หากคุณไม่สามารถดาวน์โหลดแอปเดสก์ท็อป Microsoft 365 ได้ในปัจจุบัน Microsoft ได้ยืนยันว่าข้อบกพร่องในการตรวจสอบใบอนุญาตได้กระตุ้นให้เกิดข้อผิดพลาดดังกล่าว เห็นได้ชัดว่าจุดบกพร่องดังกล่าวกำลังบล็อกการดาวน์โหลดโดยตรงจากหน้าแรกของ Microsoft 365
ปัญหานี้เกิดขึ้นตั้งแต่วันที่ 2 พฤศจิกายน แต่ Microsoft เพิ่งแท็กว่าเป็นเหตุการณ์อย่างเป็นทางการเมื่อไม่นานมานี้ สิ่งนี้บอกเราว่าปัญหานี้แพร่หลายเกินกว่าที่ Microsoft คาดไว้จริงๆ
ตามรายงานเหตุการณ์ของ Microsoft (OP1192004) ปัญหานี้เกิดขึ้นจากการอัปเดตบริการล่าสุดที่เผยแพร่พร้อมกับปัญหาโค้ด (ผ่าน Bleeping Computer) ข้อบกพร่องดังกล่าวได้ขัดขวางขั้นตอนการตรวจสอบสิทธิ์การใช้งานก่อนที่การดาวน์โหลดแอป Office จะเริ่มต้นขึ้น
การวิเคราะห์ส่วนประกอบของโครงสร้างพื้นฐาน Microsoft 365 ของเรา รวมถึงการเปลี่ยนแปลงที่เพิ่งปรับใช้ ระบุว่าการอัปเดตบริการล่าสุดที่มีปัญหาโค้ดส่งผลกระทบต่อกระบวนการตรวจสอบสิทธิ์การใช้งาน ส่งผลให้ผู้ใช้ไม่สามารถดาวน์โหลดแอป Microsoft 365 บนเดสก์ท็อปจากโฮมเพจได้
หากไม่มีกระบวนการตรวจสอบใบอนุญาต การดาวน์โหลดจะไม่เริ่มต้นขึ้น ซึ่งหมายความว่าผู้ใช้ยังคงติดอยู่ที่หน้าแรกโดยไม่มีคำอธิบายที่แท้จริง Microsoft กล่าวว่ามีแพตช์พร้อมแล้ว ซึ่งกำลังทดสอบในสภาพแวดล้อมภายใน บริษัทต้องการให้แน่ใจว่าการแก้ไขใช้งานได้ก่อนที่จะเผยแพร่ไปยังระบบที่ใช้งานจริง
เรากำลังตรวจสอบและทดสอบโปรแกรมแก้ไขดังกล่าวในสภาพแวดล้อมภายในของเราอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้มั่นใจในประสิทธิภาพก่อนที่จะปรับใช้กับโครงสร้างพื้นฐานที่ได้รับผลกระทบ และเราคาดว่าจะให้ลำดับเวลาการปรับใช้งานโดยประมาณภายในการอัปเดตตามกำหนดการครั้งถัดไป
หากคุณได้รับผลกระทบจากจุดบกพร่องนี้ ทางเลือกเดียวสำหรับคุณในตอนนี้คือรอจนกว่าแพตช์จะออก เมื่อปัญหาการตรวจสอบใบอนุญาตได้รับการแก้ไขแล้ว การดาวน์โหลดควรจะดำเนินการต่อตามปกติ
*️⃣ ลิงค์ที่มา:
Microsoft 365, OP1192004 , คอมพิวเตอร์ส่งเสียงบี๊บ ,