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SCCM を使用した HP Support Assistant の導入

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この投稿は、SCCM を使用して HP Support Assistant をインストールするための完全なガイドです。アプリケーションの最新バージョンをダウンロードし、パッケージ化して、Configuration Manager を使用して Windows デバイスに展開します。

HP Support Assistant は、HP がデスクトップおよびラップトップ用に開発した無料のユーティリティ ソフトウェアです。これは、トラブルシューティング、診断、アップデート、システム最適化のためのツールを提供することで、ユーザーが HP デバイスを管理および保守できるように設計されています。これは、新しい HP デスクトップおよびノー​​ト PC に含まれています。

以前のガイドでは、Intune を介した HP サポート アシスタントの展開について説明しました。 Configuration Manager を使用して同じアプリケーションをデプロイするデモをリクエストするメールを何通か受け取りました。このガイドは、展開プロセスについて私に連絡をくれたすべての人を対象としています。

/images/PatchMyPC-AppCatalog-725x250-1.jpg Patch My PC を使用してサードパーティ アプリケーションをインストールおよび更新する

SCCM を使用した HP Support Assistant の導入

Configuration Manager を使用して HP Support Assistant を展開するための正しい手順を実行してみましょう。

HP Support Assistant インストーラーをダウンロードして解凍します。

公式 HP Support Assistant Web サイトにアクセスし、最新バージョンのインストーラー (通常は .exe 形式) をダウンロードします。ブラウザは、展開に使用されるメインのセットアップ ファイルであるインストーラー ファイルをダウンロードします。

HP Support Assistant セットアップ ファイルは、実際のインストール ファイル、アンインストール ファイル、およびフレームワーク コンポーネントにアクセスするために抽出する必要があるため、SCCM を介して直接展開することはできません。セットアップ ファイルの内容をフォルダーに抽出するには、7-zip アプリまたは WinRAR アプリを使用できます。セットアップ ファイルを右クリックし、フォルダーに抽出を選択します。

抽出されたフォルダーには複数のファイルとディレクトリが含まれています。主要なファイルは、HP Support Assistant をインストールする InstallHPSA.exe と、コンピュータから HP Support Assistant アプリケーションを削除する UninstallHPSA.exe です。

/images/Extract-the-HP-Support-Assistant-Setup-Snap2-1024x649.png HP Support Assistant セットアップを抽出します

SCCM で HP Support Assistant アプリケーションを作成する

SCCM で HP Support Assistant 用の新しいアプリケーションを作成するには、次の手順を実行します。

  • Configuration Manager コンソールを起動します。

  • ソフトウェア ライブラリ > 概要 > アプリケーション管理 に移動します。

  • 「アプリケーション」を右クリックし、「アプリケーションの作成」を選択します。

/images/Create-Application-for-HP-Support-Assistant-Snap1-1024x791.png SCCM で HP Support Assistant アプリケーションを作成する

「一般」ウィンドウで「アプリケーション情報を手動で指定する」を選択し、「次へ」をクリックします。

/images/Create-Application-for-HP-Support-Assistant-Snap2-1024x926.png SCCM で HP Support Assistant アプリケーションを作成する

Name 、 Publisher 、 Software Version などのアプリケーションの詳細を指定します。「次へ」をクリックします。

/images/Create-Application-for-HP-Support-Assistant-Snap3-1024x934.png アプリケーション情報を指定してください

ソフトウェア センター ページで、ソフトウェア センターでユーザーに表示される HP サポート アシスタント アプリのアイコンを指定します。 「参照」をクリックしてアプリのアイコンを選択し、「次へ」をクリックします。

/images/Create-Application-for-HP-Support-Assistant-Snap4-1024x925.png ソフトウェア センターの詳細を構成する

「デプロイメント・タイプ」ページで「追加」ボタンをクリックして、アプリケーションの新しいデプロイメント・タイプを追加します。 「次へ」をクリックして続行します。デプロイメント・タイプの作成ウィザードの「一般」ウィンドウで、「デプロイメント・タイプ情報を手動で指定する」を選択します。 「次へ」をクリックします。

/images/Create-HP-Support-Assistant-Application-in-SCCM-Snap1-1024x924.png 展開タイプの情報を手動で指定する を選択します。

コンテンツ タブで、コンテンツの場所を指定し、以下に提供されている HP Support Assistant のインストールおよびアンインストール コマンドを使用します。

  • インストールコマンド: InstallHPSA.exe/s/v/qn

  • アンインストール コマンド: “%ProgramFiles(x86)%\HP\HP Support Framework\UninstallHPSA.exe”/s/v/qn UninstallKeepPreferences=FALSE

「次へ」をクリックします。

/images/Create-HP-Support-Assistant-Application-in-SCCM-Snap2-1024x923.png HP Support Assistant のインストールおよびアンインストール コマンドを指定してください

HP サポート アシスタント アプリの新しいメソッドを追加するには、条項の追加 をクリックします。 検出ルール ウィンドウで、次のオプションを使用してルールを作成します。

  • 設定タイプ: ファイルシステム

  • タイプ: ファイル

  • パス: %ProgramFiles(x86)%\HP\HP サポート フレームワーク

  • ファイルまたはフォルダー名: HPSupportAssistant.dll

  • プロパティ: バージョン

  • 演算子: 以上

  • 値: 9.44.2.0

上記の詳細を指定したら、「OK」をクリックし、「次へ」を選択します。

/images/Create-HP-Support-Assistant-Application-in-SCCM-Snap3-1024x1024.png HP Support Assistant の検出方法の構成

アプリケーションのユーザー エクスペリエンス設定を指定します。以下の例では次の設定を指定しました。

  • インストール動作: システムにインストールします。

  • ログオン要件: ユーザーがログオンしているかどうか。

  • インストール プログラムの可視性: 非表示。

「次へ」をクリックします。

/images/Create-HP-Support-Assistant-Application-in-SCCM-Snap4-1024x927.png HP Support Assistant のユーザー エクスペリエンス設定を構成する

さらに、アプリケーションの要件と依存関係を指定できます。 「次へ」をクリックし、「完了」ウィンドウで「閉じる」をクリックします。

/images/Create-HP-Support-Assistant-Application-in-SCCM-Snap5-1024x922.png SCCM で HP Support Assistant アプリケーションを作成する

SCCM を使用して HP Support Assistant を展開する

SCCM コンソールで HP サポート アシスタント アプリケーションを展開するには、ソフトウェア ライブラリ > アプリケーション管理 > アプリケーション に移動します。 HP サポート アシスタント アプリケーション アプリ を右クリックし、展開 を選択します。

/images/Deploy-HP-Support-Assistant-using-SCCM-Snap1-1024x787.png SCCM を使用した HP Support Assistant の展開

ソフトウェア展開ウィザードの 全般 ページで、 参照 をクリックし、アプリケーションを展開するデバイス コレクションを選択します。 「次へ」をクリックします。

/images/Deploy-HP-Support-Assistant-using-SCCM-Snap2-1024x708.png SCCM を使用して HP Support Assistant を展開する

コンテンツ ページで、追加 ボタンをクリックし、アプリケーション コンテンツを配布する配布ポイントを指定します。配布ポイント グループを選択することもできます。 「次へ」をクリックして続行します。

/images/Deploy-HP-Support-Assistant-using-SCCM-Snap3-1024x710.png SCCM を使用して HP Support Assistant を展開する

展開設定 ウィンドウで、展開を制御するための設定を指定します。 「アクション」として「インストール」を選択し、「目的」として「使用可能」を選択します。 SCCM での利用可能な展開と必須の展開の違いについて説明します。 「次へ」をクリックします。

/images/Deploy-HP-Support-Assistant-using-SCCM-Snap4-1024x669.png SCCM を使用して HP Support Assistant を展開する

導入ソフトウェア ウィザードの残りの手順を完了し、ウィザードを閉じます。 HP Support Assistant アプリケーションは DP に配布されており、クライアント マシンのソフトウェア センターに表示されるはずです。

アプリケーションのインストールを確認する

このセクションでは、HP Support Assistant アプリケーションがクライアント コンピューターに正常にインストールされるかどうかを確認します。クライアント コンピューターにログインし、ソフトウェア センターを起動します。 アプリケーション タブをクリックし、HP Assistant アプリケーションを選択して、インストール をクリックします。

アプリケーションは、インストールのためにローカル配布ポイント サーバーからダウンロードされます。 AppEnforce.log を使用して、アプリケーションのインストールの進行状況を確認できます。このファイルおよび他のファイルの場所を知るには、SCCM ログ ファイルを参照してください。

終了コード 0 が終了コード テーブルの成功エントリと一致すると、HP サポート アシスタント アプリケーションが正常にインストールされたことが確認されます。アプリケーションのパッケージ化中に指定したアンインストール コマンドは正常に機能するはずです。

/images/HP-Support-Assistant-Deployment-using-SCCM-Snap1-1024x632.png SCCM を使用した HP Support Assistant の展開

まだサポートが必要ですか?

上記の記事についてさらにサポートが必要な場合、または他の技術的な問題について議論したい場合は、これらのオプションのいくつかを確認してください。

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*️⃣ 出典リンク:

Intune 経由の HP サポート アシスタントの展開、/images/PatchMyPC-AppCatalog-725x250-1.jpg、 HP Support Assistant の公式 Web サイト、WinRAR アプリ、配布ポイント、SCCM での利用可能な展開と必須の展開の違いを指定、ソフトウェア センターを起動、SCCM ログ ファイル、

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Updated on 2025-11-26
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