クラッシュし続ける Windows 11 PC を診断する方法

Elena Rodriguez included in Windows Windows 11 Pc Optimization Customization Pc Building

2025-10-29 221 words 2 minutes

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Windows は以前よりもはるかに安定しており、死のブルースクリーンは今や過去のものになりました。ただし、完璧なものはありません。ランダムなクラッシュやフリーズが発生し、どこから始めればよいかわからない場合は、何が問題なのかを特定する方法を次に示します。

イベントビューアを確認する

コンピューターが動作するためには、正しく動作する必要があるものが信じられないほど多くあり、推測によってそれらを絞り込むのはイライラするだけでなく、現実的ではありません。

Windows イベントビューアは、PC のクラッシュを引き起こす重大なイベントのログを保持します。エラーログは常に完璧であるとは限りませんが、出発点としては最適です。

イベントビューアを開くには、Windows + X を押してパワーユーザーメニューを開き、イベントビューアを選択します。

一般に、PC のクラッシュを引き起こす可能性のあるもののほとんどは、レベル列に「重大」または「エラー」と表示されます。言い換えれば、赤いものを見つけたら、それを確認する必要があります。

私自身のシステムでの最近の例の 1 つは、ソース「nvlddmkm」に起因するエラーです。

運が良ければ、ソースが簡単に特定できる場合もありますが、そうでない場合は、詳細を把握するためにインターネットを検索する必要があります。この場合、nvlddmkm が NVIDIA GPU に関連付けられていることがわかりました。これは、GPU またはそれに関連するドライバーに問題があることを示唆しているため、そこに注目する必要があります。

また、ソース「Kernel-Power」にも重大なエラーがいくつかありました。これは、PC の電源が実際に失われたことを意味します。私の場合は、短時間の停電が原因でした。ただし、電源ユニット (PSU) に問題があることを示す場合があります。

停電が発生していないのにカーネル電源エラーが発生する場合は、PSU とマザーボードの間で実行されているすべての電源接続を再確認し、電源を壁に接続するメインケーブルを確認することをお勧めします。

また、電源スイッチを再確認することも問題ありません。私が遭遇した PSU のスイッチが破損していて、ぶつけられたときに電源が一時的に遮断され、このエラーが発生しました。

必須ドライバーを再インストールする

イベントビューアでドライバーに問題がある可能性があることが示された場合、またはオーディオドライバーやビデオドライバーの問題を示すオーディオやビデオの不具合など、ドライバーに問題があることを示唆する何らかのヒントが得られた場合は、通常、ドライバーを再インストールすることで問題が解決します。

ドライバークリーナーは通常は必要ないため、通常はお勧めしませんが、ドライバーの問題が原因で PC がクラッシュしている場合は、追加の手順を実行する価値があると考えられます。これは、Windows 10 から Windows 11 にアップグレードした直後、またはハードウェアを大幅に変更した直後にドライバーの問題が発生し始めた場合に特に当てはまります。

問題のあるグラフィックスまたはオーディオドライバーを再インストールする

ディスプレイドライバーアンインストーラー (DDU) は、システムから GPU ドライバーやオーディオドライバーを完全に削除するために通常使用するものです。

DDU Web サイトから DDU をダウンロードし、ZIP の内容を任意の場所に解凍します。念のためプログラムを手元に置いておきたいので、「C:/DDU」に置きました。解凍したら、使用する前にセーフモードで起動する必要があります。

スタートメニューを開き、Shift キーを押しながら再起動ボタンをクリックして、Windows 回復環境 (WinRE または高度なブートメニュー) にアクセスします。

そこに到達したら、トラブルシューティング > 詳細オプション > 起動設定に移動し、再起動を選択します。次の画面には、一連の起動オプションが表示されます。「セーフモード」に対応する番号を押します。私の場合、それは 4 です。

セーフモードで起動したら、DDU を起動し、右側のドロップダウンメニューを使用して削除するドライバーを選択し、クリーンアップして再起動をクリックします。

その後、製造元の Web サイトにアクセスして、デバイス用の最新ドライバーをダウンロードするだけです。運が良ければ、問題は解決するでしょう。

他のデバイスドライバーの削除と再インストール

他のほとんどのデバイスのドライバーを再インストールするには、Windows 11 の組み込みデバイスマネージャーを使用することをお勧めします。

スタートメニューを開き、デバイスマネージャーを検索して起動します。

そこに到達したら、問題があると思われるデバイスが見つかるまでデバイスのリストをスクロールし、右クリックしてデバイスのアンインストールを選択します。

次回 PC を再起動すると、Windows はそのデバイス用の正しいドライバーを自動的に再ダウンロードしようとします。問題がドライバーの破損によるものであれば、通常はそれで解決します。

## RAM に問題がないか確認してください

私が長年にわたりコンピューターの故障に見舞ってきたすべてのコンポーネントの中で、RAM の故障が最も一般的です。

残念ながら、メモリに問題がある場合、Windows では大量のエラーが発生する可能性があります。単なるドライバーの問題である場合もあります。また、RAM に物理的に問題がある場合もあります。私が長年にわたって見てきたエラーには次のようなものがあります。

メモリ_管理
IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
BAD_POOL_HEADER
BAD_POOL_CALLER

まず最初に試してほしいのは、記憶力テストです。 Windows 11 には、Windows メモリ診断と呼ばれるツールがパッケージ化されており、これを使用して作業を完了できます。

スタートメニューを開き、「Windows メモリ診断」を検索して、最初の結果をクリックします。

テストをすぐに実行するか、次回の再起動まで待つかを選択するだけです。急ぎでない場合はお待ちいただくことをお勧めします。 RAM のテストには時間がかかる場合があり、テスト中は PC が使用できなくなります。

完了したら、Window + X を押して、上部にあるイベントビューアを選択します。 Windows ログ > システムに移動し、ソース列で MemoryDiagnostics に関連するものを探します。このレポートにより、問題が見つかったかどうかがわかります。

そうなった場合、唯一の現実的な選択肢は、問題のある RAM スティックを交換することです。

MemTest86 は、Windows テストで見逃されるものを検出できるサードパーティツールです。Windows メモリ診断ツールで何も検出できない場合は、チェックしてみる価値があります。

さらに、いつでも RAM スティックを一度に 1 つずつ取り外して、何が起こるかを確認することができます。 RAM を 1 つ取り外すとクラッシュが停止する場合は、原因が見つかったと確信できます。

ドライブの健全性を確認する

メカニカルストレージドライブとソリッドステートストレージドライブはどちらもかなり堅牢ですが、経年劣化して最終的には故障します。他の説明を除外した場合は、ドライブをチェックしてみる価値があります。

ドライブが停止し始めていることを知る方法はいくつかあります。

SSD が故障していることはどうやってわかりますか?

ソリッドステートドライブは、耳障りな音が発生することが多い機械式ハードドライブのように、障害が発生したことを大声で知らせることはありません。通常、トラブルの最初の兆候は、クラッシュやランダムな破損などの原因不明の障害です。

ただし、CrystalDiskInfo はドライブの健全性をチェックして、明らかな問題があるかどうかを通知します。

SourceForce から CrystalDiskInfo をダウンロードし、ZIP ファイルの内容を PC 上の任意のフォルダに抽出し、「DiskInfo64」という名前の実行可能ファイルを実行します。ドライブをすばやくポーリングして、ドライブの状態、稼働時間、その他の重要な情報を取得します。

理想的な世界では、すべてのドライブに「良好」と表示されることが望まれます。注意 (またはその他の否定的な警告) が表示された場合は、重要なデータをバックアップする必要があります。警告メッセージの原因によっては、ドライブが遅かれ早かれ電子墓場に向かう可能性があります。

すべてが正常に戻った場合は、おそらくドライブに問題はありません。

機械式ドライブの故障はどのようにしてわかりますか?

機械式ハードドライブには、その名前が示すように、いくつかの可動部品があります。ドライブ内のプラッターを物理的に回転させるモーターと、情報を読み取るためにプラッター上を移動するアームがあります。これらのモーターのいずれかが動き始めると、奇妙なクリック音やチャタリング音が聞こえる場合があります。

どちらの音も緊急の警告として受け取ってください。ドライブ上のデータはすぐにバックアップする必要があります。

さらに、機械式ドライブでは不良セクタが発生する可能性があります。不良セクタとは、物理的に損傷したプラッタ (実際にデータを保存する部分) の領域です。ドライブがアクティブなときにドライブに衝撃を与えると、この種の損傷が発生する可能性が特に高くなります。

CrystalDiskInfo を使用して機械式ハードドライブを分析することもできますが、表示される情報はソリッドステートドライブとは異なります。

すべてが失敗した場合、次のステップはもう少し複雑になります。ハードウェアの問題を絞り込むには、PC 上の個々のコンポーネントを削除してテストする必要があるでしょう。あるいは、いつでも Windows のクリーンコピーを再インストールすることもできます。問題の原因がドライバーの欠陥やオペレーティングシステムの破損である場合、問題は解決します。

*️⃣ 出典リンク:

パワーユーザーメニューを開き、システムから GPU またはオーディオドライバーを完全に削除します。 DDU Web サイト、 MemTest86、