ソフトウェアセンターの修正エラーコード0x80080005

顧客は最近、ソフトウェアセンターがロードに失敗し、エラーコード0x80080005を表示した問題を報告しました。 SCCMクライアントログを徹底的に分析した後、問題を特定して解決することができました。この問題をラボで再作成しました。トラブルシューティングプロセスと、同様の問題に遭遇した場合にソリューションが役立つことを証明することを願っています。

以前は、エラーコード0x80041001、0％に詰まったアプリのダウンロード、ソフトウェアのインストールの許可が不十分なような、ブログのソフトウェアセンターに関するさまざまな問題に対処しました。ただし、エラー0x80080005は、ソフトウェアセンターがロードを完全に妨げるため、際立っています。

注：エラーコード0x80080005は、Configuration Managerクライアントのインストール中にも発生します。ただし、ソフトウェアセンターの読み込みの問題に表示される場合、ソリューションは異なります。

パッチでサードパーティのアプリケーションをインストールして更新する

症状

ソフトウェアセンターが失敗したクライアントコンピューターは別の地域に配置されていたため、問題を調査するためにRDPセッションを開始しました。 PCにログインすると、起動後数分間ソフトウェアセンターがロード画面に詰まったままであることがわかりました。以下のスクリーンショットは、この問題を示しています。

ソフトウェアセンターは、エラーコード0x80080005を返しました

数分後、ソフトウェアセンターはエラーコード0x80080005のロード問題を報告しました。次のメッセージが表示されました。「現在のステータスを示す問題があります。ソフトウェアセンターは、一部のソフトウェアの現在のステータスを取得できません。ソフトウェアセンターは、利用可能なステータスのアイテムをリストします。F5を押してビューを更新できます。問題が続く場合は、ヘルプデスクに連絡してください。」

詳細：ソフトウェアセンターの読み込みエラーコード0x80080005(-2146959355)

ソフトウェアセンターは、エラーコード0x80080005を返しました

ログを使用したトラブルシューティングエラー0x80080005

問題を確認するために、クライアントコンピューターのいくつかのログを確認することにしました。 clientidmanagerstartup.logのレビューには、「regtask

• サーバー拒否登録リクエスト：3」というエラーが表示されました。 SCCMサーバーがプロセスを拒否しているため、クライアントの登録は失敗しているようです。ログファイルは、登録を完了するための複数の試みを示します。

clientidmanagerstartup regtask

• サーバー拒否登録リクエスト：3

次に、ccmmessaging.logをレビューし、エラーが「WMI Namespace 80041003を開くことができなかった」に気付きました。

Access check failed against user 'CORPW1$'Failed to open to WMI namespace '\\.\root\ccm' (80041003)Status Agent hasn't been initialized yet. Attempting to create pending event.

コピー

Access check failed against user 'CORPW1$'

Failed to open to WMI namespace '\\.\root\ccm' (80041003)

Status Agent hasn't been initialized yet. Attempting to create pending event.

CCMMESSAGINGは、WMI Namespace 80041003に開かれなかった

最後に、クライアントコンピューターのscclient.logを確認し、WMIからUI設定データを取得できないことに気付きました。これは、ソフトウェアセンターが長期間にわたってロード画面で立ち往生したままである理由を説明するかもしれません。

ソフトウェアセンターエラーWMIからUI設定データの取得データ

修正ソフトウェアセンターは、エラーコード0x80080005を返しました

ソフトウェアセンターは、クライアントがSCCMコンソールでブロックされているときにエラーコード0x80080005を表示します。クライアントをコンソールから手動で解除することで、この問題を解決できます。

クライアントをブロックすると、サイトシステムと通信してポリシーをダウンロードしたり、在庫データをアップロードしたり、状態またはステータスメッセージを送信したりすることはできません。このような状況でソフトウェアセンターが起動すると、数分間白い荷重画面が表示されます。管理ポイントから最新のポリシーを取得できない場合、エラー0x80080005が生成されます。

クライアントのブロックを解除するには、構成マネージャーを開き、AssetsとComplianc e> Devicesに移動します。検索ボックスにコンピューターの名前を入力して見つけます。クライアントを右クリックして、Unblockを選択します。

修正ソフトウェアセンターは、エラーコード0x80080005を返しました

確認ボックスで、OKを選択します。このアクションを実行すると、クライアントにマネジメントポイントサーバーから最新のポリシーを取得し、ソフトウェアセンターが適切にロードされるようになります。

修正ソフトウェアセンターは、エラーコード0x80080005を返しました

注：クライアントエージェントの修復は、ソフトウェアセンターエラー0x80080005を完全に解決しない場合があります。修理プロセスは一時的に機能する可能性がありますが、ソフトウェアセンターの問題は再発する可能性があります。

これが、ソフトウェアセンターのエラーコード0x80080005を解決した方法です。あなたがあなたの仕事で同じ問題に遭遇し、他の何かがうまくいった場合は、コメントセクションで私に知らせてください。それまでは、SCCMのこのようなトラブルシューティングガイドについては、このサイトをブックマークしてください。

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