Microsoft、サポート対象の Windows 10 PC にサポート期間が終了したと誤って伝え、Windows 11 を誘導

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Microsoftは、バグにより一部のWindows 10ユーザーに「サポート対象外」と誤って伝えられていることを認めた。すべての人に対するサポートが完全に終了していないため、これは混乱を招きます。 Windows 10 は引き続き無料で拡張できます。Windows 10 Enterprise または LTSC を使用している場合は、すでにカバーされているため、ESU を購入する必要はありません。

Microsoft は詳細を公開していませんが、一部のユーザーには、PC が完全にサポートされている場合でも、「お使いの Windows のバージョンはサポート終了になりました」と表示される可能性があることを確認しています。

「『お使いの Windows のバージョンはサポートが終了しました』というメッセージが Windows Update の設定ページに誤って表示される可能性があります」と Microsoft は声明で認めた。

たとえば、あるユーザーは今日初めに、少なくとも 2027 年までサポートされる Windows 10 21H2 IoT Enterprise LTSC を使用しているが、Windows の設定に次の警告がまだ表示されていると私に教えてくれました。

ここで、問題は、要求に屈して Windows 11 バージョン 25H2 または 24H2 LTSC をインストールしない限り、「お使いの Windows のバージョンはサポート終了です」というエラーが消えないことです。 「アップデートを確認」をクリックしてもアップデートはチェックされますが、アラートは消えません。

この問題では、PC のサポートが終了したという誤ったメッセージが表示されますが、実際には、まだ Windows 10 ESU の一部です。拡張セキュリティ更新プログラム (ESU) を選択するオプションが表示されない理由は、このためかもしれません。

設定でサポートが終了したことが明示的に示されている場合でも、引き続き Windows アップデートを入手できますか?

技術的にはそうです。 Windows は、サポート終了の警告を表示すべきでないときに誤って表示しますが、特に Windows 10 ESU にサインアップしている場合は、将来の累積更新プログラムやセキュリティ更新プログラムを受け取れないという意味ではありません。

Microsoft によると、今後の 2025 年 11 月パッチ火曜日を含む新しいセキュリティ更新プログラムは、引き続き以下の PC に提供されます。

• Windows 10 Pro、Education、Enterprise、拡張セキュリティ更新プログラム (ESU) を使用し、ESU プロダクト キーで構成されている

• エンタープライズLTSC 2021

• IoT エンタープライズ LTSC 2021

「Windows 10 Enterprise LTSC 2021とWindows 10 IoT Enterprise LTSC 2021は引き続きサポートされ、それぞれのライフサイクルに応じてセキュリティ更新プログラムを受け取り続ける」とMicrosoftは声明で認めた。

Windows がサポートされているとき、または ESU にサインアップしているときに、「お使いの Windows のバージョンはサポートが終了しています」というエラーが Windows に表示された場合はどうすればよいですか?

Microsoft は、この報告を認識しており、サーバー側の修正を導入し、現在展開していると述べています。お使いの Windows 10 PC がサポートされているか、ESU にサインアップしているかどうかを心配する必要はありません。

Windows 10 の誤ったサポート終了エラーが消えるまでには 24 ～ 48 時間かかる可能性があります。

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