ในเหตุการณ์ที่น่าสนใจ Microsoft ได้ลบโฆษณา Copilot ที่พวกเขาร่วมมือกับ YouTuber เทคโนโลยีจากหน้า Windows อย่างเป็นทางการบน X หลังจากที่ Windows Insight และ Community Notes บน X รายงานเกี่ยวกับข้อผิดพลาดที่ชัดเจนที่ AI ทำในวิดีโอ
เมื่อสัปดาห์ที่แล้ว Microsoft โพสต์แคมเปญวิดีโอโซเชียลมีเดียกับ UrAvgConsumer โดยมีผู้ใช้ YouTube ขอความช่วยเหลือจาก Copilot เพื่อทำให้ข้อความบนหน้าจอใหญ่ขึ้น อย่างไรก็ตาม Copilot คลำสองครั้ง; ครั้งแรกเมื่อเลือกตัวเลือกที่ไม่ถูกต้องในการเปลี่ยนขนาดข้อความ จากนั้นจึงแนะนำขนาดข้อความที่ไม่ถูกต้อง โดยบังคับให้ผู้ใช้เลือกด้วยตนเอง
หลังจากความคิดเห็นแสดงความเกลียดชังในช่วงแรกๆ ที่โฆษณา Copilot มักจะได้รับ ผู้ใช้บางคนชี้ให้เห็นข้อผิดพลาดที่ Copilot สร้างขึ้นในวิดีโอ Windows Insight รายงานสิ่งที่ผิดพลาดกับโฆษณา Copilot พร้อมวิธีใช้งานที่ถูกต้อง
Microsoft ลบโฆษณา Copilot ที่เห็น AI ทำผิดพลาด
ผู้ใช้เริ่มต้นด้วยการเปิดแอปการตั้งค่า Windows และบอกผู้ชมถึงสถานการณ์ที่คุณยายบอกว่าข้อความบนหน้าจอมีขนาดเล็กลง ดังนั้น ผู้ใช้จึงเรียก Copilot ด้วยคำสั่งปลุก “Hey Copilot” และขอให้ AI แสดงให้ผู้ใช้เห็นว่าควรคลิกตรงไหนเพื่อทำให้ข้อความบนหน้าจอใหญ่ขึ้น
Copilot จะไฮไลต์การตั้งค่าการแสดงผลบนหน้าจอ ซึ่งผู้ใช้จะเปิดขึ้น จากนั้น เมื่อผู้ใช้ถามว่าควรคลิกถัดไปที่ไหน Copilot จะไฮไลต์ตัวเลือกมาตราส่วน
ผู้ใช้ดำเนินการต่อเพื่อถามว่าควรเลือกสเกลเปอร์เซ็นต์เท่าใด และ Copilot แนะนำให้เลือก 150% ที่เลือกไว้แล้วซึ่งถือว่าน้อยในการเริ่มต้น
Judner (UrAvgConsumer) ไม่สะดุ้งและเลือกเปอร์เซ็นต์ 200% โดยไม่สนใจ Copilot เลย
ผู้ใช้บางคนตั้งข้อสังเกตถึงปัญหาที่ชัดเจนในที่นี้ซึ่งแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับข้อบกพร่อง โดยผู้ใช้ต้องเลือกตัวเลือกที่เหมาะสมด้วยตนเอง X Community Notes ก้าวเข้ามาในภายหลังและกล่าวถึงปัญหาที่ใหญ่กว่า ซึ่งวิธีที่แท้จริงในการเปลี่ยนขนาดข้อความคือการไปที่การตั้งค่า > การเข้าถึง > ขนาดข้อความ ซึ่งแตกต่างจากการตั้งค่าการแสดงผล ซึ่ง Copilot แนะนำ
ในการทดสอบของเรา Windows Insight ยังตั้งข้อสังเกตอีกว่าการสาธิตมีข้อบกพร่องตั้งแต่เริ่มต้นอย่างไร โดยเพียงแค่พูดว่า “เฮ้ Copilot” จะไม่เปิดใช้งาน Copilot Vision ซึ่งเป็นวิธีเดียวที่ Copilot จะสามารถไฮไลต์บนหน้าจอได้
นอกจากนี้เรายังแบ่งปันวิธีที่ถูกต้องในการขอความช่วยเหลือจาก Copilot ในการเปลี่ยนขนาดข้อความบนหน้าจอ และแม้ว่า AI จะคลำหาในตอนแรก แต่กลับให้คำแนะนำที่ถูกต้องแก่เราในภายหลัง และแสดงในวิดีโอด้านล่าง:
ตามรายงานของเรา Microsoft ได้ลบโพสต์ดังกล่าวออกไปทั้งหมด ซึ่งเป็นผลลัพธ์เชิงบวกในหนังสือของเรา เนื่องจากบริษัทไม่ควรส่งความรู้สึกผิดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่ตนทำการตลาดอย่างหนักบนโซเชียลมีเดีย
นอกจากนี้ ตามที่ระบุไว้ในการทดสอบของเรา ที่จริงแล้ว คุณสามารถใช้ Copilot Vision เพื่อรับการตอบสนองที่ถูกต้องจาก Copilot สำหรับบางสิ่งที่ไม่สำคัญพอๆ กับการเปลี่ยนขนาดตัวอักษร
บางที Microsoft อาจตระหนักว่าพวกเขาสามารถทำงานได้ดีกว่าในโฆษณาความยาว 42 วินาที นอกจากนี้ แตกต่างจากบริษัทอื่นๆ บางแห่งที่โปรโมตโฆษณาที่ทำให้เข้าใจผิดเกี่ยวกับ “AI” ของตน ซึ่งยังไม่ได้ออกสู่ตลาดตามที่แสดงในโฆษณา Microsoft แสดงให้เห็นสิ่งที่ใช้งานได้จริง
อย่างไรก็ตาม บริษัทซอฟต์แวร์ยักษ์ใหญ่รายนี้อาจจะก้าวไปไกลเกินไปกับการผสานรวม AI ทั้งหมด โดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากพวกเขาไม่ได้ให้พื้นที่ว่างแก่ผู้ใช้เลย การรวม AI ที่สำคัญทั้งหมดเกิดขึ้นภายในเวลาไม่ถึง 2 ปี และผู้คนไม่พอใจกับมัน
ผู้ใช้ Windows 11 ไม่ต้องการ Copilot
ผู้ใช้ Windows ค่อนข้างจะพูดถึงสิ่งที่พวกเขาต้องการและสิ่งที่พวกเขาไม่ต้องการในระบบปฏิบัติการ น่าเสียดายสำหรับ Microsoft การพุชระบบปฏิบัติการแบบเอเจนต์ไม่เป็นผลดีกับผู้ใช้
Windows Chief ของ Microsoft เพิ่งโพสต์เกี่ยวกับ X เกี่ยวกับ Windows ที่พัฒนาเป็นระบบปฏิบัติการเอเจนต์ แต่ความคิดเห็นใต้โพสต์นั้นไม่เป็นมิตรมากจนผู้บริหารถูกบังคับให้ล็อกการตอบกลับเพิ่มเติม
อย่างไรก็ตาม Pavan Davuluri ตอบสนองต่อคำวิพากษ์วิจารณ์ทั้งหมดในไม่ช้าด้วยการตอบกลับโดยละเอียดใน X ซึ่งเขามั่นใจว่า Microsoft ใส่ใจอย่างลึกซึ้งต่อผู้ใช้ระดับสูง
ดังที่กล่าวไว้ Microsoft กำลังดำเนินการเปลี่ยน Windows ให้เป็นระบบปฏิบัติการเอเจนต์ต่อไป โดยเริ่มจากการนำเอเจนต์เข้าสู่ทาสก์บาร์
แม้ว่าการดำเนินการที่หลีกเลี่ยงไม่ได้จะส่งผลดีต่อธุรกิจในระยะยาว Microsoft ควรให้ความสำคัญกับข้อร้องเรียนของผู้ใช้ที่มีอยู่มากขึ้น เนื่องจากผู้ใช้จำนวนมากออกจากระบบปฏิบัติการ เนื่องจากได้รับความอนุเคราะห์จากการสิ้นสุดการสนับสนุนของ Windows 10
วิธีที่ง่ายที่สุดในการรักษาผู้ใช้ไว้ในขณะนี้คือการหยุดก้าวก่ายฟีเจอร์ AI และเริ่มฟังสิ่งที่ผู้ใช้ระดับสูงต้องการจากแพลตฟอร์ม
คงจะถึงเวลาที่ผู้ใช้ต้องการฟีเจอร์ AI มากขึ้นกว่าเดิม จนกว่าจะถึงตอนนั้น บริษัทที่มีมูลค่า 3.6 ล้านล้านดอลลาร์สหรัฐฯ ควรพิจารณาพัฒนาระบบปฏิบัติการเอเจนต์ในเบื้องหลัง ซึ่งผู้คนจะไม่ถูกบังคับให้เปลี่ยนสิ่งที่พวกเขาคุ้นเคยมานานหลายปี
บ้าน
แบ่งปัน
จดหมายข่าว
จดหมายข่าว WL
จดหมายข่าว WL!
ก้าวล้ำหน้าด้วยการอัปเดต Windows, IT และ AI ล่าสุด ได้รับความไว้วางใจจากสมาชิกมากกว่า 50,000 ราย
ชื่อ
อีเมล
เข้าร่วมฟรี
*️⃣ ลิงค์ที่มา:
เกิดอะไรขึ้นกับโฆษณา Copilot บังคับให้ล็อคการตอบกลับเพิ่มเติม ใส่ใจผู้ใช้ระดับสูงอย่างลึกซึ้ง นำตัวแทนเข้าสู่แถบงาน สิ่งที่ผู้ใช้ระดับสูงต้องการ [
บ้าน
-
จดหมายข่าว