Microsoft が Windows 11 回復アシスタントを廃止し、「ヘルプ」に置き換えます
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Windows 11 では、Microsoft はサポート ツールを最新化し、システム セキュリティを向上させる取り組みの一環として、2026 年 3 月のセキュリティ更新プログラムのリリースでサポートおよび回復アシスタント ユーティリティ (SaRA) を削除し、「ヘルプを取得」コマンド ライン ツールに置き換えました。
ちなみに、サポートと回復アシスタントは、Windows 11 (および古いバージョン) および Microsoft 365 アプリ (Outlook や Teams など) に影響を与える一般的な問題を自動的にトラブルシューティングして修正する診断ユーティリティとして特別に設計されました。問題を検出したり、修正を適用したり、ユーザーに手動の手順を案内したりできます。ただし、レガシー インフラストラクチャのため、このツールは非推奨となり、オペレーティング システムのサポートされているバージョンから削除されました。
Microsoft の代替品は、「GetHelpCmd.exe」として知られる Get Help コマンド ライン ツールです。これは同様の診断機能を提供しますが、セキュリティの向上、エンタープライズ環境との統合の強化、自動化のサポートの強化を提供する更新されたバックエンド サービスに基づいて構築されています。
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このツールは主にネットワーク管理者向けに設計されていますが、コマンド ライン ツールの使用に慣れている人なら誰でも利用できます。 ヘルプの表示 を使用すると、Outlook、Teams、その他の Office コンポーネントなどの Microsoft 365 アプリに関連する Windows 11 の問題を診断し、トラブルシューティングできます。
ほとんどの Windows 11 ユーザーにとって、グラフィカルな ヘルプ アプリが引き続き推奨されるトラブルシューティング方法であることに注意することが重要です。ただし、コマンドライン バージョンは、スクリプト作成、リモート管理、エンタープライズ診断に依存するパワー ユーザーやネットワーク管理者に高度な機能を提供し、廃止されたサポートおよびリカバリ アシスタントの最新の代替手段を提供します。
このハウツー ガイドでは、Windows 11 のヘルプ コマンド ライン ツールの使用を開始する手順の概要を説明します。
重要: Microsoft はこのツールを定期的に更新します。その結果、アプリの各ビルドは、GetHelpCmd.exe ファイルにリストされている「作成」日から 90 日後に常に動作を停止します。したがって、ツールを頻繁に再ダウンロードして、最新の機能と改善点にアクセスできるようにすることをお勧めします。
Windows 11 の「ヘルプを取得」コマンドライン ツールの使い方
「ヘルプの表示」コマンドを開始するには、次の手順を実行します。
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Get Help ファイルをコンピュータにダウンロードします。
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「.zip」を選択し、ファイル エクスプローラーのコマンド バーにある すべて展開 ボタンをクリックします。
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「抽出」ボタンをクリックします。
(画像クレジット: Mauro Huculak)
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スタート メニューを開きます。
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「コマンド プロンプト」を検索し、一番上の結果を右クリックして、「管理者として実行」オプションを選択します。
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次のコマンドを入力して、抽出したファイルのあるディレクトリにアクセスし、Enter キーを押します: cd c:\Users\UserName\Downloads\GetHelpCmd
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(例 1) 次のコマンドを入力して Outlook (クラシック) の既知の問題をスキャンし、一時フォルダーにレポートを生成し、Enter キーを押します: GetHelpCmd.exe-S ExpertExperienceAdminTask-AcceptEula-LogFolder C:\temp
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(例 2) 次のコマンドを入力して、検出されたすべてのバージョンの Office をアンインストールし、Enter キーを押します: GetHelpCmd.exe-S OfficeScrubScenario-AcceptEula
(画像クレジット: Mauro Huculak)
手順を完了したら、出力番号を探してタスクが正常に完了したことを確認する必要があります。
たとえば、最初の例を実行した場合、コード「01」は、Outlook が実行されていないか、管理者特権で実行されているため、オフライン スキャンが実行されたことを意味します。 「02」コードは、フルスキャンが実行されたことを意味します。詳しい条件や結果はこちらのページでご覧いただけます。
一方、2 番目の例では、「00」コードはアンインストール プロセスが正常に完了したことを示します。コード「68」は、ツールが Office のどのバージョンも見つからなかったことを意味します。詳しい条件や結果はこちらのページでご覧いただけます。
このツールを使用すると、Microsoft 365 のライセンス認証の問題、Outlook プロファイルのエラー、予定表の同期の問題、Teams 会議アドインの問題など、さまざまな問題のトラブルシューティングを行うことができます。 Microsoft は、より詳細なトラブルシューティングのために、サポート ページを通じて追加のシナリオと詳細情報を提供しています。
Get Help コマンドライン ツールに関する FAQ
これらは、Windows 11 のヘルプ コマンド ライン ツールに関するよくある質問です。
Windows 11 の「ヘルプを表示」コマンド ライン ツールとは何ですか?
Get Help コマンド ライン ツール (GetHelpCmd.exe) は、Windows 11 および Microsoft 365 アプリに影響する問題のトラブルシューティングと修正に役立つ Microsoft の診断ユーティリティです。これは古い Support and Recovery Assistant に代わるもので、自動化、スクリプト作成、エンタープライズレベルの診断向けに設計されています。
ヘルプ アプリと GetHelpCmd.exe のどちらを使用する必要がありますか?
グラフィカルな「ヘルプ」アプリは、ユーザーフレンドリーなインターフェイスでガイド付きのトラブルシューティングを提供するため、ほとんどの Windows 11 ユーザーにとって最適なオプションです。対照的に、GetHelpCmd.exe は、高度な診断、スクリプト作成、およびリモート管理機能を必要とするネットワーク管理者向けに設計されています。
Windows 11 で「ヘルプの表示」コマンドライン ツールを使用するにはどうすればよいですか?
GetHelpCmd.exe を使用するには、Microsoft からツールをダウンロードし、ファイルを抽出し、管理者としてコマンド プロンプトを実行します。フォルダーに移動し、Outlook の問題のスキャンや Office のアンインストールなどのシナリオ コマンドを実行します。次に、ツールはログを生成し、結果を確認するコードを出力します。
GetHelpCmd.exe が数か月経っても動作しなくなるのはなぜですか?
Microsoft が各ビルドに有効期限を設けているため、GetHelpCmd.exe は 90 日後に動作しなくなります。これにより、ユーザーは常に、更新された修正とセキュリティ強化が適用された最新バージョンを実行できるようになります。これを解決するには、Microsoft のサポート サイトからツールの最新バージョンをダウンロードする必要があります。
その他のリソース
Windows 11 および 10 を最大限に活用するための、より詳細なハウツー ガイド、トラブルシューティングのアドバイス、重要なヒントをご覧ください。ここから閲覧を開始してください。
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*️⃣ 出典リンク:
Windows 11、2026 年 3 月のセキュリティ更新プログラム、Microsoft 365、Outlook、ハウツー ガイド、 ダウンロード 、 ヘルプを参照 、 コンピューター上のファイル 、 このページの条件と結果 、 このページの条件と結果 、 サポート ページ、、、、
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