Starbucks アプリが満足度調査ループに陥っている問題を修正する方法

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今朝スターバックスのアプリを開いたのにドリンクの注文ができなかったとしても、あなたは一人ではありません。

何が起こったのですか?

El Paso Times の報道によると、現地時間の 9 月 18 日午前 4 時頃にアプリが動作しなくなったと数百人のユーザーが報告し、多くのユーザーが終わりのない満足度調査と称する調査に引っかかっていたという。

この問題は Downdetector で広く報告され、多くのユーザーが X (旧 Twitter) で不満と怒りを示しさえしました。さらに悪いことに、スターバックスはまだ正式な修正を発表していませんが、待っている間に試せる考えられる解決策をいくつか紹介します。

Startbucks アプリが満足度調査ループでスタックする問題を修正する方法

###１. スターバックスのアプリを長押しして「注文」を押します(必ず試してください)

モーニングカップを買おうとしているが、アプリから注文できない場合は、ここで簡単なヒントをご紹介します。携帯電話のホーム画面でスターバックスのアイコンを押したまま、「注文」を選択するだけです。大丈夫です。どうやら、このトリックは多くのユーザーに効果があるようです。

###２. アプリを強制的に閉じて再度開く

これにより、アプリの一時メモリがクリアされ、セッションが再開されます。 1 回限りの読み込みの問題が原因でアンケートが停止している場合は、このクイック リセットで解決できる可能性があります。

###３. アプリのキャッシュとデータをクリア(または再インストール)

キャッシュされたファイルは、アプリが古いデータや壊れたデータを読み込むときに不具合を引き起こすことがあります。 Android では、キャッシュとデータをクリアすると、これらのファイルがリセットされます。 iOS では、アプリを再インストールすると同じ効果が得られます。これによりログアウトされる可能性があるので、ログインの準備をしておいてください。

スターバックスがすでにホットフィックスをリリースしている場合、アップデートには修復が含まれます。更新すると、バグのあるバージョンに悩まされることがなくなります。

###５. スターバックスのウェブサイトに切り替える

アプリが誤動作しても、Starbucks.com を通じてモバイル注文を行うことはできます。調査の不具合なしで同じシステムに接続します。

###６. 公式のサーバー側修正を待ちます

上記のいずれも機能しない場合は、Starbucks のサーバーに問題がある可能性があります。その場合、いくらトラブルシューティングを行ってもデバイスの問題は解決されません。Starbucks が問題を解決するまで待つ必要があります。

まとめ

全体として、この不具合はユーザーのデバイスではなくスターバックスの調査システムに起因しているようで、ほとんどの修正は一時的な回避策です。会社が適切な修正を公開するまで、これらの手順は、問題を少なくして注文に戻るのに役立つはずです。

*️⃣ 出典リンク:

El Paso Times 、 Downdetector について 、 ユーザーも X に対して不満と怒りを示している、 簡単なヒント、