Microsoft、自動応答通話に影響する Teams の音声合成の問題を修正

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Microsoft は、自動応答通話中の Teams のテキスト読み上げ (TTS) 機能に影響を与える問題を修正しました。同社は X の問題を確認し、Microsoft 365 管理センターでインシデント ID TM1180557 で追跡されていることを指摘しました。

この障害により、Teams ユーザーは自動応答を通じて通話をルーティングまたは管理するときに、自動音声応答を一時的に聞くことができなくなりました。知らない人のために説明すると、これは大量の通話を処理する組織にとって重要な機能です。

1時間ほど後、同社は以前の投稿に対して問題を解決したと返信した。同社は次のように述べています。

この問題は解決済みであり、詳細は管理センターの TM1180557 に記載されています。

継続的な更新については、管理者はサービス正常性ダッシュボードまたは X の公式 Microsoft 365 ステータス アカウントを介して TM1180557 と MO1169016 を監視できます。

Microsoftが何らかの問題に対処しなければならないのはこれが初めてではない。今月初め、ユーザーは Teams、Exchange Online、その他の Microsoft 365 アプリ全体で大規模なアクセス障害に直面しました。 MO1169016 とラベル付けされたこのインシデントは、北米のネットワーク インフラストラクチャの構成ミスが原因であることが判明し、広範囲にわたるログインおよび接続障害を引き起こしました。

Microsoft の最新状況によると、2025 年を通じてサービス停止が繰り返し発生するパターンが示されています。そのほとんどはすぐに解決されましたが、頻度の増加によりユーザーの間で懸念が生じています。

*️⃣ 出典リンク:

X で問題を確認しました、 会社が回答しました、 X の公式 Microsoft 365 Status アカウント、Teams、Exchange Online、およびその他の Microsoft 365 アプリ全体での中断、