แก้ไข: “แอป Adobe ที่ไม่มีลิขสิทธิ์นี้ถูกปิดใช้งาน”

แอป Adobe Creative Cloud ตรวจสอบใบอนุญาตของคุณโดยใช้เซสชันบัญชี Adobe สถานะแผนของคุณ และบริการ/ส่วนประกอบพื้นหลัง (เช่น Adobe ของแท้บริการและแคชสิทธิ์การใช้งาน Creative Cloud) หากการยืนยันล้มเหลว (เช่น เนื่องจากเซสชันการลงชื่อเข้าใช้เก่า การชำระเงิน/แผนไม่ตรงกัน การเปิดใช้งาน/ขีดจำกัดของอุปกรณ์ การบล็อกการเชื่อมต่อ การบล็อกไฟล์โฮสต์ หรือส่วนประกอบสิทธิ์การใช้งานที่เสียหาย) คุณอาจเห็น:

แอป Adobe ที่ไม่มีใบอนุญาตนี้ถูกปิดใช้งาน

วิธีนี้สามารถป้องกันไม่ให้แอปเปิดตัวได้แม้ว่าการสมัครใช้งานของคุณจะดูใช้งานอยู่ในบัญชี Adobe ของคุณก็ตาม

สาเหตุทั่วไป ได้แก่:

• บัญชี แผน การชำระเงิน หรือ Adobe ID ไม่ถูกต้อง: แผนของคุณถูกหยุดชั่วคราว/หมดอายุ การชำระเงินล้มเหลว คุณลงชื่อเข้าใช้ Adobe ID ผิด หรือคุณลงชื่อเข้าใช้ ID ที่ถูกต้องบนเว็บไซต์ แต่เป็น ID อื่นภายใน Creative Cloud

• การเปิดใช้งาน/ขีดจำกัดอุปกรณ์: แผนใช้งานได้ แต่บัญชีของคุณถึงขีดจำกัดการเปิดใช้งาน/อุปกรณ์แล้ว หรือเซสชัน/อุปกรณ์เก่ายังคงเชื่อมโยงกับใบอนุญาต

• การบล็อกเครือข่าย/การเชื่อมต่อ: ไฟร์วอลล์, VPN, พร็อกซี, การกรอง DNS หรือเครื่องมือรักษาความปลอดภัยจะบล็อกจุดสิ้นสุดการลงชื่อเข้าใช้/การออกใบอนุญาตของ Adobe (ดังนั้นแอปจึงไม่ตรวจสอบการสมัครของคุณ)

• ไฟล์โฮสต์/รายการ “บล็อก Adobe”: การป้อนด้วยตนเองหรือสคริปต์ debloat สามารถเปลี่ยนเส้นทาง/บล็อกโดเมนลิขสิทธิ์ Adobe

• ส่วนประกอบสิทธิ์การใช้งานที่เสียหาย: ข้อมูลแอปเดสก์ท็อป Creative Cloud ที่เสียหาย แคชสิทธิ์การใช้งาน หรือส่วนประกอบที่เกี่ยวข้องกับของแท้ป้องกันการตรวจสอบแม้ว่าแผนของคุณจะใช้ได้ก็ตาม

• ปัญหาเกี่ยวกับการอนุญาต/ระบบ: บริการไม่สามารถเริ่มได้ โฟลเดอร์ไม่สามารถเขียนได้ หรือนโยบายความปลอดภัยทำให้บริการของ Adobe ไม่สามารถทำงานได้ตามปกติ

เริ่มต้นด้วยการตรวจสอบบัญชีและการลงชื่อเข้าใช้ก่อน (เป็นวิธีที่ปลอดภัยที่สุดและพบบ่อยที่สุด) จากนั้นจึงย้ายไปยังขั้นตอนการเชื่อมต่อและซ่อมแซม หลังจากการแก้ไขแต่ละครั้ง ให้เปิดแอปที่ได้รับผลกระทบอีกครั้งเพื่อยืนยันว่าข้อความหายไปหรือไม่

1. ยืนยันว่าแผนของคุณใช้งานได้ (บัญชี + Adobe ID ที่ถูกต้อง)

วิธีนี้จะตรวจสอบว่าการสมัครใช้งานของคุณทำงานอยู่ ถูกเรียกเก็บเงินอย่างถูกต้อง และเชื่อมโยงกับ Adobe ID เดียวกันกับที่คุณใช้ใน Creative Cloud บนพีซีเครื่องนี้หรือไม่ นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณมองเห็นปัญหาของแผน (หยุดชั่วคราว/หมดอายุ) หรือบัญชีไม่ตรงกัน

1. เปิดเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Adobe แล้วคลิกลงชื่อเข้าใช้:

https://www.adobe.com/

2. คลิก ลงชื่อเข้าใช้

3. ลงชื่อเข้าใช้ด้วย Adobe ID เดียวกันกับที่คุณตั้งใจจะใช้ใน Creative Cloud บนพีซีเครื่องนี้

4. คลิกไอคอนโปรไฟล์ > จัดการบัญชี

5. เปิดแผนและการชำระเงิน (หรือแผน) จากนั้นตรวจสอบผลิตภัณฑ์/สถานะการสมัครสมาชิกของคุณ

6. ยืนยันว่าแผนใช้งานได้และตรงกับแอป Adobe ที่คุณกำลังเปิด

7. หากแผนหยุดชั่วคราว/หมดอายุ หรือมีปัญหาการเรียกเก็บเงิน/การชำระเงิน ให้แก้ไขปัญหานั้นก่อน จากนั้นรีสตาร์ทพีซีของคุณแล้วทดสอบแอปอีกครั้ง

2. ตรวจสอบว่าได้ลงชื่อเข้าใช้ Creative Cloud ใน Adobe ID เดียวกัน

สาเหตุที่พบบ่อยมากคือการลงชื่อเข้าใช้ Adobe ID เดียวในเบราว์เซอร์ แต่เป็น Adobe ID อื่นภายในแอปเดสก์ท็อป Creative Cloud ก่อนที่จะดำเนินการใดๆ ขั้นสูง ให้ยืนยันอีเมลบัญชีที่แสดงใน Creative Cloud

1. เปิดแอปเดสก์ท็อป Creative Cloud

2. คลิกไอคอนโปรไฟล์ของคุณ (บนขวา)

3. ยืนยันอีเมล/Adobe ID ที่แสดงตรงกับบัญชีที่คุณเช็คอินในขั้นตอนที่ 1

4. หากเป็น Adobe ID ที่ไม่ถูกต้อง ให้เลือก ออกจากระบบ รีสตาร์ทพีซี จากนั้นลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งด้วย Adobe ID ที่ถูกต้อง

3. รีเฟรชเซสชัน Creative Cloud (ออกจากระบบ/เข้าระบบ)

แผนที่ถูกต้องยังคงล้มเหลวในการตรวจสอบหากเซสชัน Creative Cloud ของคุณเก่าหรือค้างอยู่บนข้อมูลประจำตัวที่แคชไว้

1. เปิดแอปเดสก์ท็อป Creative Cloud

2. คลิกไอคอนโปรไฟล์ของคุณแล้วเลือกออกจากระบบ

3. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ

4. เปิด Creative Cloud อีกครั้งและลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งด้วย Adobe ID ที่ถูกต้อง

5. เปิดแอป Adobe ที่ได้รับผลกระทบและตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดหายไปหรือไม่

4. อัปเดต Creative Cloud และแอป Adobe ที่ได้รับผลกระทบ

การอัปเดต Creative Cloud รีเฟรชโมดูลสิทธิ์การใช้งานและแก้ไขข้อบกพร่องที่อาจทำให้เกิดปัญหาในการตรวจสอบ (โดยเฉพาะหลังจากการอัปเดตแอป/เดสก์ท็อปล่าสุด)

1. เปิด Creative Cloud บนคอมพิวเตอร์ของคุณ

2. ค้นหาแอปที่แสดงคำเตือน จากนั้นคลิกดูการอัปเดต (หรือเปิดส่วนการอัปเดต)

3. ติดตั้งการอัปเดตที่มีอยู่

4. รีสตาร์ทพีซีของคุณแล้วเปิดแอปอีกครั้ง

5. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไฟร์วอลล์/ความปลอดภัยไม่ได้บล็อก Adobe

หากแอป Adobe ไม่สามารถเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์สิทธิ์การใช้งาน แอปเหล่านั้นสามารถแสดงสถานะ “ไม่มีสิทธิ์ใช้งาน” แม้ว่าการสมัครใช้งานของคุณจะถูกต้องก็ตาม

ที่นี่คุณกำลังมองหากฎที่ตั้งค่าเป็นบล็อกโดยเฉพาะ

1. เปิดไฟร์วอลล์ Windows Defender พร้อมความปลอดภัยขั้นสูง

2. ตรวจสอบกฎขาเข้าและกฎขาออกเพื่อดูกฎใดๆ ที่กล่าวถึงแอป Adobe (Photoshop, Illustrator, Premiere, Creative Cloud, Adobe Desktop Service ฯลฯ)

3. หากคุณเห็นกฎที่ตั้งค่าเป็นบล็อก (เช่นตัวเลือก “บล็อกการเชื่อมต่อ” ที่แสดงด้านล่าง) ให้ลบกฎการบล็อกเหล่านั้นหรือแก้ไขเป็นอนุญาตแทน

4. ลบกฎ Adobe ที่ซ้ำกันหรือขัดแย้งกันออกด้วย (โดยเฉพาะกฎบล็อกเก่า)

5. รีสตาร์ทพีซีของคุณแล้วลองเปิดแอพ Adobe อีกครั้ง

5. ซ่อมแซมส่วนประกอบของแท้ของ Adobe/ลิขสิทธิ์

ส่วนประกอบสิทธิ์การใช้งาน Adobe ของแท้และ Creative Cloud ช่วยตรวจสอบสถานะสิทธิ์การใช้งาน หากเกิดความเสียหาย ปิดใช้งาน หรือไม่สามารถเริ่มต้นได้ แอพ Adobe อาจรายงานการติดตั้งของคุณว่าไม่มีใบอนุญาตอย่างไม่ถูกต้อง แทนที่จะปิดการใช้งาน ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามันทำงานได้ตามปกติและซ่อมแซมหากจำเป็น

1. กด Win + R พิมพ์ services.msc และกด Enter

2. ค้นหาบริการของแท้ของ Adobe

3. หากหยุดแล้ว ให้คลิกขวาแล้วเลือกเริ่ม (หรือรีสตาร์ทหากมี)

4. ดับเบิลคลิกและตั้งค่าประเภทการเริ่มต้นเป็นอัตโนมัติ จากนั้นคลิกนำไปใช้

5. รีสตาร์ทพีซีของคุณและทดสอบแอป Adobe

หากบริการไม่เริ่มทำงาน หายไป หรือหยุดทำงานต่อไป: ส่วนประกอบสิทธิ์การใช้งานอาจได้รับความเสียหายหรือถูกจำกัดโดยนโยบาย (โดยทั่วไปในพีซีที่ได้รับการจัดการ) การซ่อมแซมที่ปลอดภัยที่สุดมักจะติดตั้งใหม่/ซ่อมแซม Creative Cloud (ขั้นตอนถัดไป)

1. เปิด การตั้งค่า > แอป > แอปที่ติดตั้ง (หรือ แอปและคุณสมบัติ )

2. ค้นหา Adobe ของแท้บริการ

3. หาก Adobe Support แนะนำเป็นพิเศษ ให้ถอนการติดตั้ง จากนั้นรีสตาร์ทพีซีของคุณ

4. ติดตั้งใหม่/ซ่อมแซมทันทีโดยติดตั้งแอปเดสก์ท็อป Creative Cloud ล่าสุดจากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Adobe จากนั้นลองเปิดแอปที่ได้รับผลกระทบอีกครั้ง

6. ติดตั้ง Creative Cloud อีกครั้ง (รีเฟรชใหม่ทั้งหมด)

หากวิธีข้างต้นไม่ได้ผล แสดงว่า Creative Cloud เองอาจเสียหาย การติดตั้งใหม่ทั้งหมดมักจะแก้ไขแคชใบอนุญาตที่เสียหาย บริการพื้นหลังที่ค้าง

และส่วนประกอบการลงชื่อเข้าใช้ที่เสียหาย

1. ถอนการติดตั้ง Adobe Creative Cloud จากการตั้งค่า Windows

2. รีสตาร์ทพีซีของคุณ

3. ติดตั้งแอปเดสก์ท็อป Creative Cloud ล่าสุดจากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Adobe จากนั้นลงชื่อเข้าใช้

4. เปิดแอปที่ได้รับผลกระทบอีกครั้งและตรวจสอบว่าข้อความหายไปหรือไม่

หากการติดตั้งใหม่ตามปกติไม่ช่วย: เครื่องมือ Creative Cloud Cleaner ของ Adobe (เป็นทางการ) สามารถลบส่วนประกอบ Creative Cloud/ลิขสิทธิ์ที่เหลือออกได้อย่างละเอียดมากขึ้น

ใช้เป็นทางเลือกสุดท้ายเท่านั้น และติดตั้ง Creative Cloud ใหม่ทันทีหลังจากนั้น

หากยังมีข้อความว่า “ไม่มีใบอนุญาต” โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Adobe (หรือผู้ดูแลระบบไอทีของคุณ)

หากแผนของคุณใช้งานได้และการแก้ไขในท้องถิ่นไม่ช่วย บัญชีอาจถูกตั้งค่าสถานะ การเปิดใช้งานอุปกรณ์อาจถูกบล็อก หรืออาจมีการออกใบอนุญาตการเรียกเก็บเงิน/ภูมิภาค/องค์กรไม่ตรงกันซึ่งมีเพียง Adobe (หรือองค์กรของคุณ) เท่านั้นที่สามารถล้างได้

เมื่อคุณติดต่อฝ่ายสนับสนุน โปรดระบุรายละเอียดด้านล่างเพื่อหลีกเลี่ยงการกลับไปกลับมา

• อีเมล Adobe ID ของคุณ (และไม่ว่าจะเป็นอีเมลส่วนตัว ทีม หรือองค์กร/SSO)

• ชื่อและเวอร์ชันของแอป Adobe ที่แสดงข้อความ

• ไม่ว่าสิ่งนี้จะเกิดขึ้นบนอุปกรณ์เครื่องเดียวหรือหลายเครื่องก็ตาม

• ไม่ว่าคุณจะเพิ่งเปลี่ยนพีซี ติดตั้ง Windows ใหม่ เปลี่ยนเครือข่าย/VPN/DNS หรือใช้เครื่องมือ “debloat/block”

• ไม่ว่าปัญหาจะเปลี่ยนไปในเครือข่ายอื่นหรือไม่ (บ้าน vs ที่ทำงาน vs ฮอตสปอต)

*️⃣ ลิงค์ที่มา:

https://www.adobe.com/ ,