Microsoft、Windows 11 でメモ帳、ペイント、Snipping Tool などのアプリが誤ってクラッシュしたことを認め、修正を公開

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MicrosoftはWindows Insightに対し、ストアのエラー0x803F8001により、一部のアプリ、特にメモ帳、Snipping Tool、さらにはペイントなどの受信トレイアプリがWindows 11で開かない問題を認識していると述べた。 Windows ストアがどのようにしてメモ帳などのアプリを破壊したのかは不明ですが、Microsoft は、これはサーバー側の問題であり、現在は完全にパッチが適用されていると私に言いました。

水曜日の夜、あるユーザーが Windows Insight に対し、Windows 11 ですべてのアプリが突然動作しなくなったと報告しました。これには、メモ帳、Snipping Tool、Microsoft ペイントなどが含まれていました。 Microsoft が主催するフォーラムを含むフォーラムにアクセスすると、同様の苦情が何百件も寄せられています。

「プリインストールされている Alienware Command Center でエラー コード 0x803F8001 が表示されるというループにはまりました。調べたところによると、これは Microsoft ストアでアプリが見つからないか、何かの処理に失敗していることが関係しているようです」と、あるユーザーは Reddit の投稿に書いています。

Windows Insight のテストでは、Windows セキュリティ アプリなどの重要な受信トレイ アプリでさえ、次のエラーが原因で開かないことが観察されました。

「現在、お使いのアカウントでは Windows セキュリティを利用できません。ストアにサインインしていることを確認して、もう一度お試しください。必要な場合に備えて、エラー コードは次のとおりです: 0x803F8001」

多くのユーザーは、0x803F8001 ウィンドウが数秒ごとにフォーカスを奪い続けるため、自分の PC を「使用できない」と表現しました。何が被害に遭ったかというと、ほとんどの Store アプリが影響を受けましたが、ユーザーは主に、Alienware Command Center (および OC Controls などの関連コンポーネント) が最も大きな攻撃者であると指摘しました。これは、Alienware Command Center が繰り返し起動を試行し、Store 関連のアクティベーション エラーをスローし続けたためです。

その日を乗り切るためにこれらのアプリをアンインストールしたものの、再インストールできずに行き詰まった人もいます。

Windows Insight は、Windows ストアに依存していたアプリやサービスが Windows 11 で一時的に動作しなくなったことを理解しています。この問題はおそらく数千の Windows 11 ユーザーに影響を及ぼしましたが、Google はストア経由で Chrome を提供していないため、Google Chrome などのアプリは影響を受けませんでした。

いずれにせよ、Microsoft が Windows アプリを破壊するストアの問題を完全に解決したと述べたように、終わりが良ければすべて良しです。

「一部のユーザーのアプリのアクティベーションに影響を与えた Microsoft Store の問題を完全に解決したと Microsoft は語った。

2026 年 1 月は、必須のパッチ火曜日更新プログラム (KB5074109) により、Outlook クラシック、リモート デスクトップ、ファイル エクスプローラーのカスタマイズなどが機能しなくなり、ユーザーにとっては大変な年となりました。実際、Windows 11 の January 2026 Update の状態は非常に悪いため、Microsoft は影響を受ける Outlook ユーザーに対し、Web メールに切り替えるか、最終手段としてパッチをアンインストールすることを推奨しています。

Microsoft は 2026 年 1 月のアップデートの問題をまだ調査中ですが、今のところ、ストアは問題なく使用できます。

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