กล้องแล็ปท็อปไม่ทำงาน Windows 11 – คู่มือการแก้ไขปัญหา DIY

อ่านหน้าการเปิดเผยข้อมูลของเราเพื่อดูว่าคุณจะช่วย Windows Insight รักษาทีมบรรณาธิการได้อย่างไร อ่านเพิ่มเติม

ผู้อ่านช่วยสนับสนุน Windows Insight เราอาจได้รับค่าคอมมิชชันหากคุณซื้อผ่านลิงก์ของเรา

กล้องแล็ปท็อปของคุณไม่ทำงานบน Windows 11 หรือไม่?

อันดับแรก สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่าแตกต่างจากเว็บแคมต่อพ่วงที่คุณสามารถเชื่อมต่อกับพีซีของคุณได้ ฉันกำลังพูดถึงกล้องแล็ปท็อปในตัวซึ่งมีความละเอียดและเปราะบางกว่ามากเมื่อพิจารณาจากมุมมองของฮาร์ดแวร์

ในคู่มือการแก้ไขปัญหา DIY นี้ ฉันได้สรุปวิธีแก้ไขที่ได้ลองและทดสอบแล้วซึ่งคุณสามารถลองทำเองที่บ้านได้ ฉันจำลองหน้าจอสีดำของกล้องแล็ปท็อป Windows 11 และไม่มีปัญหาสัญญาณเพื่อให้แน่ใจว่าการแก้ไขใช้งานได้จริง เอาล่ะ มาเริ่มกันเลย!

เหตุใดกล้องแล็ปท็อปของฉันจึงไม่ทำงานบน Windows 11

เมื่อกล้องแล็ปท็อปไม่ทำงานบนระบบปฏิบัติการ Windows 11 คุณจะได้รับตัวอย่างต่อไปนี้เมื่อคุณเปิดแอปกล้องหรือ API:

สาเหตุที่แท้จริงเบื้องหลังสิ่งนี้อาจเป็นปัญหาใด ๆ ต่อไปนี้:

• แอพกล้อง Windows 11 หยุดทำงานในพื้นหลัง

• กล้องมีปัญหาจากข้อผิดพลาดของไดรเวอร์หรือเฟิร์มแวร์ล้าสมัย

• แอปของบุคคลที่สามไม่ได้รับอนุญาตให้ฟีดกล้อง

• การเข้าถึงไดรเวอร์กล้องและฟีดของอุปกรณ์ถูกบล็อกด้วยข้อจำกัดความเป็นส่วนตัว

• Windows 11 ล้าสมัยแล้ว

• ปัญหาฮาร์ดแวร์กล้อง (ต้องการความช่วยเหลือทางเทคนิคขั้นสูงจากทีมสนับสนุนของผู้ผลิต)

รุ่นแล็ปท็อป Windows 11 ที่รองรับ

คำแนะนำในการแก้ไขปัญหาด้านล่างเหมาะสำหรับอุปกรณ์แล็ปท็อป Windows 11 แทนที่จะเป็นเดสก์ท็อปพีซี การแก้ไขที่ฉันได้กล่าวถึงนั้นเป็นการแก้ไขทั่วไปและจะนำไปใช้กับผู้ผลิตและแบรนด์แล็ปท็อปต่อไปนี้:

• แรงม้า

• เลอโนโว

• อัสซุส

• Acer

• เดลล์

• ไมโครซอฟต์

• อะเซมาจิค

• เอ็มไอ.

วิธีแก้ไขกล้องแล็ปท็อปไม่ทำงาน Windows 11

ตอนนี้คุณเข้าใจพื้นฐานว่าทำไมกล้องแล็ปท็อปของคุณถึงใช้งานไม่ได้แล้ว ให้ลองแก้ไขปัญหาเหล่านี้ ฉันได้เรียงลำดับจากง่ายที่สุดไปหาซับซ้อนที่สุด

ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเบื้องต้น

ลองตรวจสอบอย่างรวดเร็วเหล่านี้เพื่อดำเนินการแก้ไขปัญหาที่ใช้เวลานานมากขึ้น:

• สลับไปใช้กล้องที่เหมาะสม: Windows 11 อนุญาตให้คุณใช้กล้องเครือข่ายได้เช่นเดียวกับกล้องในตัว เปิดแอปการตั้งค่า Windows โดยกดปุ่ม Windows + I พิมพ์ Camera ในช่องค้นหา และไปที่หน้าเพิ่มหรือลบกล้องเครือข่าย คลิกที่ปุ่มเปิดใช้งานของกล้องที่เหมาะสม

• อนุญาตการเข้าถึงเว็บแคมของแล็ปท็อป: หากคุณไม่สามารถเข้าถึงฟีดเว็บแคมจากแอปเฉพาะ เช่น Microsoft Teams อาจเป็นเพราะการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย ไปที่การตั้งค่าและค้นหาหน้าต่างความเป็นส่วนตัวและการตั้งค่าของกล้อง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าฟีดกล้องส่วนกลางออนไลน์อยู่โดยเลื่อนปุ่มสลับการเข้าถึงกล้องไปที่ขอบด้านขวา นอกจากนี้ให้เลื่อนลงไปที่แอพเฉพาะที่เว็บแคมไม่ทำงานเพื่อให้ฟีดกล้อง

• อัปเดต Windows 11: กดปุ่ม Windows + I พร้อมกันเพื่อเปิดการตั้งค่า ในฟิลด์ ค้นหาการตั้งค่า ให้พิมพ์ อัปเดต คลิกที่การตั้งค่า Windows Update ในเมนูแบบเลื่อนลงผลการค้นหา บนหน้าจอ Windows Update ให้เลือกดำเนินการอัปเดตต่อ ดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดต หรือรีสตาร์ทหรือรีบูตอุปกรณ์ รีสตาร์ทพีซีเมื่อการอัพเดตเสร็จสิ้น หาก Windows ไม่ขอให้คุณรีบูต ให้บังคับให้รีสตาร์ทโดยกดปุ่มเปิดปิดเคสพีซีหรือปุ่มรีเซ็ต

• รีบูตอุปกรณ์: รีสตาร์ทแล็ปท็อปและทดสอบกล้องอีกครั้ง

รีเซ็ตแอพกล้อง Windows 11

แอพกล้องเป็นอินเทอร์เฟซเริ่มต้นที่ถ่ายทอดสัญญาณดิจิทัลที่ได้รับจากฮาร์ดแวร์ของกล้อง เนื่องจากนี่เป็นแอปในตัว จึงอาจประสบปัญหาชั่วคราวที่เกิดจาก Windows Update ล่าสุด ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อรีเซ็ต:

1. กด Windows + I เพื่อเรียกแอปการตั้งค่าขึ้นมา

2. พิมพ์ Apps ในช่องค้นหาการตั้งค่า และเข้าถึงเมนูเพิ่มหรือลบโปรแกรม

3. ใต้หัวข้อแอปที่ติดตั้ง ให้มองหาแอปกล้องในช่องค้นหาแอป

4. คลิกเมนูจุดสามจุดที่ขอบขวาของบล็อกแอปกล้อง แล้วเลือกตัวเลือกขั้นสูง

5. ตอนนี้คุณควรเห็นหน้าข้อมูลจำเพาะของแอพกล้องแล้ว

6. เลื่อนลงไปด้านล่างเพื่อค้นหา ยุติ

7. คลิกยุติเพื่อปิดแอปจากรายการกระบวนการเบื้องหลัง

8. ภายใต้รีเซ็ต คลิกที่ปุ่มซ่อมแซม

9. เมื่อซ่อมแซมแล้ว ให้ตรวจสอบว่ากล้องแล็ปท็อปทำงานหรือไม่

10. ถ้ามันได้ผลก็เยี่ยมมาก! หากไม่เป็นเช่นนั้นให้คลิกที่ปุ่มรีเซ็ต

11. รอให้แอปกล้องรีเซ็ต

12. รีสตาร์ทพีซีเมื่อเสร็จแล้วและทดสอบเว็บแคมของคุณอีกครั้ง

เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหากล้อง Windows 11

1. เปิดการตั้งค่า Windows 11 และคลิกที่เมนู Bluetooth & อุปกรณ์บนแผงนำทางด้านซ้าย

2. ที่ด้านขวา ด้านล่างอุปกรณ์เคลื่อนที่ ให้คลิกบล็อกการตั้งค่ากล้อง

3. ใต้เมนูกล้องที่เชื่อมต่อ คุณจะเห็นกล้องแล็ปท็อปในตัว คลิกที่นั้น

4. คุณควรเห็นหน้าจอแสดงตัวอย่างขนาดเล็กสำหรับฟีดกล้องที่ด้านบน

5. ค้นหาปุ่มแก้ไขปัญหาแล้วคลิกที่นั้น

6. คุณจะเห็นหน้าต่างใหม่ชื่อเราพร้อมให้ความช่วยเหลือ

7. ในหน้าต่างนี้ เลื่อนลงไปที่ส่วน เราได้รับความยินยอมของคุณ… แล้วคลิก ใช่

8. ปล่อยให้เครื่องมือตรวจสอบความสามารถในการทำงานอัตโนมัติทำงาน

9. จากนั้นเครื่องมือแก้ปัญหาจะแสดงการรีเซ็ตบริการกล้อง คลิกที่นั้น

10. ตอนนี้ไปที่เดสก์ท็อปแล้วเรียกใช้แอพใด ๆ ที่ใช้เว็บแคมของแล็ปท็อป

11. หรือเรียกใช้แอพ Camera จากเมนู Start

12. หากปัญหาได้รับการแก้ไขในขั้นตอนนี้ ให้ปิดเครื่องมือแก้ไขปัญหากล้อง

13. หากปัญหายังคงอยู่ ให้คลิก ไม่ สำหรับ วิธีนี้ช่วยแก้ปัญหาของคุณหรือไม่? พร้อมท์

14. เครื่องมือจะเรียกใช้การวินิจฉัยกล้อง

15. เลือก ในตัว สำหรับ กล่องโต้ตอบกล้องเชื่อมต่ออยู่… หรือไม่

16. ตอนนี้ตัวแก้ไขปัญหาจะขอให้คุณปิดอุปกรณ์และถอดสายไฟออก

17. หลังจากผ่านไป 30 วินาที ให้เชื่อมต่อสายไฟอีกครั้งแล้วบูตเครื่องแล็ปท็อป

18. ตรวจสอบว่ากล้องทำงานอยู่หรือไม่

19. เปิดแอป Device Manager จากเมนู Start

20. คุณควรพบแผนผังฮาร์ดแวร์กล้องด้านล่างแผนผัง Bluetooth คลิกที่แผนผังกล้องเพื่อขยาย

21. ฮาร์ดแวร์ที่อยู่ในรายการคือเว็บแคมแล็ปท็อปในตัวของคุณ

22. คลิกขวาที่มันแล้วเลือก อัปเดตไดรเวอร์ จากเมนูบริบท

23. ในหน้าต่างถัดไป คลิกที่ตัวเลือก ค้นหาอัตโนมัติสำหรับไดรเวอร์

24. เมื่อคุณเห็นการแจ้งเตือน ไดรเวอร์ที่ดีที่สุด… ให้คลิก ปิด

หากคุณต้องการปรับปรุงกระบวนการอัปเดตไดรเวอร์ให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น คุณสามารถเลือกใช้เครื่องมือพิเศษได้เสมอ เช่น PC HelpSoft Driver Updater เป็นต้น เครื่องมือนี้จะแก้ไขปัญหาใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับไดรเวอร์และคุณจะสามารถควบคุมกล้องแล็ปท็อปของคุณได้ในเวลาไม่นาน

ถอนการติดตั้งและติดตั้งกล้องใหม่

1. เปิดเครื่องมือตัวจัดการอุปกรณ์

2. ค้นหากล้องในตัวแล้วคลิกขวา

3. บนเมนูบริบทคลิกที่ตัวเลือกถอนการติดตั้งอุปกรณ์

4. คลิก Uninstall ในกล่องโต้ตอบ Uninstall Device เพื่ออนุมัติการดำเนินการ

5. อย่าทำเครื่องหมายที่ช่องสำหรับตัวเลือกพยายามลบไดรเวอร์…

6. Device Manager จะรีเฟรช คุณจะไม่เห็นแผนผังกล้องอีกต่อไป

7. คลิกที่แท็บการดำเนินการในแถบเมนูด้านบน

8. เลือกตัวเลือก สแกนหาการเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์ ในเมนูบริบท

9. ตอนนี้คุณควรเห็นแผนผังกล้องอีกครั้ง

ดาวน์โหลดและติดตั้งเฟิร์มแวร์กล้อง

คุณยังสามารถลองใช้เว็บแคมในตัวโดยใช้แอพกล้องและยูทิลิตี้ของผู้ผลิตเอง คุณต้องดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ที่เกี่ยวข้องจากหน้าสนับสนุนไดรเวอร์ของแล็ปท็อปของคุณ ค้นหาขั้นตอนด้านล่างสำหรับแล็ปท็อป Asus VivoBook X509JA คำแนะนำจะคล้ายคลึงกับแล็ปท็อปยี่ห้อและรุ่นอื่นๆ

1. เยี่ยมชมพอร์ทัลการสนับสนุนผลิตภัณฑ์สำหรับรุ่นเฉพาะบนเว็บไซต์ของผู้ผลิต

2. คลิกที่แท็บ Driver & Utility

3. เลือกรุ่น Windows 11 ที่เหมาะสมในช่อง Please select OS อุปกรณ์ส่วนใหญ่จะเป็นแบบ 64 บิต

4. เลื่อนลงไปที่รายการไดรเวอร์จนกว่าคุณจะพบส่วนกล้อง

5. ไดรเวอร์กล้องล่าสุดจะอยู่ด้านบน

6. คลิกปุ่มดาวน์โหลดถัดจากไดรเวอร์ที่คุณต้องการรับ

7. เบราว์เซอร์ของคุณจะดาวน์โหลดแพ็คเกจซอฟต์แวร์

8. ดับเบิลคลิกเพื่อติดตั้ง

9. เมื่อการติดตั้งเสร็จสิ้น ให้รีสตาร์ทพีซี

10. ตอนนี้ ให้ใช้แอพกล้องที่เพิ่งติดตั้งใหม่และดูว่าเว็บแคมทำงานหรือไม่

หากไม่มีแนวคิดการแก้ปัญหาเหล่านี้ที่เหมาะกับคุณ อย่าลังเลที่จะติดต่อทีมสนับสนุนของผู้ผลิตเพื่อขอรับการสนับสนุนทางเทคนิคขั้นสูง

ค้นหารายการลิงก์หน้าสนับสนุนด้านล่างสำหรับแบรนด์แล็ปท็อป Windows 11 ชั้นนำ:

สรุป

กล้องแล็ปท็อปของคุณไม่ทำงานบน Windows 11 หรือไม่? หากคุณปฏิบัติตามคำแนะนำนี้จนจบ คู่มือก็ควรจะกลับมาอยู่ในสภาพที่เหมาะสม ฉันได้รวมการแก้ไขด่วนที่มักจะแก้ไขปัญหานี้และวิธีแก้ปัญหาขั้นสูงเพิ่มเติมพร้อมคำแนะนำทีละขั้นตอน

ทำงานกับปัญหาโทรศัพท์ด้วยใช่ไหม ตรวจสอบคำอธิบายนี้ว่าเหตุใดกล้องหลังจึงหยุดทำงานและวิธีแก้ไขที่เร็วที่สุด

หากคู่มือนี้ช่วยคุณได้หรือต้องการแชร์ความคิดเห็นเชิงวิพากษ์วิจารณ์ โปรดแสดงความคิดเห็นด้านล่าง

*️⃣ ลิงค์ที่มา:

เว็บแคม, ข้อผิดพลาดของไดรเวอร์, รายการกระบวนการพื้นหลัง, PC HelpSoft Driver Updater, เหตุใดกล้องหลังจึงหยุดทำงาน,