Lorsque l’installateur Razer Cortex ne parvient pas à s’ouvrir ou à se figer sur l’écran de chargement, le problème provient souvent de composants système manquants ou obsolètes. Une dépendance de clé est le Microsoft Edge WebView2 Runtime, qui gère le rendu de l’interface. Si ce temps d’exécution est absent ou corrompu, l’installateur ne peut pas afficher sa fenêtre de configuration.
Même avec WebView2 installé, la configuration dépend également de certains services Windows à fonctionner correctement. Des services tels que Windows Installer, Background Intelligent Transfer Service (BITS) et Windows Update sont directement responsables du téléchargement, de l’extraction et de la vérification des fichiers d’installation. Si l’un d’eux est désactivé ou non, l’installateur peut calmer, faire boucle ou échouer.
Un autre problème courant est les fichiers restants des installations précédentes. Les données corrompues ou les inscriptions de registre peuvent bloquer les composants mis à jour ou les chemins de verrouillage des chemins du système requis par l’installateur. La suppression de ces restes garantit que la configuration s’exécute dans un état propre.
Maintenant que les causes sont claires, passons aux correctifs éprouvés qui aideront à faire fonctionner à nouveau Razer Cortex.
1 . Installer Microsoft Edge WebView2 Runtime
Un exécution WebView2 manquant ou corrompu est l’une des principales raisons pour lesquelles l’installateur ne se charge pas. L’installation de l’installer manuellement garantit que le cortex Razer a le composant requis pour démarrer correctement.
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Ouvrez votre navigateur et visitez la page de téléchargement officielle de Microsoft Edge WebView2.
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Faites défiler vers le bas et téléchargez le programme d’installation autonome à feuilles persistantes.
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Exécutez le programme d’installation et suivez les instructions à l’écran pour terminer la configuration.
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Une fois terminé, redémarrez votre PC et essayez à nouveau de lancer le programme d’installation de Razer Cortex.
2 . Effectuer une botte propre
Une botte propre aide à identifier si des applications ou des services d’arrière-plan tiers interfèrent avec le programme d’installation du cortex Razer. L’exécution de fenêtres avec uniquement des services essentiels réduit les conflits et isole le problème.
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Appuyez sur Windows \ + R, tapez msconfig et cliquez sur OK.
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Accédez à l’onglet Services et cochez tous les services Microsoft.
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Cliquez sur Désactiver tout pour désactiver chaque service non microsoft.
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Passez à l’onglet Startup et sélectionnez Open Task Manager.
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Dans Task Manager, cliquez avec le bouton droit sur chaque élément de démarrage et choisissez Désactiver.
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Fermez le gestionnaire de tâches, revenez à la configuration du système et cliquez sur OK.
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Redémarrez votre ordinateur et exécutez à nouveau l’installateur.
3 . Assurez-vous que les services requis sont en cours d’exécution
Le programme d’installation de Razer Cortex dépend de plusieurs services Windows. Si l’un est désactivé, l’installateur peut se congeler, ne pas extraire les fichiers ou cesser de répondre.
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Appuyez sur Windows + R, Type Services.MSC et appuyez sur Entrée.
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Dans la fenêtre des services, vérifiez ce qui suit:
Windows InstallerBackground Intelligent Transfer Service (BITS)Windows Update
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Cliquez avec le bouton droit sur chaque service, choisissez des propriétés et définissez le type de démarrage sur manuel ou automatique.
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Si un service est arrêté, cliquez sur Démarrer.
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Cliquez sur Appliquer et OK pour enregistrer les modifications.
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Redémarrez votre PC et réessayez le programme d’installation.
4 . Désactiver temporairement les logiciels antivirus tiers
Certains programmes antivirus tiers peuvent bloquer incorrectement l’installateur Razer Cortex, l’empêcher d’écrire des fichiers ou d’accès aux répertoires système. La désactivation temporaire de l’antivirus aide à exclure ce conflit.
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Cliquez avec le bouton droit sur l’icône antivirus dans le plateau du système (coin inférieur droit).
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Sélectionnez une option telle que désactiver la protection, désactiver l’antivirus ou la protection en pause.
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Redémarrez votre ordinateur et réessayez le programme d’installation.
5 . Supprimer les fichiers et dossiers du cortex Razer
Les fichiers corrompus ou restants des installations précédentes peuvent interférer avec la nouvelle configuration. Les éliminer garantit que l’installateur fonctionne dans un état complètement propre.
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Appuyez sur Windows + R, tapez AppWiz.cpl et appuyez sur Entrée.
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Localisez le cortex Razer, cliquez avec le bouton droit et sélectionnez Désinstaller.
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Après avoir désinstallé, appuyez sur Windows + E pour ouvrir l’explorateur de fichiers.
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Supprimer tous les dossiers de Razer restants de ces emplacements:
C:\Program Files (x86)\RazerC:\ProgramData\RazerC:\Users\<YourUserName>\AppData\Local\RazerC:\Users\<YourUserName>\AppData\Roaming\Razer
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Videz le bac de recyclage et redémarrez votre PC.
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Exécutez à nouveau l’installateur Razer Cortex.
Si le problème persiste, envisagez de passer à Windows 11 si vous êtes toujours sous Windows 10. Pour les utilisateurs déjà sur Windows 11, la meilleure option est de contacter la prise en charge de Razer. Leur équipe peut fournir une assistance sur mesure pour résoudre pleinement le problème.
- ️⃣ Lien source:
Microsoft Edge WebView2 Runtime, Contactez la prise en charge de Razer,