Windows KB5077181 によりブート ループ、ログイン エラー、インターネットの問題が発生する

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Microsoft の Windows KB5077181 アップデートは、一部のユーザーに無限ブート ループやログイン失敗などの深刻な問題を引き起こしていると報告されています。

Neowin によると、アップデート KB5077181 の公開直後に複数のレポートが表示され、ユーザーは重大なシステムの不安定性について報告しました。

最も深刻な問題には、デバイスが無限の再起動サイクルに陥ってしまうことが含まれます。あるユーザーは、最終的に破損したログイン画面に到達するまでに PC が 15 回以上再起動されたと主張しており、同じケースで複数のシステムが影響を受けたと報告されています。

ログイン試行中に、指定されたプロシージャが見つからないことを示すシステム イベント通知サービス (SENS) エラーが表示されます。このエラーにより、ユーザーはデスクトップに完全にアクセスできなくなり、事実上システムからロックアウトされます。

DHCP 障害によりインターネット接続が失われます

アップデートのインストール後にネットワークの問題も表面化しました。一部のユーザーは、デバイスにアクティブな Wi-Fi 接続が表示されているにもかかわらず、インターネット接続が失われたと報告しています。

この問題は、システムが有効な IP 構成を取得できないため、ネットワークに接続されているにもかかわらずインターネットにアクセスできなくなる DHCP エラーに関連しているようです。

インストールの失敗とエラー コード

実行時の問題以外にも、何人かのユーザーがインストールの失敗に遭遇しました。更新プロセス中に、0x800f0983 や 0x800f0991 などのエラー コードが報告されています。

あるユーザーは、「sfc/scannow」コマンドを使用してシステム ファイル チェッカー ツールを実行することで、インストール エラーを解決できました。ただし、この回避策は、より広範なブート ループとネットワークの問題には対処していないようです。

影響を受ける一部のユーザーについては、KB5077181 をアンインストールすることでログイン ループとサービス エラーが解決されました。このアップデートは、コントロール パネルから、またはコマンド「wusa/uninstall/kb:5077181/quiet/norestart」を使用して回復モード経由で削除できます。

Windows 11 は、削除後に更新プログラムを自動的に再インストールしようとする場合があるため、更新プログラムを一時停止すると、更新プログラムが一時的に戻らなくなる可能性があります。

恒久的な修正を行うには、Microsoft からのアウトオブバンド アップデートが必要になる可能性があります。それまでは、パッチをアンインストールして更新を一時停止することが最も現実的な回避策となります。ユーザーは、Windows Release Health ダッシュボードを監視して、公式のガイダンスとステータスの更新を確認する必要があります。

この状況は、更新プログラム KB5074109 によって広範囲にわたる不安定性が引き起こされ、その直後に Microsoft が緊急修正の発行を余儀なくされた 1 月のパッチ チューズデーの問題を反映しています。

*️⃣ 出典リンク:

Windows KB5077181 更新プログラム、 Neowin、更新プログラム KB5074109 は広範囲にわたる不安定性を引き起こし、その直後に緊急修正を発行しました。