นี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่ฉันพบข้อความ การเตรียม Windows Ready อย่าปิดคอมพิวเตอร์ของคุณ ข้อความ และค้างในขั้นตอนนี้เป็นเวลาหลายชั่วโมงเมื่อรีบูตหรือปิดระบบ Windows ปัญหานี้มักเกิดขึ้นบนโฮสต์ Windows Server 2022, 2019 และ 2016 หลังจากติดตั้งการอัปเดต Windows หรือเพิ่ม/ลบบทบาทและฟีเจอร์ (แต่อาจเกิดขึ้นบน Windows 11 และ 10 ได้เช่นกัน)
เมื่อข้อความดังกล่าวปรากฏขึ้น คำแนะนำหลักคือให้อดทนและรอจนกว่า Windows จะติดตั้งการอัปเดตและส่วนประกอบต่างๆ เสร็จสิ้น หากคุณติดตั้งการอัปเดต Windows บนคอมพิวเตอร์เป็นประจำ ในบางกรณีซึ่งเกิดขึ้นไม่บ่อยนัก การติดตั้งจะใช้เวลานานกว่าหนึ่งชั่วโมง หากคุณไม่ได้ติดตั้งการอัปเดตเป็นเวลานาน หรือคอมพิวเตอร์ของคุณมีประสิทธิภาพต่ำ การติดตั้งนี้อาจใช้เวลาหลายชั่วโมง
อย่างไรก็ตาม ในบางกรณี คอมพิวเตอร์อาจค้างอยู่ที่ข้อความ “กำลังเตรียม Windows” เป็นเวลาหลายชั่วโมง วัน หรือกระทั่งโดยไม่มีกำหนด ในกรณีที่คุณจำเป็นต้องปิดเครื่องหรือรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์โดยเจตนา คุณสามารถบังคับให้กระบวนการหยุดชะงักได้ (แน่นอนว่ามีความเสี่ยงต่อความสมบูรณ์ของภาพ แต่บางครั้งก็ไม่มีทางเลือก)
ไม่แนะนำให้ปิดคอมพิวเตอร์ระหว่างการติดตั้งการอัพเดต เนื่องจากอาจทำให้อิมเมจ Windows เสียหายได้
ต่อไป เราจะดูวิธีการยุติกระบวนการพื้นหลังทั้งหมดบนคอมพิวเตอร์ที่ค้างระหว่างการติดตั้งการอัปเดตหรือการเตรียมรูปภาพอย่างสวยงาม
แนวคิดเบื้องหลังวิธีนี้ก็คือ คอมพิวเตอร์สามารถเข้าถึงได้ผ่านเครือข่ายในระหว่างขั้นตอนการให้บริการรูปภาพนี้ แม้ว่าจะไม่สามารถเข้าถึงเดสก์ท็อปคอมพิวเตอร์จากระยะไกลผ่าน RDP ได้ แต่คุณสามารถเชื่อมต่อจากระยะไกลโดยใช้เครื่องมือการดูแลระบบ
คุณจะต้องมีคอมพิวเตอร์ Windows เครื่องอื่นบนเครือข่ายท้องถิ่น (LAN) เดียวกัน ขั้นแรก ตรวจสอบว่าคุณสามารถเข้าถึงคอมพิวเตอร์ที่ติดอยู่ที่ขั้นตอน “การเตรียม Windows” ผ่านเครือข่ายได้ และพอร์ต SMB (445) เปิดอยู่
ทดสอบ-NetConnection 192.168.123.10-พอร์ต 445
เปิดสแน็ปอินบริการ ( services.msc ) และเชื่อมต่อกับโฮสต์ปัญหาจากระยะไกล ( การดำเนินการ-> เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น-> ระบุชื่อหรือที่อยู่ IP ของเซิร์ฟเวอร์ระยะไกล)
ค้นหา Windows Modules Installer ในรายการบริการ บริการนี้มักจะติดอยู่ในสถานะ “หยุด” เห็นได้ชัดว่าบริการนี้ป้องกันไม่ให้ Windows รีบูตหรือปิดเครื่องอย่างถูกต้อง
ปุ่มสำหรับจัดการบริการ TrustedInstaller ใน GUI แบบสแนปอินไม่พร้อมใช้งาน ไม่สามารถหยุดหรือหยุดชั่วคราวได้ ชื่อของไฟล์ปฏิบัติการบริการสามารถพบได้ในคุณสมบัติของบริการ (ซึ่งก็คือ C:\Windows\servicing\TrustedInstaller.exe )
หากคุณต้องการหยุดบริการที่หยุดทำงานอย่างรุนแรง คุณต้องใช้พร้อมท์คำสั่งของคอมพิวเตอร์ระยะไกล สำหรับสิ่งนี้ คุณสามารถใช้เครื่องมือ PsExec เปิด Command Prompt บนคอมพิวเตอร์ของคุณและรันคำสั่ง:
PsExec.exe \\192.168.13.10-i-u localadminname powershell.exe
ที่ไหน:
-
192.168.13.10– ชื่อหรือที่อยู่ IP ของคอมพิวเตอร์ที่คุณต้องการเชื่อมต่อจากระยะไกล -
localadminname– บัญชีที่มีสิทธิ์ผู้ดูแลระบบบนคอมพิวเตอร์ระยะไกล (คุณจะได้รับแจ้งให้ใส่รหัสผ่าน) -
หากคุณไม่ระบุ
-u localadminnameข้อมูลประจำตัวของผู้ใช้ปัจจุบันจะถูกนำมาใช้เพื่อเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ระยะไกล (สะดวกสำหรับสภาพแวดล้อมโดเมน) -
powershell.exe– เปิดคอนโซล PowerShell บนคอมพิวเตอร์ระยะไกล
มาดูกันว่ามีอะไรอยู่ในคอมพิวเตอร์บ้าง แสดงรายการกระบวนการ 10 อันดับแรกตามการใช้ RAM:
รับกระบวนการ | เรียงลำดับวัตถุ WorkingSet-จากมากไปน้อย | เลือก-วัตถุ-10 ชื่อแรก, Id, @{Name = "หน่วยความจำ (MB)"; Expression={คณิตศาสตร์::round($\_.WorkingSet/1MB, 2)}}
จากนั้นตามการใช้งาน CPU:
รับกระบวนการ | เรียงลำดับวัตถุ CPU-จากมากไปน้อย | เลือก-วัตถุ-ชื่อ 10 อันดับแรก, Id, @{Name = "เวลา CPU (s)"; Expression={คณิตศาสตร์::round($\_.CPU, 2)}}
ดังที่คุณเห็นที่นี่ โฮสต์กำลังประสบปัญหาการใช้ทรัพยากรสูงจากกระบวนการ TiWorker.exe กระบวนการ TiWorker (Trusted Installer Worker) เป็นองค์ประกอบสำคัญของบริการ Windows Modules Installer ( TrustedInstaller ) บริการนี้รับผิดชอบในการจัดการการอัปเดตและส่วนประกอบของระบบ Windows
ตรวจสอบว่ากระบวนการนี้ทำงานมานานแค่ไหน:
รับกระบวนการ TiWorker | เลือก-Object Id, ชื่อ, CPU, WorkingSet, StartTime
ตรวจสอบว่าบริการ Windows ใดที่ติดอยู่ในสถานะ “หยุด”:
` รับ-CimInstance-Class win32_service | โดยที่ Object state-eq ‘หยุดรอดำเนินการ’
หากต้องการบังคับให้ยุติบริการ TrustedInstaller และส่วนประกอบที่เกี่ยวข้องทั้งหมด ให้เรียกใช้คำสั่งต่อไปนี้:
Taskkill/IM TrustedInstaller.exe/F
คุณสามารถหยุดบริการ TrustedInstaller จากระยะไกลได้โดยไม่ต้องเชื่อมต่อกับเชลล์คำสั่ง Windows ใช้คำสั่ง:
pskill.exe \\192.168.13.10 TrustedInstaller.exe
หรือใช้คำสั่งนี้เมื่อคุณต้องการระบุข้อมูลประจำตัวผู้ใช้สำหรับการเชื่อมต่อ
Taskkill.exe/s 192.168.13.10/u woshub\admin\_account/p MyPassw0rd!/im TrustedInstaller.exe
หลังจากนี้ข้อความ “กำลังปิดเครื่อง” ควรปรากฏบนหน้าจอของเซิร์ฟเวอร์ที่ค้าง หลังจากนั้นไม่กี่วินาที เครื่องควรรีบูตอย่างถูกต้อง
โดยทั่วไปไม่แนะนำให้บังคับยุติกระบวนการบริการ TrustedInstaller อย่างไรก็ตาม หากคอมพิวเตอร์ยังคงติดอยู่ที่ขั้นตอนการเตรียม Windows เป็นเวลานานผิดปกติ ทางเลือกเดียวที่เป็นไปได้คือบังคับให้รีบูตหรือปิดเครื่อง
หลังจากบูต Windows ให้ตรวจสอบความสมบูรณ์ของอิมเมจระบบปฏิบัติการ ใช้ DISM และ SFC เพื่อค้นหาและซ่อมแซมข้อผิดพลาดที่พบ:
dism.exe/online/cleanup-image/restorehealth
sfc/สแกนโนว์
*️⃣ ลิงค์ที่มา:
Test-NetConnection, PsExec บริการ Windows ติดอยู่ในสถานะ “หยุด” ใช้ DISM และ SFC เพื่อค้นหาและซ่อมแซม