outlook sans envoyer des e-mails,