Microsoft は最終的に Windows 11 を修正できるチームを編成中
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現状では、ソーシャル メディア上で Microsoft とその OS を取り巻く否定的な意見のせいで、ラップトップを購入しようとしている知識のない個人が Windows PC を選ぶのは難しいでしょう。
確かに、Windows が最初からそれほど悪い状況になければ、評判はどん底に陥ることはなかったでしょう。残念ながら、世界で最も人気のあるデスクトップ OS は、一貫性のないパフォーマンスや高いメモリ使用量から、侵入的な AI 機能、強制的なアップデート、乱雑で未完成のユーザー エクスペリエンスに至るまで、さまざまな問題に悩まされていました。
数か月にわたる計画を経て、Windows の責任者である Pavan Davuluri がついに、Microsoft が Windows 11 を修正する計画をどのように計画しているかを概説する詳細なブログ投稿を名乗り出ました。
「チームと私は、過去数か月かけてコミュニティからのフィードバックを分析してきました…そこから伝わってきたのは、Windows を深く気にかけていて、より良くなることを望んでいる人々の声でした」と Davuluri 氏は述べ、Microsoft は「Windows 11 の品質基準を引き上げ」、ユーザーのフィードバックに基づいて Windows の将来を積極的に形成したいと付け加えました。
プレスリリースだけではユーザーに信頼を与えるのに十分ではありませんが、今回は状況が違うと感じ始めます。
なぜなら、ここ数年で初めて、Microsoft のトップリーダーとエンジニアが公の場でユーザーと積極的に関わり、批判に答え、質問に答え、リアルタイムで期待を設定しているからです。
Microsoft のリーダーとエンジニアは、X に関して Windows ユーザーと積極的に関わっています
11 月 10 日、Windows の責任者である Pavan Davuluri が、Windows がエージェントティック OS になることについて投稿したとき、膨大な数の否定的なコメントにより、彼は返信をブロックせざるを得なくなりました。
このような否定的なコメントは、誰が Windows 11 について投稿したとしても、Windows 11 に関するあらゆる投稿に山積し続けており、そのため、Microsoft の幹部や開発者がユーザーの懸念にわざわざ返信しないのも無理はありません。
しかし、Davuluri が Microsoft の Windows 修正計画について X に投稿して以来、Microsoft で働いている同じ人たちが積極的に会話に参加するようになりました。 Windows ユーザーからの変更に対する肯定的な反応を見るのも新鮮です。
PC をカバーする人気の YouTube チャンネルである Hardware Canucks は、一貫して Windows の問題について声を上げてきましたが、この発表に反応し、たとえ約束の半分が変更されたとしても、それは「ビッグニュース」になるだろうと述べました。パヴァン氏は、チームは「作品に命が吹き込まれるのを皆さんが見るのを楽しみにしている」と答えた。
このやりとりは、懐疑論が依然として根強く残っていることを物語っているが、現在では慎重な楽観論が入り混じっている。
Windows アップデート、広告、長年の不満がついに解消される
Windows 11 に関する最大の批判の 1 つは、強制アップデート、Edge、Bing のアップセルなど、OS がいかに攻撃的であるかということです。ユーザーは何年も前からこの問題を指摘し続けてきました。
今回は、プラットフォームに取り組んでいる人々から直接回答が届きました。
Microsoft の副社長兼テクニカル スタッフのスコット ハンセルマン氏は、これらの戦術を「マルウェアのようなもの」と呼んだ開発者に対して、「確かに、アップセルの少ない、より穏やかで冷静な OS が目標です。」と答えました。
別のユーザーは、ブログ「Windows の品質への取り組み」には、PC を使用するために Microsoft アカウントでログインするという要件を削除することについての記述が欠けていると指摘しましたが、ハンセルマン氏が「ああ、それは嫌だ。取り組んでいる」と返答したのは驚きでした。
特に Google と同様に MSA が同社がユーザーをターゲットにする方法の中核であることを考慮すると、そのレベルの人物がユーザーの不満に公然と同意するのを見ることはまれであり、ましてや作業がすでに進行中であることを確認することはなおさらだ。
ファイル エクスプローラーとコア システムの動作が大きな注目を集めています
X に関する会話の多くは、Windows の日常的なエクスペリエンス、特にファイル エクスプローラーに集中していました。
Windows エクスペリエンスに取り組む Tali Roth は、信頼性とシステム動作に関するユーザーのフィードバックに積極的に対応してきました。 Windows が肥大化しているように感じられ、アップデートで設定が再度有効になるというユーザーの苦情に対して、彼女は、Microsoft は「Windows アップデートの信頼性を高めることに取り組んで」おり、肥大化していると感じられる問題に対処するためにパフォーマンスの改善に重点を置いていると答えました。
非常に具体的な問題さえも認識されています。印刷スプーラーのバグからファイル処理の不一致に至るまで、その応答は決して一般的なものではありません。あるケースでは、ニッチなメタデータの問題が指摘されたとき、ロス氏は「これは私たちのレーダーには入っていませんでしたが、今はそうなので検討してみます。」と答えました。
15 億人のユーザーを擁し、強固なインサイダー テスト コミュニティとともに膨大な量のテレメトリを収集する OS で、ソーシャル メディアからこのレベルのフィードバックが収集されるのは驚異的です。
Insider プログラムは実際に聞くために再構築されています
Windows Insider Program のエグゼクティブ スポンサーである Marcus Ash 氏は、多くのユーザーが自分たちのフィードバックが虚空に消えたと感じていることを率直に認め、自分は「Windows コミュニティの意見に耳を傾け、関与し、今後の方向性の形成を支援する」ために介入していると述べました。
同氏はまた、より多くの製品チームメンバーがユーザーと直接やり取りを開始し、回答を得たり、フィードバックがどのように使用されているかを理解しやすくなることも確認した。
Microsoft のリーダーシップ チームが突然 X に積極的に取り組んだのは、意識的な決定であったことは明らかです。フィードバック ループを可視化する取り組みは歓迎すべきものです。
リーダーシップだけでなく複数のチームが登場
マーカス・アッシュは主要なチームメンバーを公開で紹介しています。スタートとタスクバーの改善に取り組んでいる Windows デザイン チームを率いる Diego Baca 氏は、「これには非常に興奮しています… チームは多くの改善を準備してきました。」と述べました。
更新の面では、更新システムに取り組んでいる Windows エンジニアは、「更新の制御が強化され、再起動が少なくなる」ことに「特に興奮している」と述べました。
アクセシビリティ チームも関与しています。ヒューマン ファクター デザインを率いる Dave Dame 氏は、音声入力をどのように使用しているか、何が改善できるかをユーザーに直接尋ねています。
そして内面的にも、その感情は同様に物語っています。タリ・ロスさんは、「(彼女の)チームがこれほどイニシアチブに興奮しているのを見たことがない」と述べました。
Windows 11 の修正は本物であり、近日中に公開される予定です
さまざまなチームが Windows のさまざまな部分に取り組んでいます。アップデート、デザイン、ファイル エクスプローラー、アクセシビリティ、検索、システム動作がすべて同時に議論されています。フィードバックは曲げることなく受け入れられています。そして多くの場合、返答には作業がすでに進行していることの確認が含まれます。
スコット・ハンセルマンは、「これは何も自分の手柄を横取りするためのものではありません…これは、私たち全員が気にかけており、チームとしてこの問題に取り組んでいることを伝えるためのものです。」と述べてそれを最もよく要約しました。
非常に多くのスタッフ メンバーがソーシャル メディアを通じて実際のユーザーと関わっているということは、Microsoft が Windows の修正に真剣に取り組んでいることの十分な証拠です。Windows のパフォーマンスの向上がいつになるか疑問に思っている場合は、長く待つ必要はないかもしれないことを知っておいてください。
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