Microsoft、従来の Outlook の非表示カーソル問題を認識

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Microsoft はすでに、Exchange Online が正規の電子メールにフィッシングとしてフラグを立てる問題や、DLP ポリシーにもかかわらず Microsoft 365 が機密電子メールを要約する問題に直面しています。現在、従来の Outlook で新たな問題が表面化しています。

Bleeping Computer によると、Microsoft は従来の Outlook デスクトップ クライアントでマウス ポインタが消えるバグを調査中です。

Microsoft は Microsoft 365 アプリ全体のレポートを分析しています

この問題は、ユーザーが最初にオンラインで報告し始めてからほぼ 2 か月後に正式に認められました。影響を受けたユーザーの多くは、カーソルが画面から消えると Outlook が使いにくくなるか、ほとんど使用できなくなると述べています。

Microsoft は、Outlook インターフェイスの異なる領域間を移動するとポインター、場合によってはテキスト カーソルが消える場合があることを確認しました。ポインタが非表示になっても、インターフェイス要素はメッセージ リスト内の電子メールのハイライト表示などのホバー アクションに引き続き反応します。

レポートによると、同じ動作が OneNote と、程度は低いですが他の Microsoft 365 アプリでも発生しており、Office エコシステム内でより広範な問題が発生する可能性があることが示唆されています。

Outlook チームは現在、診断データを分析し、影響を受けるユーザーから詳細を収集しています。 Microsoft では、影響を受けるお客様に対し、Microsoft 365 管理者に連絡してサポート ケースを開き、調査のためにログを提出するようアドバイスしています。

現時点では、Microsoft は恒久的な修正のスケジュールを共有していません。

影響を受けるユーザーが利用できる一時的な回避策

それまでの間、同社はいくつかの一時的な回避策を概説しました。メッセージ リスト内の電子メールをクリックすると、ポインタが再度表示される場合があります。一部のユーザーは、PowerPoint に切り替え、編集可能な領域を選択してから Outlook に戻るとカーソルが復元されると報告しています。他の方法が失敗した場合は、コンピューターを再起動することで問題を一時的に解決できる場合もあります。

Microsoftはパッチがいつ到着するかをまだ確認していないが、ユーザーは修正がすぐに公開されることを期待している。関連ニュースとして、新しい Microsoft Planner アップデートの展開が開始され、インターフェイスが変更され、以前に利用可能だった機能の一部が廃止されました。

*️⃣ 出典リンク:

Exchange Online が正規の電子メールをフィッシングとして報告、Microsoft 365 が機密電子メールを要約、 Bleeping Computer 、 正式に認められた、Microsoft Planner 更新プログラムのロールアウトが開始されました。