TikTok มีส่วนเกี่ยวข้องในการดำเนินคดีทางกฎหมายอย่างต่อเนื่องเพื่อตรวจสอบผลกระทบของโซเชียลมีเดียที่มีต่อสุขภาพจิต และตอนนี้แรงกดดันก็เพิ่มขึ้นจากหน่วยงานกำกับดูแลของยุโรปเช่นกัน
ตามรายงานของ Associated Press คณะกรรมาธิการยุโรปได้ออกข้อกล่าวหาเบื้องต้นต่อ TikTok โดยกล่าวหาว่าบริษัทละเมิดกฎดิจิทัลของสหภาพยุโรปโดยใช้คุณสมบัติที่เรียกว่า “การออกแบบที่น่าดึงดูด” ที่ส่งเสริมพฤติกรรมบีบบังคับ โดยเฉพาะในหมู่เด็กและวัยรุ่น
EU กำหนดเป้าหมายไปที่ TikTok ด้วยข้อหาเบื้องต้นเกี่ยวกับการออกแบบที่น่าดึงดูด
คณะกรรมาธิการกล่าวว่าการสอบสวนที่ใช้เวลาสองปีพบว่า TikTok ล้มเหลวในการประเมินและลดความเสี่ยงที่เชื่อมโยงกับฟีเจอร์หลักของแพลตฟอร์ม เช่น การเล่นอัตโนมัติ การเลื่อนแบบไม่มีที่สิ้นสุด การแจ้งเตือนแบบพุช และระบบการแนะนำที่เป็นส่วนตัวสูง หน่วยงานกำกับดูแลแย้งว่าตัวเลือกการออกแบบเหล่านี้อาจบ่อนทำลายการควบคุมตนเองและส่งผลเสียต่อสุขภาพกายและสุขภาพจิตสำหรับผู้เยาว์และผู้ใช้ที่มีช่องโหว่อื่นๆ
เจ้าหน้าที่สหภาพยุโรปอ้างว่าการออกแบบของ TikTok ให้รางวัลแก่การมีส่วนร่วมอย่างต่อเนื่อง โดยไม่สนใจสัญญาณเตือนของพฤติกรรมบีบบังคับ รวมถึงกิจกรรมในช่วงดึกที่ยืดเยื้อยาวนานโดยผู้ใช้อายุน้อย หน่วยงานกำกับดูแลยังโต้แย้งว่า TikTok อาศัยเครื่องมือการจัดการเวลามากเกินไปซึ่งหลีกเลี่ยงได้ง่าย และการควบคุมโดยผู้ปกครองที่ต้องใช้ความพยายามและความรู้ด้านเทคนิคมากเกินไปจึงจะใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
คณะกรรมการผลักดันให้มีการเปลี่ยนแปลงการออกแบบโครงสร้าง
คณะกรรมาธิการยุโรปกล่าวว่า TikTok ควรคิดใหม่เกี่ยวกับการออกแบบพื้นฐานของบริการ หน่วยงานกำกับดูแลต้องการการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในพฤติกรรมการเลื่อนแบบไม่มีที่สิ้นสุด การบังคับใช้การแบ่งเวลาหน้าจอที่เข้มงวดขึ้นและบังคับใช้ โดยเฉพาะในเวลากลางคืน และการปรับเปลี่ยนวิธีการทำงานของระบบการแนะนำที่เป็นส่วนตัวของ TikTok สำหรับผู้ใช้อายุน้อย
TikTok ปฏิเสธข้อกล่าวหาดังกล่าวอย่างหนัก โดยเรียกข้อสรุปของคณะกรรมาธิการว่า “เป็นเท็จอย่างเด็ดขาดและไร้ประโยชน์โดยสิ้นเชิง” บริษัทกล่าวว่ามีเครื่องมือต่างๆ อยู่แล้ว เช่น การจำกัดเวลาหน้าจอที่ปรับแต่งได้ การแจ้งเตือนการนอนหลับ และบัญชีวัยรุ่นที่อนุญาตให้ผู้ปกครองจำกัดการเข้าถึงและส่งเสริมนิสัยการใช้งานที่ดีต่อสุขภาพ TikTok กล่าวว่าจะท้าทายการค้นพบนี้ด้วยวิธีการทางกฎหมายที่มีอยู่ทั้งหมด
หากการตอบสนองของ TikTok ถือว่าไม่เพียงพอ สหภาพยุโรปอาจออกคำตัดสินไม่ปฏิบัติตามอย่างเป็นทางการภายใต้พระราชบัญญัติบริการดิจิทัล กฎหมายอนุญาตให้หน่วยงานกำกับดูแลกำหนดบทลงโทษทางการเงินได้มากถึง 6 เปอร์เซ็นต์ของรายได้ต่อปีทั่วโลกของบริษัท ไม่มีกำหนดเส้นตายสำหรับการพิจารณาคดีขั้นสุดท้าย
ข้อมูลการใช้งานทำให้เกิดความกังวลในหมู่หน่วยงานกำกับดูแลของสหภาพยุโรป
หน่วยงานกำกับดูแลกล่าวว่า TikTok มีผู้ใช้ประมาณ 170 ล้านคนทั่วสหภาพยุโรป และอ้างว่าส่วนสำคัญเป็นผู้เยาว์ ข้อมูลการใช้งานที่อ้างถึงในระหว่างการสอบสวนทำให้เกิดข้อกังวลเพิ่มเติม:
-
ประมาณ 7 เปอร์เซ็นต์ของเด็กอายุ 12 ถึง 15 ปีใช้เวลาสี่ถึงห้าชั่วโมงต่อวันบน TikTok
-
TikTok เป็นแพลตฟอร์มโซเชียลที่มีคนใช้มากที่สุดหลังเที่ยงคืนในกลุ่มผู้ใช้อายุ 13 ถึง 18 ปี
เจ้าหน้าที่สหภาพยุโรปกล่าวว่าตัวเลขเหล่านี้เน้นย้ำถึงความเสี่ยงที่เพิ่มขึ้นที่เกี่ยวข้องกับการรบกวนการนอนหลับ พฤติกรรมบีบบังคับ และผลกระทบต่อสุขภาพจิตในระยะยาวของผู้ใช้อายุน้อย
คดีนี้คลี่คลายควบคู่ไปกับการดำเนินการทางกฎหมายในวงกว้างโดยมุ่งเป้าไปที่บริษัทโซเชียลมีเดียเกี่ยวกับผลกระทบที่มีต่อสุขภาพจิต ในขณะที่แรงกดดันเพิ่มขึ้น แพลตฟอร์มเช่น WhatsApp กำลังพัฒนาคุณสมบัติการควบคุมโดยผู้ปกครอง เพิ่มการตรวจสอบ TikTok เพื่อเสริมสร้างการป้องกันของตัวเอง
ในการพัฒนาอื่นๆ ปัจจุบัน TikTok เป็นเจ้าของเสียงส่วนใหญ่โดยผลประโยชน์ของสหรัฐฯ ซึ่งเป็นการเพิ่มชั้นทางภูมิศาสตร์การเมืองให้กับความท้าทายด้านกฎระเบียบของบริษัทในยุโรป
ด้วยการเร่งกำกับดูแลทั่วทั้งภูมิภาค คาดว่าในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้าจะตัดสินว่า TikTok จะทำการเปลี่ยนแปลงอย่างมีนัยสำคัญต่อวิธีการทำงานของแพลตฟอร์มหรือไม่ และจะจัดการกับความกังวลเกี่ยวกับความปลอดภัยของเด็กและสุขภาพจิตอย่างไร
ผ่านทางข่าว Yahoo
*️⃣ ลิงค์ที่มา:
การดำเนินการทางกฎหมายเพื่อตรวจสอบผลกระทบของโซเชียลมีเดีย Associated Press ขณะพัฒนาฟีเจอร์การควบคุมโดยผู้ปกครอง ปัจจุบัน TikTok กลายเป็นผลประโยชน์ส่วนใหญ่ของสหรัฐฯ Yahoo News ,