บลูทูธบน Windows อาจมีเจ้าอารมณ์อย่างน่าประหลาดใจ หูฟังของคุณอาจเริ่มมีเสียงแตก การถ่ายโอนไฟล์อาจค้างหรือล้มเหลว และบางครั้งอุปกรณ์ก็ไม่สามารถจับคู่ได้เลย แต่ละปัญหาอาจมีสาเหตุที่แตกต่างกัน แต่ส่วนใหญ่มีวิธีแก้ไขที่ง่ายดาย มาดูข้อบกพร่องของ Bluetooth ที่พบบ่อยที่สุดกัน
อุปกรณ์ของคุณไม่ได้เชื่อมต่ออยู่
การตัดการเชื่อมต่อ Bluetooth แบบสุ่มบ่อยครั้งเป็นปัญหาที่พบบ่อยที่สุดที่ผู้ใช้ Windows พบ ซึ่งมักเกิดขึ้นเนื่องจาก Windows พยายามประหยัดพลังงานโดยให้วิทยุ Bluetooth เข้าสู่โหมดสลีป หรือเนื่องจากไดรเวอร์ Bluetooth ล้าสมัยหรือไม่เสถียร
ในการแก้ไข ให้เริ่มด้วยการป้องกันไม่ให้ Windows ปิดอะแดปเตอร์ Bluetooth คลิกขวาที่ปุ่ม Start และเปิด “Device Manager” ถัดไป ขยายส่วน “บลูทูธ” ค้นหาอะแดปเตอร์ของคุณ คลิกขวา และไปที่แท็บ “การจัดการพลังงาน” ยกเลิกการเลือก “อนุญาตให้คอมพิวเตอร์ปิดอุปกรณ์นี้เพื่อประหยัดพลังงาน”
หลังจากนั้นให้คลิกขวาที่อุปกรณ์แล้วเลือก “อัปเดตไดรเวอร์” เพื่อติดตั้งเวอร์ชันล่าสุด
นอกจากนี้ การรบกวนของ USB อาจทำให้เกิดสัญญาณขาดหายบ่อยครั้ง ดังนั้นลองเสียบดองเกิล Bluetooth เข้ากับพอร์ตที่ไม่ได้อยู่ใกล้กับขั้วต่อ USB 3.0 เพื่อลดสัญญาณรบกวน
อุปกรณ์ปรากฏขึ้น แต่คุณยังคงได้รับข้อผิดพลาด “ไม่สามารถเชื่อมต่อ”
คุณเคยลองเชื่อมต่ออุปกรณ์ Bluetooth แล้วพบว่าอุปกรณ์ตรวจพบแต่ล้มเหลวทุกครั้งโดยมีข้อผิดพลาด “ไม่สามารถเชื่อมต่อ” (หรือข้อผิดพลาดของไดรเวอร์ Bluetooth) หรือไม่ ซึ่งอาจเป็นผลมาจากความผิดพลาดของซอฟต์แวร์ชั่วคราว ไดรเวอร์ที่ล้าสมัย หรือการรบกวนจากอุปกรณ์ที่จับคู่ก่อนหน้านี้ ไปที่การตั้งค่า > บลูทูธและอุปกรณ์ > อุปกรณ์ ลบอุปกรณ์ที่มีปัญหาออก และจับคู่อีกครั้ง
จากนั้นรีสตาร์ทบริการที่เกี่ยวข้องกับ Bluetooth กด Win + R พิมพ์ services.msc จากนั้นคลิกขวาที่บริการ “Bluetooth Support Service” และ “Device Association Service” แล้วเลือก “Restart”
จากนั้นอัปเดตไดรเวอร์ Bluetooth ของคุณ เปิด Device Manager ขยายหมวดหมู่ “Bluetooth” คลิกขวาที่อะแดปเตอร์ของคุณ แล้วเลือก “Update Driver”
นอกจากนี้ ให้ย้ายอุปกรณ์ Bluetooth ใกล้กับพีซีของคุณมากขึ้น ข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดขึ้นได้หากอุปกรณ์ Bluetooth เดียวกันเชื่อมต่อกับอุปกรณ์หลายเครื่อง หากต้องการแก้ไข ให้ยกเลิกการเชื่อมต่อจากอุปกรณ์อื่นและล้างหน่วยความจำการจับคู่
การแชร์ใกล้เคียงหรือการถ่ายโอนไฟล์ Bluetooth ล้มเหลวอย่างต่อเนื่อง
มีหลายครั้งที่การถ่ายโอนไฟล์ล้มเหลวแม้ว่าอุปกรณ์ทั้งสองจะจับคู่กันอย่างถูกต้องก็ตาม ปัญหาอาจเกิดจากไดรเวอร์ที่ล้าสมัยหรือเข้ากันไม่ได้ สิทธิ์ที่ไม่ถูกต้อง บริการที่ปิดใช้งาน หรือการรบกวนจากแอปพลิเคชันความปลอดภัย ในการแก้ไขปัญหานี้ ขั้นแรกตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ทั้งสองได้รับการตั้งค่าให้ค้นพบได้และสามารถยอมรับไฟล์ที่เข้ามาได้
จากนั้น หากคุณมีซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสหรือซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยของบริษัทอื่นอยู่ ให้ปิดชั่วคราวในขณะที่คุณส่งไฟล์ จากนั้นเปิดใช้งานอีกครั้ง หากวิธีโอนไฟล์วิธีใดวิธีหนึ่ง เช่น การโอนผ่านบลูทูธแบบคลาสสิก ไม่สามารถทำงานได้ ให้ลองใช้การแชร์ใกล้เคียง นอกจากนี้ ให้เปิดแอป “บริการ” และตรวจสอบให้แน่ใจว่าบริการสนับสนุน Bluetooth และบริการเกตเวย์เสียง Bluetooth กำลังทำงานอยู่
แม้ว่าจะดูเหมือนชัดเจน แต่ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ทั้งสองยังคงจับคู่กันและอยู่ในระยะ และลองส่งไฟล์ประเภทอื่นเพื่อแยกแยะปัญหาความเข้ากันได้
Bluetooth หายไปจากการตั้งค่า Windows
ปัญหา Bluetooth ที่น่าหงุดหงิดที่สุดประการหนึ่งคือเมื่อตัวเลือก Bluetooth หายไปจากตัวจัดการอุปกรณ์หรือการตั้งค่า Windows โดยทั่วไปสาเหตุมาจากการปิดใช้งาน Bluetooth ใน BIOS, อาการสะอึกของ Device Manager หรือบริการ Bluetooth ที่ถูกตั้งค่าเป็นแบบแมนนวล หากต้องการแก้ไข ให้เปิด Device Manager และหากอะแดปเตอร์ Bluetooth ของคุณหายไป ให้ไปที่เมนู “การดำเนินการ” และคลิก “สแกนหาการเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์”
จากนั้นกด Win + R พิมพ์ services.msc และตรวจสอบว่าบริการที่เกี่ยวข้องกับ Bluetooth ทั้งหมดได้รับการตั้งค่าให้เริ่มทำงานโดยอัตโนมัติ คลิกขวาที่แต่ละรายการ เปิด “คุณสมบัติ” และตั้งค่าประเภทการเริ่มต้นเป็น “อัตโนมัติ”
พีซีบางเครื่องยังอนุญาตให้ปิดการใช้งาน Bluetooth ที่ระดับเฟิร์มแวร์ ดังนั้นโปรดตรวจสอบ BIOS/UEFI ของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าเปิดใช้งานแล้ว
นอกจากนี้ การอัปเดต Windows ที่เสียหายอาจทำให้เกิดปัญหานี้ได้ ดังนั้นให้ถอนการติดตั้งการอัปเดตล่าสุดเพื่อดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่
เสียง Bluetooth หยด เสียงแตก หรือฟังดูแย่มาก
หากเสียง Bluetooth ของคุณกระตุก ตัดออก หรือฟังดูบางและกลวง—แม้จะใช้หูฟังคุณภาพสูง—มักเกิดจากการรบกวนของสัญญาณ เลือกอุปกรณ์เอาต์พุตไม่ถูกต้อง หรือ Windows สลับชุดหูฟังของคุณเป็นโหมดเสียงที่ไม่ถูกต้อง เปิดการตั้งค่า > ระบบ > เสียง และตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกเอาต์พุตเสียงที่ถูกต้อง ซึ่งเป็นเอาต์พุตที่คุณใช้จริงอยู่
นอกจากนี้ คุณควรย้ายแหล่งสัญญาณรบกวนที่อาจเกิดขึ้น เช่น เราเตอร์ Wi-Fi ไมโครเวฟ และอุปกรณ์เฝ้าดูเด็ก ให้ห่างจากอุปกรณ์ของคุณ ดาวน์โหลดไดรเวอร์ล่าสุดจากเว็บไซต์ของผู้ผลิตและติดตั้ง และหากคุณภาพยังคงไม่ถูกต้อง ให้ลองเปลี่ยนไปใช้ตัวแปลงสัญญาณ Bluetooth อื่นในแอปที่แสดงร่วมเพื่อดูว่าจะแก้ไขการบิดเบือนได้หรือไม่
คุณยังสามารถปิดบริการโทรศัพท์แบบแฮนด์ฟรีได้ ซึ่งเป็นสาเหตุที่พบบ่อยเบื้องหลังเสียง Bluetooth ที่อู้อี้หรือผิดเพี้ยน ไปที่การตั้งค่า > บลูทูธและอุปกรณ์ > อุปกรณ์ เลื่อนลงและเลือก “การตั้งค่าอุปกรณ์และเครื่องพิมพ์เพิ่มเติม” คลิกขวาที่ชุดหูฟังของคุณ เปิด “คุณสมบัติ” ไปที่แท็บ “บริการ” และยกเลิกการเลือก “โทรศัพท์แบบแฮนด์ฟรี” กด “สมัคร” และ “ตกลง”
ปัญหาเกี่ยวกับ Bluetooth บน Windows อาจดูคาดเดาไม่ได้ แต่ปัญหาส่วนใหญ่มีวิธีแก้ไขง่ายๆ เมื่อคุณรู้ว่าจะต้องโฟกัสไปที่จุดใด ด้วยการตรวจสอบที่กำหนดเป้าหมายข้างต้น คุณควรจะสามารถติดตามสาเหตุของแต่ละปัญหาได้อย่างรวดเร็ว แทนที่จะใช้เวลาหลายชั่วโมงในการแก้ไขปัญหาแบบสุ่มสี่สุ่มห้า ครั้งต่อไปที่ปัญหาเหล่านี้ปรากฏขึ้น คุณจะรู้ได้อย่างชัดเจนว่าจะต้องดูที่ใดและจะแก้ไขได้อย่างไร
*️⃣ ลิงค์ที่มา:
ข้อผิดพลาดของไดรเวอร์ Bluetooth ลองใช้การแชร์ใกล้เคียง ตัวเลือก Bluetooth หายไปจากตัวจัดการอุปกรณ์ เสียง Bluetooth ยังคงล้าหลัง