L’erreur BugSplat dans Filmora Wondershare est un crash de bas niveau qui apparaît généralement lors du lancement ou du rendu. Cette erreur est le plus souvent déclenchée par des pilotes graphiques obsolètes ou incompatibles ou par la dépendance de Filmora à l’accélération matérielle D3D11. Si votre système ne prend pas entièrement en charge D3D11 ou si les pilotes GPU se comportent de manière imprévisible, Filmora peut planter et signaler une erreur BugSplat.
D’autres causes possibles incluent des entrées de registre BugSplat corrompues, une accélération matérielle activée sur des GPU faibles ou intégrés ou des fichiers de cache restants. Lorsque Filmora confie les tâches de rendu à un matériel sous-alimenté, des problèmes de stabilité peuvent survenir et entraîner des plantages répétés. Vous trouverez ci-dessous les solutions les plus efficaces pour résoudre cette erreur.
1. Mettre à jour les pilotes graphiques GPU
La mise à jour de vos pilotes graphiques garantit la compatibilité entre Filmora et votre GPU. Les pilotes obsolètes sont l’une des causes les plus courantes de plantages de rendu. L’installation des derniers pilotes résout souvent les conflits DirectX et améliore la stabilité.
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Appuyez sur Windows + R, tapez dxdiag et appuyez sur Entrée.
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Accédez à l’onglet Affichage et notez le fabricant de votre GPU (par exemple, NVIDIA, AMD, Intel).
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Visitez le site officiel de votre fournisseur de GPU, entrez les détails de votre GPU et téléchargez le dernier pilote.
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Si disponible, choisissez Installation propre pour supprimer les fichiers corrompus et les anciennes configurations.
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Redémarrez votre ordinateur et relancez Filmora pour tester la stabilité.
2. Modifiez runtime_config.xml pour désactiver D3D11/ajuster PreferDevices
Filmora s’appuie par défaut sur D3D11, mais certains systèmes connaissent une instabilité avec cette API. La modification de runtime_config.xml vous permet de désactiver D3D11 et de forcer Filmora à utiliser un chemin de rendu alternatif.
⚠️ Remarque : la désactivation de D3D11 peut légèrement réduire les performances de rendu mais améliore souvent la stabilité sur les systèmes où les pilotes provoquent des plantages fréquents.
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Fermez complètement Filmora.
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Accédez à :
C:\Users\<YourUsername>\Documents\Wondershare Filmora\config\
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Créez une copie de sauvegarde de runtime_config.xml avant de le modifier.
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Cliquez avec le bouton droit sur runtime_config.xml → Ouvrir avec > Bloc-notes.
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Ajoutez ou modifiez la ligne suivante :
<EnableD3D11>false</EnableD3D11>
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Enregistrez les modifications ( Ctrl + S ) et fermez l’éditeur.
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Redémarrez Filmora et vérifiez si l’erreur persiste.
3. Supprimer la clé de registre BugSplat
BugSplat collecte des rapports d’erreur, mais les entrées corrompues peuvent déclencher des erreurs à plusieurs reprises. La suppression de cette clé de registre résout souvent le problème.
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Appuyez sur Windows + R, tapez regedit et appuyez sur Entrée.
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Dans l’Éditeur du Registre, créez d’abord une sauvegarde via Fichier > Exporter.
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Accédez à :
HKEY_CURRENT_USER\Software\BugSplat\
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Cliquez avec le bouton droit sur le dossier BugSplat → Supprimer → Confirmer.
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Redémarrez votre PC et lancez Filmora.
4. Désactiver l’accélération matérielle
L’accélération matérielle déplace le traitement du CPU vers le GPU. Bien que cela améliore les performances, cela peut également provoquer une instabilité si votre GPU est faible ou si les pilotes sont instables. La modification de ce paramètre peut souvent arrêter l’erreur BugSplat.
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Ouvrez Filmora → Fichier → Préférences.
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Accédez à l’onglet Performances.
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Activez l’option Activer l’accélération matérielle pour le rendu et la lecture vidéo (désactivez-la si elle est activée ou activez-la si elle est déjà désactivée).
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Cliquez sur OK → Redémarrer Filmora.
5. Réinstaller Filmora Wondershare
Si aucune des méthodes ci-dessus ne fonctionne, la réinstallation de Filmora garantit que tous les fichiers corrompus ou mal configurés sont remplacés par de nouvelles copies.
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Appuyez sur Windows + R, tapez appwiz.cpl et appuyez sur Entrée.
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Localisez Filmora Wondershare, cliquez avec le bouton droit et sélectionnez Désinstaller.
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Téléchargez le dernier programme d’installation depuis la page officielle de Filmora.
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Installez Filmora et redémarrez votre PC.
*️⃣ Lien source :
pilotes graphiques , page officielle de Filmora ,