Microsoft กำลังเผชิญกับการหยุดชะงักของบริการที่ส่งผลกระทบต่อลูกค้า Microsoft 365 Business และ Enterprise ในอเมริกาเหนืออีกครั้ง โดยขณะนี้ผู้ใช้บางรายไม่สามารถเข้าถึงศูนย์การจัดการ Microsoft 365 ได้
ตามหน้าสถานะความสมบูรณ์ของบริการของ Microsoft ปัญหานี้เกิดขึ้นเมื่อวันที่ 10 กุมภาพันธ์ 2026 และยังคงอยู่ระหว่างการตรวจสอบอย่างแข็งขัน แม้ว่าปัญหาจะไม่ได้เกิดขึ้นอย่างสมบูรณ์ แต่ Microsoft ยืนยันว่าฟังก์ชันการทำงานของผู้ดูแลระบบได้ลดระดับลงสำหรับผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบ
ศูนย์การจัดการ Microsoft 365 ไม่พร้อมใช้งานบางส่วน
บริษัทกล่าวว่าผู้ใช้ในภูมิภาคอเมริกาเหนืออาจถูกบล็อกไม่ให้เข้าถึงศูนย์การจัดการโดยสิ้นเชิง แม้แต่ผู้ที่สามารถเข้าสู่ระบบก็อาจประสบปัญหาการทำงานลดลง รวมถึงปัญหาในการจัดการการตั้งค่าหรือการส่งตั๋วสนับสนุนผ่านพอร์ทัล
Microsoft ยังตั้งข้อสังเกตอีกว่าการเข้าถึงแอป Microsoft 365 (M365) อาจได้รับผลกระทบสำหรับผู้ใช้บางรายอันเป็นผลมาจากปัญหาเดียวกัน
การสืบสวนมุ่งเน้นไปที่ภาระของโครงสร้างพื้นฐาน
Microsoft กล่าวว่าขณะนี้กำลังวิเคราะห์ข้อมูลการวินิจฉัยจากโครงสร้างพื้นฐานของศูนย์การจัดการ Microsoft 365 การตรวจสอบมุ่งเน้นไปที่รูปแบบการใช้งานและระดับการใช้งาน CPU โดยแนะนำความจุที่เป็นไปได้หรือปัญหาที่เกี่ยวข้องกับโหลด
เรากำลังตรวจสอบปัญหากับศูนย์การจัดการ Microsoft 365 ข้อมูลเพิ่มเติมมีให้ภายใต้ MO1230320 ในศูนย์การจัดการ หรือ https://t.co/uSHwRmXFJZ
— สถานะ Microsoft 365 (@MSFT365Status) 10 กุมภาพันธ์ 2026
นอกจากนี้ Microsoft กำลังตรวจสอบไฟล์ HTTP Archive (HAR) ที่ส่งโดยผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบ เพื่อให้เข้าใจสาเหตุที่แท้จริงได้ดีขึ้น
ยืนยันผลกระทบในอเมริกาเหนือแล้ว
ในขั้นตอนนี้ Microsoft กล่าวว่าขอบเขตของผลกระทบดูเหมือนจำกัดเฉพาะในอเมริกาเหนือเท่านั้น บริษัทไม่ได้เปิดเผยเวลาโดยประมาณสำหรับการแก้ปัญหาทั้งหมด แต่มุ่งมั่นที่จะให้ข้อมูลอัปเดตทันทีที่มีการระบุรายละเอียดเพิ่มเติม
คาดว่าจะอัปเดตสถานะครั้งถัดไปภายในเวลา 17:30 น. UTC
*️⃣ ลิงค์ที่มา:
การหยุดชะงักของบริการ หน้าสถานะความสมบูรณ์ของบริการของ Microsoft , https://t.co/uSHwRmXFJZ , 10 กุมภาพันธ์ 2026 ,