SCCM 管理サービスが利用できない問題を修正する
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この投稿では、SCCM 管理サービスが利用できないというエラーを解決するためのいくつかの役立つ解決策を紹介します。
SMS プロバイダーは、管理サービスと呼ばれる HTTPS OData 接続を介した API 相互運用アクセスを提供します。この REST API をカスタム Web サービスの代わりに使用して、Configuration Manager サイトの情報にアクセスできます。
Configuration Manager は、コンソール拡張機能を含むいくつかの機能に対して管理サービスをネイティブに使用します。バージョン 2111 以降、Configuration Manager コンソールで管理サービスを使用できるようにするオプションは削除されました。管理サービスは常に ON であるため、コンソールは必要に応じてそれを使用します。
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SCCM 管理サービスは利用できません
最近、管理 > 概要 > 更新とサービス > コンソール拡張機能 にアクセスしようとすると、エラー メッセージが表示されました。エラー メッセージは、「Configuration Manager は管理サービスに接続できません。Configuration Manager コンソールは、サーバー上の管理サービスを介してサイト データベースに接続できません。次を確認してください: 管理サービスが利用できません。」でした。
このエラーは、ConfigMgr コンソールがサイト サーバー上の SMS プロバイダーまたは管理サービス エンドポイントに到達できないことを示します。このエラーの一般的な原因は次のとおりです。
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SMS プロバイダーの問題
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IIS 構成の問題
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証明書の有効期限切れなどの証明書の問題
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SCCM アップグレードの失敗または不完全
Configuration Manager が管理サービスに接続できません
私の場合、管理サービスに問題があり、SMSAdminUI.log に次のエラーが記録されていました。
1, PID:7304 System.Net.WebException: The remote server returned an error: (503) Server Unavailable.1, PID:7304 Failed to get a response for OData GET request: https://corpcm.prajwal.local/AdminService/v1.0/ConsoleExtensionMetadata?$filter=IsApproved eq false
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1, PID:7304 System.Net.WebException: The remote server returned an error: (503) Server Unavailable.
1, PID:7304 Failed to get a response for OData GET request: https://corpcm.prajwal.local/AdminService/v1.0/ConsoleExtensionMetadata?$filter=IsApproved eq false
OData GET リクエストの応答を取得できませんでした
管理サービスは、そのアクティビティを、Configuration Manager インストール ディレクトリ内の SMS プロバイダー サーバー上の adminservice.log ファイルに記録します。ログファイルに次の行があることに気付きました。
Site server is being upgraded. AdminService is temporarily unavailable.Completeing request with response code 503
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Site server is being upgraded. AdminService is temporarily unavailable.
Completeing request with response code
503
AdminService が一時的に利用できません
解決策 1: SMS プロバイダーが正常であることを確認する
SMS_REST_PROVIDER コンポーネントが正常かどうかを確認するには、コンソールを開いて 監視 > 概要 > システム ステータス > コンポーネント ステータス に移動し、SMS_REST_PROVIDER を探します。チェックマークの付いた緑色の円は、コンポーネントがアクティブで適切に機能していることを示します。
SMS プロバイダーが正常であることを確認してください
解決策 2: AdminService URL をテストする
管理サービスのトラブルシューティングの基本的な手順の 1 つは、管理サービスが HTTPS に応答しているかどうかを確認することです。ワークステーションまたはプライマリ サーバー自体のブラウザからブラウザを開き、以下のリンクにアクセスします。
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https:///AdminService/v1.0/
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https:///AdminService/v1.0/$metadata
それでも 503 が返される場合は、ほぼ確実にプライマリ サーバー上の IIS/アプリ プールです。
管理サービスが https に応答しているかどうかを確認してください
解決策 3: 証明書を検証する
サーバーに有効なサーバー認証証明書があることを確認してください。拡張 HTTP を使用している場合は、SCCM で生成された証明書が有効であることを確認してください。管理者として PowerShell を開き、以下のコマンドを実行します。
Get-ChildItem Cert:\LocalMachine\My | Where-Object { $_.Subject -like "*SMS*" }
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Get-ChildItem
Cert:\LocalMachine\My
|
Where-Object
{
$\_
.Subject
-like
"*SMS*"
}
SCCM で生成された証明書を確認してください
解決策 4: ConfigMgr サービスを再起動する
以下のサービスを順番に再起動して、管理サービスの問題が解決されるかどうかを確認してください。さまざまな方法を使用した SMS Exec サービスの再起動に関するガイドを参照してください。ほとんどの場合、以下のサービスを再起動すると、sccm 管理サービスが利用できないエラーが解決します。
# Restart SMS Executive ServiceRestart-Service -Name "SMS_EXECUTIVE" -Force# Restart SMS Site Component ManagerRestart-Service -Name "SMS_SITE_COMPONENT_MANAGER" -Force# Restart WMIRestart-Service -Name "Winmgmt" -Force# Restart IISiisreset
コピー
# Restart SMS Executive Service
Restart-Service
-
Name
"SMS\_EXECUTIVE"
-
Force
# Restart SMS Site Component Manager
Restart-Service
-
Name
"SMS\_SITE\_COMPONENT\_MANAGER"
-
Force
# Restart WMI
Restart-Service
-
Name
"Winmgmt"
-
Force
# Restart IIS
iisreset
解決策 5: SMS プロバイダーのログを確認する
SMS プロバイダーの役割で問題が発生した場合は、次のログを確認してください。
ログファイル |
目的—|—AdminService.log |
管理サービスのプライマリログ
SMS_REST_PROVIDER.log |
RESTプロバイダーのアクティビティ
SMSProv.log |
SMSプロバイダーの操作
hman.log |
階層マネージャー (証明書の問題)
他のコンポーネントのログのリストについては、「Configuration Manager のログ」を参照してください。
解決策 6: ファイアウォールとポートを確認する
ほとんどの管理者は、Configuration Manager で使用されるファイアウォール ポートを認識しています。セットアップで次のポートが開いていることを確認してください。
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TCP 443 (AdminService 用の HTTPS)
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TCP 135、49152-65535 (WMI/SMS プロバイダー用の RPC)
解決策 7: SMS プロバイダーを再インストールする (最後の手段)
上記のいずれも機能しない場合は、Configuration Manager セットアップを起動し、サイトの変更 を選択して、SMS プロバイダーの場所を変更します。別のサーバーに移動してから、元に戻します。
まだサポートが必要ですか?
上記の記事についてさらにサポートが必要な場合、または他の技術的な問題について議論したい場合は、これらのオプションのいくつかを確認してください。
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