Windows 10 ESU は一部の PC では動作せず、Windows 11 が唯一のアップデート パスになります

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Windows 10 拡張セキュリティ更新プログラム (ESU) は、2 つの別個の問題により、一部の PC では機能しません。まず、一部のユーザー、特にヨーロッパに拠点を置いている場合、ESU がまだ「一時的に利用できない」ようです。 2 つ目は、Windows 10 ESU セットアップで何の説明もなく「問題が発生しました」というエラーをスローするバグがあります。

過去数週間にわたり、Windows 10 延長セキュリティ更新プログラム (ESU) は 2025 年 10 月 14 日にサポート終了しているにもかかわらず、何人かのユーザーからサインアップできないと私に報告がありました。次のパッチは 11 月 11 日に予定されていますが、ESU が搭載された PC にのみ提供されます。

2025 年 10 月 20 日、オランダのユーザーが、Windows 10 ESU が利用できないことを示すスクリーンショットをオランダ語で提供して私に連絡してきました。

上記の場合、Windows Update は Windows 10 がサポート対象外であるため更新プログラムを取得できないことを明確に警告し、拡張セキュリティ更新プログラム (ESU) にサインアップするか、Windows 11 の要件を確認するよう促します。

ただし、今すぐ登録 ボタンをクリックすると、「ESU の登録が近日開始されます」というアラートが表示される場合があります。 「お住まいの地域では、Windows 10 延長セキュリティ更新プログラムへの登録が一時的に利用できなくなっています」と Microsoft は警告の中で説明していますが、同時に、いつサインアップできるようになるかは教えてくれません。

Microsoft は、ESU は段階的に展開すると述べています

Microsoft に詳細を尋ねたところ、特にヨーロッパに拠点を置いている場合、地域の市場要因により、ESU がすべての PC に表示されるまでに時間がかかる可能性があると以前教えてもらいました。

「Windows 10 拡張セキュリティ更新プログラム (ESU) プログラムの登録エクスペリエンスは、地域市場の要因に基づいて地域によって異なる場合があります」と Microsoft は最近の声明で Windows Insight に述べました。

「ESU の登録は 10 月初旬に EEA 内の Windows 10 顧客に展開され、2025 年 10 月 15 日から利用可能になります。ESU に登録するには最新の Windows アップデートが必要です」と Microsoft は説明しました。

Microsoft はまた、EU で提供されるオプションに変更を加えているため、一部の人にとっては状況が遅れる可能性があるとも語った。 ESU オプションが表示されず、Windows Update で ESU オプションが利用できないというエラーが表示される場合は、あなたは一人ではありません。これは、特定の地域の一部の人々に影響を与える問題のようです。

しかし、私に尋ねても意味がありません。 Microsoft は、ESU オプションが 10 月初旬にすべてのユーザーに表示されると明確に告げました。現在 11 月ですが、オランダなどの特定の EU 地域では、PC のオプションとして ESU がまだ表示されていません。

米国以外に拠点を置くユーザーの場合、ESU は 9 月に登場し、オプションの月次オプションをインストールした場合は 8 月にも登場しました。

Windows 10 ESU に「問題が発生しました」と表示されます。

Windows 10 の拡張セキュリティ更新プログラムには 2 つ目の問題があり、テスターから私が発見されました。これは、米国内の人々を含むすべての人に影響を与える可能性があります。影響を受ける場合、ESU セットアップを開くことはできますが、「問題が発生しました」というエラーが表示されて突然失敗します。

「現在、拡張セキュリティ更新プログラムに登録できません。このウィンドウを閉じて、もう一度お試しください。」という警告が表示されます。

「問題が発生しました」のようなエラーの問題は、完全な Windows 10 PC で ESU をブロックしている原因が実際には説明されていないことです。実際、Microsoft は依然として上記の PC で Windows 11 アップグレードを提供しています。

しかし、私には何が起こっているのかを説明できるかもしれない理論があり、テスターのマシンの 1 つにそれをパッチすることができました。当社のテストでは、Windows が PC がコンシューマー向け拡張セキュリティ更新プログラムの対象ではないと判断した場合に、「問題が発生しました」という ESU 画面が表示されることを Windows Insight が観察しました。

これは 2 つの理由で発生する可能性があります。まず、サポートされていない地域 (ロシアと思われる) に拠点を置いていることが Windows によって検出された場合です。ここではそうではありません。次に、Windows が PC を組織の一部として誤って判断した場合です。その場合、ビジネス向けの拡張セキュリティ更新プログラムの料金を支払う必要があり、コンシューマー向けのオプションは適していません。

ただし、コンシューマ PC であっても仕事用 PC として認識される可能性がある競合状態が存在します。

たとえば、職場アカウントに接続したか、過去に接続を試みたが、古い職場または学校の接続が残っている場合です。これにより、ESU プログラムによって通常の PC がエンタープライズ PC として誤って識別される可能性があります。

この問題が発生した場合は、職場または学校のアカウントを完全に切断し、ファイル エクスプローラーで関連フォルダーを削除してみてください。

何も動作しない場合は、Windows 10 メディア作成ツールまたは ISO ファイルをダウンロードして、Windows 10 へのインプレース アップグレードを実行する必要があります。これにより、Windows 10 ESU の問題が 100% 修正され、サインアップできるようになります。

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