ตอนนี้ ChatGPT เข้าใจข้อมูลบริษัทของคุณด้วยฟีเจอร์ "ความรู้ของบริษัท"

OpenAI ได้เปิดตัวฟีเจอร์ใหม่สำหรับ ChatGPT ที่เรียกว่า Company Knowledge ซึ่งช่วยให้เข้าถึงข้อมูลเชิงลึกขององค์กรจากเครื่องมือในสถานที่ทำงานที่เชื่อมต่อได้โดยตรง ฟีเจอร์นี้พร้อมใช้งานสำหรับผู้ใช้ ChatGPT Business, Enterprise และ Edu

โดยพื้นฐานแล้ว ความรู้ของบริษัทช่วยให้ ChatGPT สามารถให้คำตอบที่เข้าใจบริบทและขั้นตอนการทำงานของบริษัทของคุณได้ แทนที่จะจัดการข้อความ Slack, Google Docs หรือ GitHub แบบแยกเดี่ยว Company Knowledge จะเชื่อมโยงปัญหาทั้งหมดเข้าด้วยกัน

รูปภาพ: OpenAI

OpenAI กล่าวว่าใช้ GPT-5 เวอร์ชันพิเศษซึ่งช่วยค้นหาแอปต่างๆ และให้คำตอบที่ครอบคลุม สิ่งที่ดีคือมีการอ้างอิง ซึ่งแสดงให้เห็นว่าข้อมูลมาจากไหน

รูปภาพ: OpenAI

ตัวอย่างเช่น ขณะนี้ ChatGPT สามารถสร้างสรุปข้อมูลลูกค้าโดยใช้ข้อความ Slack ล่าสุด บันทึกจาก Google เอกสาร และการอัปเดตจากตั๋วสนับสนุนใน Intercom ดังนั้นทีมจึงไม่จำเป็นต้องค้นหาไฟล์หรืออีเมลด้วยตนเองเพื่อรวบรวมการอัปเดตอีกต่อไป

หากคุณสมัครใช้งานแผน ChatGPT ข้างต้น คุณสามารถเปิดใช้งานความรู้ของบริษัทได้โดยการแตะตัวเลือกใหม่ใต้แถบข้อความใน ChatGPT เมื่อเชื่อมต่อแล้ว AI จะดึงบริบทที่เกี่ยวข้องจากแอปที่ได้รับอนุญาต เช่น SharePoint, Gmail, Google Drive, Slack, HubSpot และ GitHub โดยอัตโนมัติ

จากนั้น คุณจะเห็นแถบด้านข้างที่แสดงสดซึ่งแสดงว่า ChatGPT กำลังให้คำปรึกษากับแหล่งที่มาใดบ้าง และการตอบกลับแต่ละรายการจะมีการอ้างอิงและตัวอย่างข้อมูลที่ชัดเจนเพื่อความโปร่งใส OpenAI กล่าวเพิ่มเติมว่าฟีเจอร์นี้สอดคล้องกับการอนุญาตของบริษัท เนื่องจาก ChatGPT เข้าถึงเฉพาะข้อมูลที่ผู้ใช้ได้รับอนุญาตให้ดูเท่านั้น กล่าวอีกนัยหนึ่ง ข้อมูลทั้งหมดยังคงเป็นส่วนตัว มีการเข้ารหัส และแยกออกจากการฝึกอบรม

รูปภาพ: OpenAI รูปภาพ: OpenAI

ความรู้ของบริษัทสามารถสรุปคำติชมจาก Slack รวบรวมข้อมูลประสิทธิภาพจาก HubSpot หรือแม้แต่รวบรวมแผนการเผยแพร่โดยใช้ GitHub และงาน Linear ในปัจจุบัน ผู้ใช้จะต้องเปิดใช้งานคุณลักษณะนี้ด้วยตนเอง อย่างไรก็ตาม OpenAI วางแผนบูรณาการเชิงลึกกับชุดเครื่องมือเต็มรูปแบบของ ChatGPT รวมถึงการสร้างแผนภูมิและการค้นหาเว็บในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า

*️⃣ ลิงค์ที่มา:

ความรู้ของบริษัท , Slack, , , , ,