สรุป
-
Microsoft เปิดตัว Mico ซึ่งเป็นตัวละครหยดที่ร่าเริงสำหรับ Copilot ซึ่งเปิดใช้งาน AI การสนทนาด้วยเสียงเป็นหลัก
-
Mico แสดงสัญญาณใบหน้าและตอบสนองทางอารมณ์ ออกแบบมาเพื่อให้รู้สึกมีชีวิตชีวาโดยไม่ต้องพึ่งพาอาศัยกัน
-
Microsoft มุ่งเป้าไปที่จุดกึ่งกลาง: เห็นอกเห็นใจแต่ท้าทาย หลีกเลี่ยงอคติที่ใช่และกับดักที่มากเกินไป
เฮ้ จำ Clippy ได้ไหม? จำได้ไหมว่าคุณรักเด็กน้อยคนนั้นมากแค่ไหน? ผู้คนมีเพียงความทรงจำเชิงบวกเกี่ยวกับผู้ช่วยเสมือนรูปคลิปและไม่พบว่าเขาเป็นหายนะที่น่ารำคาญในระบบปฏิบัติการในตำนานอย่างอื่นได้อย่างไร Microsoft กำลังพยายามทำซ้ำสิ่งนั้น
นี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่เราได้เห็น Microsoft จมอยู่กับอดีตเพื่อเป็นแรงบันดาลใจ เราเพิ่งได้เรียนรู้ว่าบริษัทต้องการนำสมัยของการเปิดใช้งานด้วยเสียงด้วย Copilot กลับมาอีกครั้ง ขณะนี้ ยุคใหม่ของผู้ช่วยดิจิทัลของ Microsoft มาถึงแล้ว และชื่อของมันก็คือ Mico
Microsoft เปิดตัว Mico ผู้ช่วยเสมือนที่ขับเคลื่อนด้วย AI ตัวใหม่
ในการอัปเดตบน YouTube และในแถลงการณ์ต่อ Associated Press Microsoft อธิบายว่า Mico (ออกเสียงว่า “Mee-ko”) คืออะไรกันแน่ เมื่อมองจากภายนอก เขาเป็นหยดเล็กๆ ที่มีความสุขซึ่งทำหน้าที่เป็น ‘ตัวตน’ ของนักบินอวกาศ ในระดับเทคนิค เขาอนุญาตให้ผู้คนพูดคุยกับเขาราวกับว่าเขาเป็นสิ่งมีชีวิต ซึ่ง Microsoft หวังว่าจะช่วยให้ผู้คนสอดคล้องกับ LLM
ในแถลงการณ์ต่อ Associated Press, Jacob Andreou รองประธานฝ่ายผลิตภัณฑ์และการเติบโตของ Microsoft AI อธิบายถึงสิ่งที่บริษัทต้องการให้ผู้ใช้รู้สึกเมื่อพูดคุยกับ Mico:
“เมื่อคุณพูดถึงเรื่องเศร้า คุณสามารถเห็นใบหน้าของ Mico เปลี่ยนไป คุณสามารถเห็นมันเต้นไปรอบ ๆ และเคลื่อนไหวไปพร้อมกับคุณตื่นเต้น มันเป็นความพยายามในการลงจอดสหาย AI นี้ที่คุณรู้สึกได้จริงๆ”
สิ่งนี้ทำให้เกิดคำถาม: เป็นการฉลาดหรือไม่ที่จะให้อวตารของ LLM ที่สามารถถ่ายทอดอารมณ์และตอบสนองได้เหมือนมนุษย์ Andreou เชื่อว่าการทำให้ AI ไร้วิญญาณมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ไม่ใช่หนทางข้างหน้า แต่ก็ไม่ได้สร้างพันธมิตรที่ผู้คนจะพึ่งพาทางอารมณ์ได้เช่นกัน แต่บริษัทต้องการที่จะเข้าสู่จุดกึ่งกลางซึ่งจะท้าทายสิ่งที่เราพูดและจะไม่ “บอกเราอย่างชัดเจนถึงสิ่งที่เราต้องการได้ยิน ยืนยันอคติที่เรามีอยู่แล้ว หรือแม้แต่ดูดคุณจากมุมมองที่ใช้เวลา และพยายามผูกขาดและเจาะลึกเซสชันและเพิ่มเวลาที่คุณใช้กับระบบเหล่านี้”
Andreou อธิบายต่อไปว่า แม้ว่าการแต่งแต้ม AI ให้มีบุคลิกที่มีเสน่ห์นั้นเป็นเรื่องที่ยอดเยี่ยมในการนำผู้ใช้เข้าสู่บริการ แต่ก็ไม่ได้ช่วยอะไรพวกเขาในเป้าหมายตลอดชีวิตเลย ด้วยเหตุนี้ Microsoft จึงน่าจะต้องการทำให้ Mico โดนใจพอที่จะทำให้ผู้คนสามารถพูดคุยกับมันได้ราวกับเป็นคน แต่ก็ไม่มากจนเกินไปจนต้องพึ่งพาสิ่งที่ Mico พูด และเมื่อพิจารณาว่า AI สามารถทำหน้าที่เป็น “ใช่” ที่อันตรายต่อกระบวนการคิดที่เป็นอันตรายได้อย่างไร นั่นเป็นการเคลื่อนไหวที่ชาญฉลาด
*️⃣ ลิงค์ที่มา:
บริษัทต้องการรื้อฟื้นยุคแห่งการเปิดใช้งานด้วยเสียงด้วย Copilot Associated Press ,