Microsoft ยืนยันว่าจะรองรับ Exchange Server จนถึงปี 2035 แต่ Exchange Online กำลังประสบปัญหาด้านความน่าเชื่อถืออยู่ในขณะนี้ ขณะนี้บริษัทกำลังตรวจสอบปัญหาที่กำลังดำเนินอยู่ซึ่งส่งผลต่อการเข้าถึงกล่องจดหมายในหลายแพลตฟอร์ม
ปัญหาเกิดขึ้นอีกครั้งหลังจากทำเครื่องหมายว่าได้รับการแก้ไขแล้ว
ปัญหาส่งผลกระทบต่อผู้ใช้ที่พยายามเข้าถึงกล่องจดหมายผ่านแอป Outlook สำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่และ Outlook for Mac ใหม่ รายงานระบุว่าปัญหาเกิดขึ้นเป็นระยะๆ เป็นเวลาหลายสัปดาห์
ในตอนแรก Microsoft ติดตามการหยุดชะงักภายใต้รหัสเหตุการณ์ EX1256020 และทำเครื่องหมายว่าได้รับการแก้ไขแล้วในวันที่ 1 เมษายน อย่างไรก็ตาม ปัญหาดังกล่าวกลับมาอีกครั้งหลังจากนั้นไม่นาน และตอนนี้กำลังถูกติดตามอีกครั้งในชื่อ EX1268771 ซึ่งบ่งชี้ว่าสาเหตุที่แท้จริงยังไม่ได้รับการแก้ไขอย่างครบถ้วน
ขั้นตอนการทดสอบการลดปัญหาของ Microsoft
บริษัทเชื่อว่าปัญหาอาจเชื่อมโยงกับบัญชีเสมือนที่เพิ่งเปิดตัว เพื่อบรรเทาปัญหา Microsoft ได้เริ่มเริ่มบริการตัวรับการแจ้งเตือนใหม่ในส่วนของโครงสร้างพื้นฐานที่ได้รับผลกระทบ
ความพยายามเหล่านี้มีเป้าหมายเพื่อรักษาเสถียรภาพในการเข้าถึงกล่องจดหมาย แต่ Microsoft ยังไม่ได้ยืนยันว่าการบรรเทาปัญหาสามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างสมบูรณ์หรือไม่
ความล้มเหลวเป็นระยะๆ ยังคงดำเนินต่อไป
ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบจากเหตุการณ์ดังกล่าวประสบความล้มเหลวในการเข้าถึงกล่องจดหมายเป็นระยะๆ ทำให้ตรวจสอบอีเมลได้ยาก ปัญหานี้ไม่ได้ส่งผลกระทบต่อผู้ใช้ทุกคนอย่างสม่ำเสมอ ซึ่งทำให้การแก้ไขปัญหาและการวิเคราะห์สาเหตุยุ่งยากซับซ้อน
Microsoft ได้จัดสถานการณ์ดังกล่าวเป็นเหตุการณ์ด้านบริการ ซึ่งบ่งชี้ถึงการหยุดชะงักร้ายแรง และดำเนินการสอบสวนต่อไป บริษัทไม่ได้เปิดเผยรายละเอียดเกี่ยวกับระดับของการหยุดทำงานหรือภูมิภาคที่ได้รับผลกระทบมากที่สุด
Microsoft กำลังทำงานเพื่อระบุสาเหตุที่แท้จริงและดำเนินการแก้ไขปัญหาระยะยาวเพื่อป้องกันปัญหาที่คล้ายกันในอนาคต จนกว่าจะถึงตอนนั้น ผู้ใช้อาจยังคงประสบปัญหาในการเข้าถึงเป็นครั้งคราว
ในข่าวอื่นๆ เมื่อเร็วๆ นี้ Microsoft ได้จัดเตรียมวิธีแก้ไขปัญหาที่ทำให้ไม่สามารถส่งอีเมลใน Classic Outlook ได้
ผ่านทาง BleepingComputer
*️⃣ ลิงค์ที่มา:
รองรับ Exchange Server จนถึงปี 2035 ส่งผลต่อการเข้าถึงกล่องจดหมาย ID EX1256020 , EX1268771 ป้องกันการส่งอีเมลใน Classic Outlook, BleepingComputer ,